兰溪市农村信用合作联社兰江信用社客户经理责任书

1/5兰溪市农村信用合作联社兰江信用社客户经理责任书为进一步适应农村信用社市场化经营的需要，强化农村信用社市场竞争能力，充分发挥员工的工作积极性，促进信用社各项业务的稳健发展。根据兰信联（2016）7号文件精神以及兰溪市农村信用社客户经理制管理及考核办法并结合本社实际，为进一步明确客户经理工作目标、任务、权利、责任、报酬以及奖赔，特制订本责任书。一、业务范围客户经理的业务范围是组织存款、发放收回贷款本息、管理清收不良贷款（清收不良贷款包括对不良贷款的清收、保全、诉讼和债务落实），承办客户的承兑汇票、贴现、保险、结算等业务，完成信用社交办的其它任务。二、考核基础1、各项贷款实行新老划断，根据贷款形态和实际风险，界定为正常贷款、不良贷款和隐性风险贷款，并据此确定为赔偿责任和管理责任。对赔偿责任贷款按兰溪市农村信用社贷款管理责任制实施细则实行考核，对管理责任贷款落实一定的清收任务。2、实行存贷挂钩。客户经理组织的存款与其新发放贷款规模实行比例挂钩，新增规模原则上掌握在组织新增日均存款余额的以内，总量按信用社（部）实际规模确2/5定。三、工作目标任务信用社（部）为了全面完成联社下达的全年经营目标任务，按相应指标分解落实到客户经理，具体如下1、存款日积数万元为任务，并且考虑联社对信用社旬均、月均、季度的考核，要求客户经理旬均、月均存款余额不低于日均存款余额的。2、信用社（部）为了加大清收不良贷款力度，要求客户经理季度、年度完成清收不良贷款万元。3、完成代理保险业务万元。4、完成签发银行承兑汇票万元。5、完成票据贴现万元。6、A级以下企业贷款退出任务万元。7、完成信用社布置的其他工作任务。四、工作报酬及奖赔1、责任人劳动报酬采用按年计酬，实行绩效挂钩，其原等级工资和各项津贴列入其档案工资。考虑到客户经理业务需要，每月预发工资元，考核工资按年清算。2、存款工资以赔偿责任贷款日均余额的作为客户经理的贷款资源存款，该存款不计工资，超出资源存款部分按日均每万元元计酬；未完成下达存款任务的不足部分按日均存款每万元扣元工资；另外，未完成旬圴、月圴3/5存款余额与日均存款余额比例的，期末按差额扣除报酬，旬均低于日均按每万元扣元，月均低于日均按每万元扣元。要求每月新增客户户，少增一户扣元。承兑汇票按保证金的计入客户经理组织的存款。3、贷款工资（1）收息。收回赔偿责任贷款利息（含贴现）按每万元元工资计酬；收回管理责任贷款利息按每万元元工资计酬。（2）不良贷款下降。管理责任贷款任务内清收部分，按每万元元工资计酬，超任务部分按每万元元工资计酬，盘活部分按每万元元工资计酬，未完成清收任务的按实际完成数计酬，差额部分按每万元元倒扣，不良贷款收回额度应先扣除信用社（部）垫付的一切费用。要求每月末不出现新的不良贷款，如出现新的不良贷款按不良贷款总额的扣罚。3、完成签发银行承兑汇票任务的按相应的手续费的50计酬，未完成的不计酬，同时按每万元扣除元报酬。4、完成代理保险业务任务的按相应的手续费的50计酬，未完成的不计酬，同时按每万元扣除元报酬。5、完成A级以下企业贷款退出任务的，按每万元元计酬，未完成的不计酬，同时按每万元扣除元报酬。6、及时准确无误上报信贷资料及报表，不计酬，但未及时完成上报的，影响联社信贷数据统计的，按每次扣4/5除元的报酬。7、完成信用社以及信用社主任布置的相关工作，不计酬，未完成的，影响信用社整体考核责任目标的，按每项工作扣除元报酬。8、为防范隐性风险，每年按客户经理工资收入的10扣收贷款责任金。五、客户经理职责1、要严格遵守及执行联社各项规章制度。2、及时准确地收集、整理客户和市场信息，及时提交分析报告，为决策提供参考意见。3、调查客户需求、分析市场形势，进行或组织金融产品和服务的创新。4、建立、管理客户档案，保证档案资料的真实性、完整性和连续性。5、为客户提供优质、高效、便利的快捷的服务，同时做到无投诉、无差错、无案件、无事故。6、协助制定或实施对已发生风险客户的资产保全措施，提高信用社信贷资产质量，化解金融风险。7、客户经理在开展工作过程中，遇到与信用社集体利益相冲突时，以信用社集体为工作中心。8、完成上级部门规定履行的