2016年乡信访工作总结

1/62016年乡信访工作总结今年以来，乡党委、政府高度重视信访工作，把信访工作列入重要议事日程，有组织、有计划的开展工作，制订了乡党发XX号文件XX年乡信访工作实施方案、乡党发XX号关于进一步加强信访工作的意见，签订了XX年信访工作目标管理责任制，召开了信访工作会议，进一步加强了全乡的信访工作，加大了信访工作督查督办力度，推动了信访工作的全面发展。使信访工作成为党委、政府了解社情民意的“窗口”，联系群众的“纽带”，努力化解社会热点、难点问题，积极为民排忧解难，为维护社会的稳定发挥了积极作用。整理。一、受理群众来信来访的基本情况一年来共接待群众来信来访件，其中来信件，来访件，来访人员人次，群体性上访件，重复来信来访件，现已办结件，办结率达，其中办结市、县批复的重要信访案件件，剩余的件正在办理过程中。在乡党委、政府的高度重视下，通过相关部门和各村委会的密切协调配合，认真落实，把矛盾消化在基层，解决在萌芽状态。有效的化解了人民内部矛盾，为维护社会的稳定奠定了基础。二、加强领导、强化措施，推动信访工作全面发展一年来，党委政府采用了六条强化措施，全面加强2/6信访工作，开创了信访工作新局面。强化组织领导。成立了以党委书记任组长，乡长、分管领导任副组长的信访领导小组，设立了专门办公室，各村（社区）成立了以党总支书记任组长的信访领导小组，设立了专门办公室，提高认识，精心组织，把信访工作作为维护社会稳定的重要工作抓紧抓实。强化队伍建设。成立了以信访办主任为队长的信访工作队、以派出所副所长为队长的法制宣传一分队、以武装部部长为队长的法制宣传二分队、以党政办主任为队长的法制宣传三分队4支矛盾纠纷应急队，宣传党的方针、政策、法律法规，引导人民群众依法、有序上访，在重要情况下参加处置矛盾纠纷。强化网络建设、狠抓制度落实。乡成立了信访工作领导小组，抽调了司法所干警、武装部干事到信访办工作，充实了信访接待室人员，各村（社区）也成立了领导小组，成立了信访接待室，建立了信访工作值班制，信访热点、难点排查上报制，信访案件调处制等规章制度，确保了信访网络的正常运转。强化经费保障。党委、政府除保证信访工作必须经费外，述职报告还从有限的财力中划拨万元到信访办公室作为办理信访案件用车、油料费等费用，确保了信访案件的正常开展。3/6强化领导责任。对上级批转下来的信访案件和新产生的信访案件分解到村（社区），包案到人，明确案件督办领导、牵头领导、直接责任人，按处理时限限期办结。强化责任追究制。一是严格按年初与各村（社区）签订的信访工作责任制严格考核；二是对信访工作推滑、不负责任的，对信访问题不排查处理、知情不报的，领导干部不作为、慢作为、乱作为的，导致信访问题不能及时有效处理引发群众集体越级上访的，对相关责任人实行“黄、红”牌制度。三、完善制度管理，及时上报信访信息1、党委政府把信访工作同经济工作一样纳入责任制考核，认真落实信访工作目标责任制，实行奖惩兑现，增强信访人员紧迫感、使命感和责任感，做到年初有计划，年终有总结，按时、准确上报各种信访材料，每季度进行一次信访情况分析，加强了信访队伍之间的协作与联系，对全乡信访情况作动态分析、动态布控，准确掌握了信访动态，创造性的开展了信访工作。2、每月积极向县信访局上报信访信息，每季度前日上报一篇分析排查社会“热点、难点”问题的情况报告、每年上报一篇基层信访工作典型调查报告，共上报信访信息、信访材料、工作总结、计划篇。3、及时上报重大集体上访动态情况件。4/64、乡党委、政府历来重视信访人员业务素质的培训，通过以会代训，开办培训班、每月召开一次信访工作例会等形式，加强对信访人员的理论知识培训，增强了信访人员的法制观念，提高了依法处理信访问题的水平和能力。5、党委政府高度重视信访工作，成立了信访领导小组，并抽调了武装部、司法所名工作人员到信访办工作，强化了对信访工作的领导，帮助信访工作人员解决工作中的实际困难，保证办案所需的交通工具和办公经费，为信访部门创造良好的工作条件和工作环境。四、热情接待群众来信来访，积极化解社会矛盾一是对领导批示县信访局交办的重要信访案件，党委、政府领导都认真阅处、批示、及时督促办理，共按时、按要求办结了领导交办的信访件件。二是对普通信访案件办理情况都进行了造表登记，并以表格或材料向县信访局做了汇报。三是对群众给省委、市委、政府主要领导的信访件下转的，党委、政府领导都组织人员逐件进行认真调查落实，亲自研究解决、落实重大疑难信访问题，并100的反馈上报了调查落实情况。五、积极引导信访工作迈向法制化、规范化轨道结合普法工作的开展，加大信访知识和相关法律、法规的宣传力度，引导人民群众正确行使民主权利，从根5/6本上加强民主政治和法制建设。一方面，利用每月一次综治例会，积极加强对信访工作人员业务知识和相关理论的培训，强化信访工作人员业务知识和相关理论的培训，提高信访工作人员的理论水平；一方面在全乡范围内利用广播、会议、板报、讲座等多种形式向广大人民群众广泛宣传信访条例、公民信访条例、中华人民共和国土地法、村庄和集乡规划建设管理条例、中华人民共和国民法通则、村民委员会组织法、中华人民共和国治安管理处罚法等与群众生产、生活密切相关的法律法规，增强群众的法制意识。与此同时，信访接待人员在接待群众来访过程中，抓住时机，向来访人员宣传相关政策、法规，对上访人员动之于情，晓之于理，以案说法，逐步引导上访群众正确行使民主权利，维护正常的信访秩序，按正规的途径解决问题，促使信访工作迈向法制化、规范化的轨道。六、下步工作打算1、建立健全检查、考核、评比制度、完善有关配套制度，强化动态管理，做好立卷归档工作，确保信访工作常抓常新，逐步走上制度化、规范化的轨道。2、进一步加强管理，根据新形势、新任务的要求，研究制定出巩固提高的具体措施，持之以恒地抓好信访工作。6/63、强化信访“热点、难点”问题的排查、调处工作，及时上报信访信息。4、继续加强宣传教育，引导群众走上依法信访的轨道，研究制订出行