工行xx分行以人为本加强企业文化建设

1/11工行XX分行以人为本加强企业文化建设2016年以来，工行XX分行努力适应商业银行新形势，以科学发展观为统领，不断探索加强企业文化建设的新途径，坚持“以人为本”的理念，遵循重在建设的思路，从“培育文化理念、构建和谐精神、树立良好形象”三方面入手，创建了具有时代鲜明特征和企业和谐特色的企业文化，打造温馨人文氛围，文化建设取得较好成效。一、突出特点、培育文化理念文化是一个团队的灵魂，是一个企业蓬勃发展的精神动力。一个没有文化的企业，是没有希望的企业。当前，工商银行正处于拓展市场、树立品牌等许多艰巨任务，如果没有先进的经营理念，没有精诚团结的团队精神，没有被全体员工所认同的企业文化支撑，就难以在激烈的市场竞争中立足和发展。为此，我行党委把企业文化建设作为企业发展的核心理念，从健全制度入手，加大领导力度，明确分工落实责任，做到企业文化与经营管理同步发展，互相促进，形成了独具特色的和谐企业文化。领导垂范，感召员工。该行党委一班人带头树立正确的人生观、权利观和地位观，努力提高自身素质，以更强的责任心和敬业精神,在员工中产生感召力。党委书记、行长处处以身作则，率先垂范，与时惧进，开拓创新，注重以人格力量感召人，以自身行为带动人，以工作成效评2/11价人，以袒荡胸襟团结人；班子其他成员相互支持，精诚团结、开拓进取，在员工中树立起了“四好”领导班子良好形象。人性化的管理方式进一步增强了员工的认同感和归属感，提高了企业的凝聚力和向心力。强化教育、突出主题。该行为了促进员工对企业精神的积极实践和企业价值观的形成，我行重点开展了一系列教育，即社会公德、职业道德、家庭美德三德教育；世界观、人生观、价值观三观教育；社会主义荣辱观教育、保持共产党员先进性教育、事时形势教育三大活动教育，在教育实施过程中，结合近年来发生在身边的经济大案、要案分析和讨论，进而以爱国主义教育为主题，以价值观教育为引导，以职业道德教育为基础，把教育有机地结合起来，贴近了社会实际，贴近了银行实际，贴近了员工实际，使全行员工牢固确立了符合现代化商业银行要求的思想观念、经营理念。整章建制、力求实效。该行成立了由行长任组长、分管副行长任副组长、工青妇组织和有关职能部门负责人组成的企业文化建设领导组，对全行的企业文化建设进行总体规划和组织协调，出台了企业文化建设实施方案，提出了企业文化建设的指导思想、建设目标和基本思路，同时，将企业精神推广、渗透、延伸到企业经营管理的方方面面，让员工在观念上趋同，在思想中重视，在行为上3/11落实，使企业精神融入到员工的一言一行。二、把握重点、构建和谐精神十年企业靠经营，百年企业靠文化。百年企业文化是什么其核心就是以人为本、和谐进步。近年来，该行以人为本、和谐进步作为企业文化的核心理念，以建设一支思想作风好、技能过硬、团结友爱、勇于开拓的员工队伍为目标，坚持为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，努力营造敬业、精业、乐业的和谐氛围，实现了班子之间的和谐、员工之间的和谐、上下之间的和谐、员工与企业的和谐。加强管理。近年来，该行推行民主管理，实行行务公开，成立了信访工作领导小组，坚持定期召开职工代表大会，疏通干部员工沟通渠道，认真倾听和采纳员工群众的心声，对员工提出和反映的热点、难点、疑点等问题，认真对待、及时反馈、认真落实，有效地维护了员工的合法权益。先后组织了在职员工代表、新进大学生、青年员工代表、客户经理、离退休和内退员工代表等为对象的问卷调查和座谈会，行级领导热情接待、主动接触、耐心解答、认真解决，挖掘了员工的创意和才能，培养了员工的主人翁精神。特别是针对青年员工采取了生活上关心他们、业务上帮助他们、学习上支持他们、政治上鼓励他们等措施，帮助他们设计培训重点、发展方向，着力改善他们的4/11知识结构、提高员工的工作能力和市场竞争能力，为青年员工的成长成材创造良好了的内外部环境，增强了青年员工对工作的热情和信心，全行呈现和谐向上的氛围。稳步推进。该行一方面关爱员工办实事。想基层所想，急员工所急，将费用向基层一线和重点岗位倾斜，真心为基层和员工办好事、办实事、解难事。每逢重大节日坚持深入一线慰问探访，看望慰问坚守工作岗位的员工；对特困的党员、员工及离内退员工进行慰问；每年对员工进行一次全面体检。另一方面贴近群众聚人心。先后组织了春节联欢会、知识竞赛、拔河比赛、健身操比赛、和谐工行消夏晚会等各类文体活动，丰富了员工的业余文化生活，使大家在参加活动的同时，娱乐了身心，提高了素质，交流了感情，增强了企业的凝聚力和向心力。三、彰显亮点、树立良好形象良好的企业形象是吸引客户、赢得市场，取得社会广大群众信任的必要条件。该行行坚持从优质服务、产品创新、服务社会抓起，积极构建体现行业个性的服务模式，使员工表现出积极向上的精神面貌，处处体现工行的良好形象。打造品牌。品牌的打造只靠宣传是不能长久的，关键是品牌的创新与自身的品质保证。朔州分行没有简单满足于客户一般性需求，而是着眼于主动为客户提供需求，5/11为客户提供了功能强大、个性十足的银行产品和服务。近年来，先后推出了网上银行、电话银行、自助银行、银证通、银企互联、集团理财、贵宾理财、网上汇款、现金管理、帐户管理及代售国债、基金、保险等服务品牌和拳头产品，在客户中产生了非常大的影响。在产品市场不断扩大同时，“工商银行、可信赖的银行”的理念也深深扎根于广大市民心中，为朔州工行市场竞争力的提升奠定了坚实的基础。塑造形象。该行在不断发展和壮大自身的同时，积极融入到地方“文明城市”、“文明社区”、“文明家庭”创建活动中，奉献爱心，回馈社会，共建和谐。几年来，先后捐款扶贫济苦，开展“扶贫济困送温暖工程”，在市民中树立了“关爱民生、情系社会”的良好形象。优质服务。以服务为立行之本，用诚恳的服务态度、娴熟的服务技能、灵活的服务方式、先进的服务手段、满意的服务效果来赢得客户。出台了员工行为守则，从员工的自身形象、文明用语、劳动纪律、服务水平等方面提出了具体规范，有效促进柜面服务的整体提高；改革服务方式，形成互动式、参与式、自助式相结合的集服务、顾问、理财一站式服务；实行首问负责制和责任追究制，明确答复期限，提高办事效率；制定了营业网点、办公场所规范化标准，市分行严格按照标准进行检查监督，确保标6/11准落实。近年以来，先后对全行部分营业网点进行了装修改造，为员工统一定制了质量上乘的工作服。宽敞明亮的营业网点、整洁规范的工行员工成了全市一道亮丽的风景线。受到了全市市民的高度赞扬和广泛好评。工行XX分行以人为本加强企业文化建设2016年以来，工行XX分行努力适应商业银行新形势，以科学发展观为统领，不断探索加强企业文化建设的新途径，坚持“以人为本”的理念，遵循重在建设的思路，从“培育文化理念、构建和谐精神、树立良好形象”三方面入手，创建了具有时代鲜明特征和企业和谐特色的企业文化，打造温馨人文氛围，文化建设取得较好成效。一、突出特点、培育文化理念文化是一个团队的灵魂，是一个企业蓬勃发展的精神动力。一个没有文化的企业，是没有希望的企业。当前，工商银行正处于拓展市场、树立品牌等许多艰巨任务，如果没有先进的经营理念，没有精诚团结的团队精神，没有被全体员工所认同的企业文化支撑，就难以在激烈的市场竞争中立足和发展。为此，我行党委把企业文化建设作为企业发展的核心理念，从健全制度入手，加大领导力度，明确分工落实责任，做到企业文化与经营管理同步发展，互相促进，形成了独具特色的和谐企业文化。7/11领导垂范，感召员工。该行党委一班人带头树立正确的人生观、权利观和地位观，努力提高自身素质，以更强的责任心和敬业精神,在员工中产生感召力。党委书记、行长处处以身作则，率先垂范，与时惧进，开拓创新，注重以人格力量感召人，以自身行为带动人，以工作成效评价人，以袒荡胸襟团结人；班子其他成员相互支持，精诚团结、开拓进取，在员工中树立起了“四好”领导班子良好形象。人性化的管理方式进一步增强了员工的认同感和归属感，提高了企业的凝聚力和向心力。强化教育、突出主题。该行为了促进员工对企业精神的积极实践和企业价值观的形成，我行重点开展了一系列教育，即社会公德、职业道德、家庭美德三德教育；世界观、人生观、价值观三观教育；社会主义荣辱观教育、保持共产党员先进性教育、事时形势教育三大活动教育，在教育实施过程中，结合近年来发生在身边的经济大案、要案分析和讨论，进而以爱国主义教育为主题，以价值观教育为引导，以职业道德教育为基础，把教育有机地结合起来，贴近了社会实际，贴近了银行实际，贴近了员工实际，使全行员工牢固确立了符合现代化商业银行要求的思想观念、经营理念。整章建制、力求实效。该行成立了由行长任组长、分管副行长任副组长、工青妇组织和有关职能部门负责人8/11组成的企业文化建设领导组，对全行的企业文化建设进行总体规划和组织协调，出台了企业文化建设实施方案，提出了企业文化建设的指导思想、建设目标和基本思路，同时，将企业精神推广、渗透、延伸到企业经营管理的方方面面，让员工在观念上趋同，在思想中重视，在行为上落实，使企业精神融入到员工的一言一行。二、把握重点、构建和谐精神十年企业靠经营，百年企业靠文化。百年企业文化是什么其核心就是以人为本、和谐进步。近年来，该行以人为本、和谐进步作为企业文化的核心理念，以建设一支思想作风好、技能过硬、团结友爱、勇于开拓的员工队伍为目标，坚持为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，努力营造敬业、精业、乐业的和谐氛围，实现了班子之间的和谐、员工之间的和谐、上下之间的和谐、员工与企业的和谐。加强管理。近年来，该行推行民主管理，实行行务公开，成立了信访工作领导小组，坚持定期召开职工代表大会，疏通干部员工沟通渠道，认真倾听和采纳员工群众的心声，对员工提出和反映的热点、难点、疑点等问题，认真对待、及时反馈、认真落实，有效地维护了员工的合法权益。先后组织了在职员工代表、新进大学生、青年员工代表、客户经理、离退休和内退员工代表等为对象的问9/11卷调查和座谈会，行级领导热情接待、主动接触、耐心解答、认真解决，挖掘了员工的创意和才能，培养了员工的主人翁精神。特别是针对青年员工采取了生活上关心他们、业务上帮助他们、学习上支持他们、政治上鼓励他们等措施，帮助他们设计培训重点、发展方向，着力改善他们的知识结构、提高员工的工作能力和市场竞争能力，为青年员工的成长成材创造良好了的内外部环境，增强了青年员工对工作的热情和信心，全行呈现和谐向上的氛围。稳步推进。该行一方面关爱员工办实事。想基层所想，急员工所急，将费用向基层一线和重点岗位倾斜，真心为基层和员工办好事、办实事、解难事。每逢重大节日坚持深入一线慰问探访，看望慰问坚守工作岗位的员工；对特困的党员、员工及离内退员工进行慰问；每年对员工进行一次全面体检。另一方面贴近群众聚人心。先后组织了春节联欢会、知识竞赛、拔河比赛、健身操比赛、和谐工行消夏晚会等各类文体活动，丰富了员工的业余文化生活，使大家在参加活动的同时，娱乐了身心，提高了素质，交流了感情，增强了企业的凝聚力和向心力。三、彰显亮点、树立良好形象良好的企业形象是吸引客户、赢得市场，取得社会广大群众信任的必要条件。该行行坚持从优质服务、产品创新、服务社会抓起，积极构建体现行业个性的服务模式，10/11使员工表现出积极向上的精神面貌，处处体现工行的良好形象。打造品牌。品牌的打造只靠宣传是不能长久的，关键是品牌的创新与自身的品质保证。朔州分行没有简单满足于客户一般性需求，而是着眼于主动为客户提供需求，为客户提供了功能强大、个性十足的银行产品和服务。近年来，先后推出了网上银行、电话银行、自助银行、银证通、银企互联、集团理财、贵宾理财、网上汇款、现金管理、帐户管理及代售国债、基金、保险等服务品牌和拳头产品，在客户中产生了非常大的影响。在产品市场不断扩大同时，“工商银行、可信赖的银行”的理念也深深扎根于广大市民心中，为朔州工行市场竞争力的提升奠定了坚实的基础。塑造形象。该行在不断发展和壮大自身的同时，积极融入到地方“文明城市”、“文明社区”、“文明家庭”创建活动中，奉献爱心，回馈社会，共建和谐。几年来，先后捐款扶贫济苦，开展“扶贫济困送温暖工程”，在市民中树立了“关爱民生、情系社会”的良好形象。优质服务。以服务为立行之本，用诚恳的服务态度、娴熟的服务技能、灵活的服务方式、先进的服务手段、满意的服务效