2016年xx年运管处工作总结暨xx年工作安排

1/132016年XX年运管处工作总结暨XX年工作安排在市交通局的正确领导和省运管局的指导下，市运管处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，按照全省道路运输工作会议和全市交通工作提出的任务和要求，创新工作思路，扎实工作，以强化教育为基础，以机制创新为动力，以依法行政为着力点，以群众满意和优化发展环境为目标，大力开展道路运输市场整顿，强化行业监管，在精神文明创建、运输市场管理、运政队伍建设、安全生产等方面取得了可喜的成绩，有力地推动了全市道路运输事业全面、协调、可持续发展，为我市交通建设和管理迈上新台阶做出了积极的贡献。整理。XX各项工作完成情况一、建章立制，党建工作进一步加强根据市委、局党委统一部署和安排，我处参加了全市第一批保持共产党员先进性教育活动。经过学习培训、民主评议和整改提高等阶段的工作，基本完成了先进性教育活动的各项任务，取得了预期效果。为保证活动有序进行，我们抓了五个到位。一是全面动员到位，二是工作方案到位，三是责任到位，四是工作到位，五是宣传舆论到位，真正实现教育活动和单位工作“两促进、双丰收”。处党总2/13支除严格完成规定动作和要求之外，着眼于提高党员政治思想素质，重点抓了“五学”一是班子带头学；二是典型引导学；三是专门辅导学；四是组织集中学，五是联系实践学。学习内容丰富，形式多样，注重实效。弘扬了正气，增强了队伍的凝聚力。全处党员在处总支的组织指导下，正确处理工学矛盾，充分利用业余时间进行学习，每位党员的学习笔记都达15000多字以上，认真撰写了党性分析材料及整改措施，针对存在的突出问题认真进行整改。处总支在各个阶段都进行了转段动员，制定实施方案及计划安排，广泛征求群众意见，开展了“三为三争”主题实践活动和党员先进性具体要求大讨论活动，制定了运管处党员先进性具体要求，认真分析了运管处工作存在的不足和需整改提高的突出问题，制定了整改方案和长效机制，并于6月17日进行了群众满意度测评。经测评，我处的先进性教育活动群众满意率达100。全处23名党员（含1名退休党员）都积极参加了这次先进性教育活动，保持保量完成了各阶段、各环节的工作，参学率达100。通过先进性教育活动，全处党员职工的素质得到了加强，服务质量得到了进一步提高，牢固树立了为人民服务的宗旨；部门行风、工作作风进一步转变；对工作的激情、对群众的热情进一步提高。3/13二、精心组织，安全工作进一步落实（一）全力以赴做好春运工作。新年伊始，我处专门下发了关于做好二00五年公路春运工作的通知，成立春运工作领导组，加强对工作春运的领导，坚持24小时值班制度，协调解决春运工作中出现的各种矛盾和问题，督促、反馈举报投诉的查处，顺利完成了XX年度公路春节旅客运输工作。整个春运期间全市日均投入营运客车1278台（不含出租车），完成客运量万人次。春运期间安全形势平稳，专业运输企业仅发生2起交通事故，轻重伤43人。（二）狠抓“三把关一监督”工作的落实。按照“以人为本、安全第一”的指导思想，加强安全宣传教育，进一步强化各项基础工作，落实岗位责任制。一是督促客运企业加大对包车客运、超长班线客运的安全监督管理，严格按客运企业的相应资质核发线路标志牌，同时督促企业建立健全包车运营管理制度和安全行车日志制度；二是严格客运班线管理，对途经三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件路段的夜间客运班线坚决不予许可，并监督客运企业务必严格落实客运班线夜间运行的有关规定，确保夜班车的安全运行；三是建立事故紧急汇报制度，对重、特大交通事故，要求运输企业在第一时间向市运管处汇报，由我处向市局和省局相关部门进行上报；四是经常深入道路运输企业和汽车客运站调查了解安全生产情况，采取听4/13查看等方式，及时发现事故隐患，及时予以解决，同时帮助企业健全和完善各项基础性工作，使安全管理工作更上一个台阶；三、依法行政，行业管理进一步规范（一）加强货物运输管理。一是组织货运人员进行培训，对部颁汽车货物运输规则等法规知识进行广泛宣贯，共组织培训学习班14期，参加学习的从业人员120余人；二是重点加大对危货运输市场的管理力度，分别对全市经批准的8家危险货物运输企业进行了检查，督促企业建立健全事故应急预案，督促企业从业人员参加由省汽运技校组织的从业资格再培训，经考核合格后统一换发危险品运输操作证；三是对“大吨小标”的运输车辆，按公安部门重新核定的标定吨位，重新对营运证核定吨位进行更正。（二）加强客运市场管理。一是开展了XX年客运班线复核工作，严格按规定的程序完成了XX年度我市省际、区际及市内跨县客运线路的复核工作，换发了XX式省际和区际客运线路审批附卡545张，打印审批附卡200余张，经审核不予复核的线路4条，暂缓复核线路12条，结合年度线路复核工作，对不符合条件或长期不经营的客运线路予以取缔。二是严格执行省局关于客运班线停班复班及车辆更新的有关规定和关于加强客运班线管理有关问题的5/13通知等文件，对我市从事班线运输客车的更新、更型和调整从严把关，对出租汽车客运继续实行报废一台，更新一台，更新车辆档次高于原报废车辆档次的原则，确保了客运市场稳定、健康地发展。三是进一步规范道路客运班线许可程序，对我市参与招投标客运企业的相关指标进行认真审核，确保了省局XX年度招投标工作的顺利实施。（三）加强驾培市场管理。一是严把驾校准入关，按部颁标准审批驾校。对今年新建的4所驾校，我们提前把部颁标准发到筹建者手中，筹建完毕对照部标逐项验收，运管处检查后再请省局专家组验收，直至完全符合要求，才准予许可。二是实行营运驾驶员从业资格无纸化考试。投入十余万元，购置了一套微机考试设备及软件，从7月1日起正式开始了从业资格无纸化考试，杜绝了作弊现象和人为评分的不公正性。三是实行教练车IC卡计时计程，保证培训学时到位。从8月20日起，我市驾校所有教练车全部安装使用了IC卡计时计程器，既提高了科学化管理水平，又规范了驾培市场秩序。四是开展教练员学习、练兵活动，参加全省教练员培训班学习。对培训考试不合格、未取得准教证的教练员，不予上岗。五是开展了驾校信誉考核与教练员考核工作。（四）加强维修市场管理。一是开展了推广使用车用乙醇汽油的实施工作。二是对全年二类以上汽车企业的资质6/13进行了重新认定。三是对2000年以前经省局培训并取得汽车维修质量总检验员证的人员进行了轮训。全市二类以上维修企业质检员和通过全省统一培训考试的检测员持证上岗率分别达到95和100。四是严格按照维修行业各项管理规定，认真执行二级维护备案制度，二维执行率达89，维修单证使用正确率达84。五是开展了全市汽车维修企业质量信誉考核。（五）加强出租车市场管理。一是开展了市容环境集中整治活动，印发了1200份致全市出租车驾驶员的一封信；二是利用晚上时间，分期分批对8家出租公司1300多名驾驶员进行了培训，参训率达到90以上；三是完成了出租车运价的调整工作。鉴于汽车燃油价格的不断攀升，我处主动联合市物价部门组织召开了出租车运价调整听证会，经市政府批准，将出租车起步价由原来的3元2公里、4元2公里统一调整为4元公里。同时，我们还组织人员集中时间免费为出租车更换了计价器芯片。四是严厉打击黑头车。充分发挥“96333”投诉热线功能，24小时接受乘客举报，对群众举报做到及时登记、及时调查，及时处理，及时反馈。（六）积极协调，化解矛盾。今年10月份起，由于经营地点不同，合肥方向客运班线“XXXX”与“XXXX”发生纠纷，XX至XX客运经营者之间也因为站点调整发生矛盾，导致上访、堵门等现象发生。对此，我处在市交通局的组织7/13下，多次召开协调会，分别做各方的工作，深入业户中间，宣传政策，摆事实讲道理，做耐心过细的思想工作，化解双方的矛盾。目前，XX至XX客运专线已恢复运营，合肥方向客运班线还在协调之中。今年以来，我处共办理从业资格证9068份，年审车辆8657台，办理服务监督卡1456张，免费更换出租车顶灯600个，办理新增、更新客运车辆453台，审批客运班线26条，审批3家货运公司。全年共接到投诉电话290起，查处路边带客、异地经营、非法营运等违章车辆1173台，扣留车辆46台，违章记政警告42台，罚款12万元，补征规费万元。完成规费征收任务354万元，其中客货运附加费280万元，运管费74万元。四、内增外塑，运政队伍素质进一步提高XX年，我处始终坚持以十六大精神为指导，深入贯彻十六届三中全会精神，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，以人为本，从提高运管队伍思想业务素质入手，继续开展“内增素质，外塑形象”等文明创建活动，在努力提高干部职工素质，有力地促进了运管行业三个文明协调发展。一是强化机关作风建设，增强文明素质。今年以来，我们始终把“给机关工作人员提供一个宽松和谐的环境，给办事的群众树立一个高效率的机关形象”作为工作的出发点，坚持上下班考勤制、服务承诺制、办事限时制、办事8/13“首问负责制”、办事程序公示制、机关作风监督制、整改意见督办制、工作错误追究制和主要领导负责制，坚持一级抓一级，层层抓落实，真正发挥和调动了各方面的积极性，提高了机关办事效率。同时，各基层站所普遍坚持“一站式”服务、“零距离”服务和“预约”服务，增强了工作的透明度，从而密切了与业户的感情。为切实加强对运管系（）统文明创建工作的领导，我处成立了以主要负责同志为组长，科室、所、队负责人为副组长的创建领导小组，制定创建活动具体方案，量化分解落实到各单位，每个人。初步形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的创建格局，使各项创建工作得以深入持久、健康有序的开展。二是加强窗口建设，提高窗口服务功能，减少审批环节，提高办事效率。今年，根据市政府的有关规定，我们将有合法依据经省政府批准保留下来的6项行政许可事项按要求上报到市政府法制办，对各类行政审批事项、审批程序、需提交的材料、办理时限、监督举报电话等以政务公开栏等形式，全部向社会公开，主动接受群众的监督。三是根据省运管局的统一部署，我们在全市运管系统开展了“创诚信机关、站所，做诚信干部、职工”活动，制定了一系列规章制度，严格执行交通执法人员“十要十不准”和“禁酒令”，在不断提高执法人员业务水平的同时，9/13使全市运管队伍人人树立“以民为本、与民同心”的群众观点，一方面对违章经营、违法经营行为严厉查处，决不姑息，严肃处理，另一方面做到按章办事，热心服务，文明执法，禁止执法人员向服务对象和经营业户“吃拿卡要”，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，切实做到有法必依，违法必纠、执法必严。四是制定了XX年度工作目标，并进行了细化、量化，各项工作目标责任到部门、落实到人。为提高全体执法人员思想水平，采取多种形式，集中时间开展思想作风整顿。年初，我们和每位执法人员签订了岗位责任制，年终进行考核。同时我们还通过各种途径，加强了对干部职工的业务知识、交通法律法规的知识培训，提高业务素质，要求一线执法人员必须具备大专以上学历，熟悉和正确运用道路交通法律法规，鼓励自学成才，从而提高了交通运政执法人员的整体素质。与此同时，我们还在党风廉政建设、行风政风评议、社会治安综合治理、档案管理、信息报送、工会、车辆性能检测中心建设工作等方面取得了一定的成绩。存在的主要问题一、随着客运市场的不断发展，新的矛盾、新的问题不断涌现，而现行的管理手段缺乏有效的解决措施。二、出租车的车容车貌、服务意识、规范经营、综合素10/13质等有待进一步加强。“黑头车”现象仍然存在。三、运政管理的信息化和网络化建化工作亟待加强，还没能够在全市范围内建立起一套完善和有效的计算机管理系统，快速化管理和系统化管理方面还有大量的工作需要不断去开发建设。四、客运站点建设落后于公路建设。XX年工作打算XX年，我们将认真落实全市交通工作会议精神，以人为本，以规范行业秩序和提高科技水平为手段，以科学发展观和创建文明行业为目的，创新机制，全面提升我市道路运输行业的服务质量和行业竞争力，努力提高交通安全管理和重大突发事件的应急处置能力，推动我市交通运政行业全面、协调、健康发展。一、强化道路运输市场监管能力，实现行业管理新突破培育和建立同统一开放、竞争有序的道路运输市场，依法行政，依法监管。一要继续加强“96333”服务热线的管理，提高快速投诉处理系统能力，建立受理、转办、催办、反馈、回复一条龙的规范运作程序。二要健全安全生产目标管理体系，建立安全管理长效机制，继续按照“三把关一监督”的要求做好道路安全监管工作，从源头上消除事故发生的隐患。11/13二、进一步规范市场秩序，全面提升行业服务质量加强道路运输的组织、协调和引导，建立便捷、高效、舒适、安全、环保的交通运输体系。一要继续加强运输市场整顿，加大稽查力度，特别是加大夜间的稽查力度，严厉打击“黑头车”和非法站点，规范客货运输；进一步完善道路运输应急预案，建立快速反应机制；加强春运和“黄金周”客运的组织、协调，科学调配运力，提高服务水平；继续整顿维修市场，重点打击无证经营和路边占道维修户；继续按照“五整顿、三加强”的要求整顿驾培市场。二要加强出租客运、旅游客运的管理力度，引导出租行业健康发展；加大客运运力结构调整，不断提高客运车辆档次，保证运输安全。三要进一步完善各项基础资料，健全管理台帐，特别是营运车辆档案、危货运输企业档案、客运班线复核台帐、线路标志牌的发放管理等方面的资料，要整理齐全、归类存档，充分发挥计算机的作用，建立快速查询和及时记载异动情况台帐，进一步提高工作效率。不断规范客运市场和出租车市场的秩序，促进道路运输业的健康发展。四是加强征管，认真做好规费征收工作。三、加快运政管