县邮政局2016年经营工作分析

1/7县邮政局2016年经营工作分析的小朋友们进行此项业务的宣传。截止目前开发个性化邮票100版。其次，专业人员针对县内较大的明星幼儿园和县内几家规模较大的儿童影楼进行了业务开发。制作模式新颖的宣传海报，张贴到幼儿园和影楼进行宣传和开发。报刊业务2016年收入完成万元。常年收订完成万元，完成市局计划的。形象期刊完成中国电信分公司一组，收入元。校园市场完成“学习报”份。幼儿园市场完成“不懂安全大灰狼”1册，实现流转额元。“生命时报”完成份。统谈分销实现61个种类，销售1605册。速递专业2016年速递收入万元,比上年增长,全区收入绝对值第一,增幅第二,在单项业务发展中局身份证业务收入万元,比上年同期增长31,收入排名全区第一位。司法文书业务收入万元,比上年增长17收入排名第一位。具体做法1、加强柜台营销，重点以展物品型EMS业务,快速拉动业务增长一方面要求各支局长要高度重视国内物品2/7型业务发展。另一方面做好前台营业人员的柜台营销培训工作，让前台人员对营销工作的方式、方法，技巧有进一步的提升，利用好激励政策，提高前台营业人员的发展业务的积极性。2、加强投递服务质量，以投递带动揽收业务3、巩固同城业务，扩大业务种类经常与开办同城业务单位约通，建立良好感情，以感情带动工作。定期与开办同城业务单位座谈，交流工作中所出现的间题，以服务带动业务量。寻找同城业务市场利用能人或亲情营销开办同城业务。物流业务物流专业112月份累计实现业务收入万元，业务收入暂列全区第一位。其中农资分销实现业务收入万元，环节性物流业务收入万元。2016年共计分销各类品牌化肥吨，其中市局指定化肥吨，自营化肥吨。化肥分销数量及业务收入暂列全区各县市局第三位。具体做法1、元旦刚过，物流专业便结合全局“大干40天，业务快发展”活动以开发新客户为活动主题在、九三两处营业网点开展了为期40天的环节性物流业务发展阶段性竞赛活动，首次将新客户开发与业务收入同时列入到考核内3/7容当中。对一些从未涉足的领域尝试性的进行了市场开发活动，取得了相当明显的效果。九三营业处通过本次竞赛活动，高效的省际中邮快货业务收入占比明显提高，现在环节物流收入占比已超过50；营业处在本次竞赛活动中客户类型显著增加，在原有电子业、IT业、卫生业、服装业客户的基础上增加了日用小百货、种子、商业信函、渔具、中小型农机配件等客户，同时省际中邮快货业务收入也有所提高，一些个体散户也通过本次竞赛活动对邮政物流有了进一步的认知。2、1月初便组织化肥分销业务，安排各支局进行了为期一周的老客户回访及新客户市场调查。在老客户回访过程中，采取了客户回访与市场调查、产品宣传、化肥预订相结合的工作思路，在全县范围内开展了一次化肥预订活动，有效的避免了与同行业对手的价格竞争。化肥到货后，在第一时间内将各类化肥配送到各支局及营业网点，保障了支局开展业务的需要，在营销指导和后台支撑两方面做了大量扎实、有效的工作。2016年我局化肥分销取得了较为满意的成绩，市局指定销售的各类化肥基本销售完毕。存在的不足1、墨守陈规，缺乏积极向上的奋斗精神和解决困难的能力，创新意识不强。4/72、专业重视程度不够，营销人员市场开发能力不强。储蓄业务截止到12月末，金融类业务收入完成万元。其中储蓄收入共计完成万元，利差收入完成万元，汇兑收入完成万元，手续费收入完成万元，理财收入完成万元。邮储余额为亿元，当年新增储额为亿元，定活比为；邮政绿卡发放张，其中绿卡通发放张，VIP卡发放张；质押贷款万元；小额农户贷款发放351万元；国债销售万元；商易通业务发展59台；代发工资户新增1660户；电话银行业务开发3456户；汇兑业务开发40755笔，其中入帐汇款开发25311，入帐出口占有率为，汇兑回执开发7206笔，占汇兑出口量的，汇兑短信开发12942笔，占汇兑出口量的。具体做法1、主管局长与储蓄专业人员联合组成工作组，深入各储蓄网点，带领网点人员一同走入市场抓储额，共走访商户2324户，揽收储额达1000余万元。2、立足客户抓服务，主管局长亲自带领专业人员，走访县内商户，为广大商户兑换零钞，维护老客户，吸引新客户，利用个人关系成功揽收金明鞋城存款达75万元，金福源超市存款68万元。5/73、稳定一般户，挖掘大客户，为大客户提供周到细致的个性服务。4、调动能人积极性，充分发挥能人效应揽收储额，能人揽收储额达到1370万元。其中，“营销王”王宝珍副主任利用亲朋关系，与众多客户联系，揽收储额632万元。5、主管局长、储蓄专业人员和各储蓄网点人员组成四个营销组，通过走访市场，上门营销，大力开发商易通业务，共开发客户47户，实现增额386万元。6、开展了“增储额、比贡献”和“迎五一、增储额、比贡献”竞赛活动，激励各网点吸储积极性，有效地拉动了储额的增长，共实现增额达2300万元和5027万元。7、大力宣传理财业务发动全局人员进行宣传，专业人员在储汇中心悬挂宣传条幅，各网点前台人员认真宣传国债业务，仅3月1日就销售国债万元。依托成功的经验，本年国债销售万元，实现收入万元。存在的不足1、前台服务质量有待于进一步提高，对用户咨询不能圆满解答、在一定程度上还存在“生、冷、硬、顶”的现象。2、在业务学习中有个别人对此不重视，常常因思想认识问题对业务学习意识淡簿，不愿参加学习。6/7保险业务截止12月31日当年累计代收保费万元，完成年计划的。实现代理手续费收入万元，平均综合手续费率为。具体做法1、以“重视是前提、活动是载体、政策是杠杆、措施是保证”为工作思路。做到“日有统计、周有例会、月有分析”，变换开展竞赛活动，先后组织开展了“齐心聚力40天，誓夺保费400万”、“迎世博、展雄风”和“金鼎纳祥、绿衣献爱”业务发展竞赛活动。以上竞赛活动分别完成新单保305万元、188万元和104万元。2、县局领导指导到位，推动全县各储蓄网点协同发展。3、组织开展各市县兄弟单位、局领导及储蓄网