建行xx支行创建文明单位汇报材料

1/16建行XX支行创建文明单位汇报材料作为建设银行XX分行最早成立的三大综合性支行之一，杨家坪支行现有员工238人，其中党员44人，中长期劳动合同工145人（内退11人）、短期劳动合同工93人，离退休21人，在岗员工平均年龄岁，内设七部一室，八个分理处，七个储蓄所，行级领导4人，中干25人。支行自成立以来，一直认真贯彻落实国家各项宏观经济政策对银行业的指导，坚持“保增长、调结构、惠民生“的方针政策和分行“抓发展、调结构、防风险、增效益“的总体要求，以科学发展观为指导，深入落实“以客户为中心“的经营理念，明确发展思路，努力拼抢市场，着力建设和谐、创新的企业文化，以使支行资产与负债业务快速发展，服务水平稳步提升，基础管理不断加强，体制机制建设日趋深化，近年来也是收获颇丰。2002支行营业部被总行授予全国级青年文明号荣誉称号、支行工会被分行评为先进工会委员会、支行党总支被分行评为“先进基层党组织“，2016年支行被九龙坡区区委、区府评为“先进单位，2016年支行营业部储蓄专柜被分行评为“女职工文明示范岗“、支行获分行“我为建行发展献计献策“优秀组织奖、支行获分行“全行外汇业务先进集体优秀奖“，支行保卫部2016年获得九龙坡区公安分局“防火2/16先进单位“，20022016年被九龙坡区评为综合治理模范单位。截止到2016年12月31日，我行全口径存款余额亿元，新增亿元，一般性存款余额为亿元，比年初新增亿元，余额和新增额在区域内居同业第一位。其中企业存款余额亿元，新增亿元，在分行系统均列第六位，在区域内均居同业第一；储蓄存款余额为亿元，新增亿元，余额和新增额在系统内均列第二位，在区域内居同业第一位；各项贷款余额亿元，新增亿元，其中对公贷款余额亿元，比年初新增亿元，全年累计投放亿元。个人贷款余额亿元，新增亿元，全年累计投放亿元，贷款余额和新增额居区域内同业第一。新发放对公贷款中，工业企业贷款亿元，通过政府金融平台发放亿元，教育产业亿元，使全行贷款结构更加合理，更加具有可持续性。一、领导带动，明确责任，落实文明单位创建目标。我行始终把文明单位创建做为事关我行现代化建设的大事来抓，切实加强组织领导。我行专门组建了文明单位领导小组，在人员构成上把各部门的负责人吸收进来，起到了组织保障作用。在工作中实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全员积极参与。一是思想认识到位。组织全行干部职工深入学习中国建设银行员工行为准则和市、3/16区各兄弟单位、同行关于文明单位建设的有关文件，举办座谈讨论，组织答卷考试，不断强化员工意识。通过开展学习活动，做到了狠抓文明单位创建工作的同时促进了业务工作有效发展。二是组织动员到位。开展宣传动员，我们不仅召开创建文明单位动员大会，而且对创建文明单位活动的组织动员做到经常化，让全体员工自觉融入到文明单位创建活动中来，全行上下形成了文明单位建设的良好氛围。三是领导组织到位。成立了以行长为组长的文明单位创建工作领导小组，做到一把手总负责，其他领导分工负责，党支部配合抓，团支部协助抓，形成互相联动，齐抓共管的文明单位建设体系。四是目标落实到位。结合实际制定创建规划，每年进行一次总结，建立文明单位创建工作例会制度，将三个文明建设内容纳入逊克农发行工作的具体目标，采取分解落实，量化考核，奖惩结合的措施，保证各个阶段目标的实现，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合，协调发展。我行在文明单位创建的实践中增强了领导班子的凝聚力和廉政建设，文明单位创建工作不仅能建设团结协作、开拓进取的领导班子，而且还能密切党群、干群之间的联系，增强集体的凝聚力和向心力。二、以人为本，增强素质，打造文明健康的创建队伍。4/16全民族思想道德素质，科学文化素质和健康素质的提高，促进人的全面发展是落实科学发展观和建设和谐社会的目标，也是文明单位创建活动的出发点和落脚点。我们通过三个途径加强教育培训，努力提高全行干部职工的整体素质，打造文明健康的创建团队。一是加强思想道德教育。我们着手进行和谐、创新的企业文化建设，挖掘行业发展的动力，丰富文明单位创建的内容。坚持不懈的学习了公民道德建设实施纲要、科学发展观讲座读本、银行从业人员职业操守和重庆市文明单位建设条例等学习材料。在文明单位建设过程中，我们按照公民道德建设实施纲要，开展了以爱岗敬业、遵纪守法为内容的社会公德、职业道德、家庭美德教育，对会计、信贷等一线窗口，进行全心全意为人民服务教育，人人都是经济环境，人人都为地方经济发展做贡献。我们把思想教育、道德教育、廉政教育融为一体，全面提高了干部职工的政治修养，树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了拒腐防变能力，无违法违纪行为和封建迷信现象。我们还把思想道德教育渗透到丰富多彩文体活动中，积极参加地方组织的全民健身活动，增强员工体魄，每年定期组织全体职工进行健康检查，真情实意关心职工生活。二是加强业务培训。加大业务技能的学习，开展岗位练兵，远程教育和自学有机结合；结合全行工作，5/16开展了“以人为本，团队精神、创新精神和奉献精神“企业文化核心理念学习活动，要求做到工作学习化、学习工作化，提高员工的整体素质；我们按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、落实学习内容、促进终身学习“的思路，开展教育培训工作，先后组织专业知识、技能操作、普法教育的考试，提高了干部的业务技能和依法办事的水平；鼓励支持员工自学提高学历层次，我行加大培训力度，对不同层级的干部员工设计有针对性的培训项目，重点对产品应用，尤其是结算产品进行专题培训。通过上派下挂、跟班学习等，不断完善人才选拔、培养机制，为我行的可持续发展奠定了基础。三是加强优质服务。将优质服务和业务发展紧密结合，确立了用优质服务树形象，以强化管理求发展的工作思路，具体做到一、采取了仪容仪表整洁端庄的措施，实行统一着装、挂牌上岗；推出了“一站二问三接四办五递六送“的规范服务。二、实现了喝有茶、坐有凳、写有笔、戴有镜的便民服务。三、实施了业务一线让客户满意，后勤二线让一线满意，领导让职工满意的方案。四、掀起了比服务态度、比服务质量、比服务技能的热潮。五、做到了接待顾客突出“礼“字，说话和气突出“美“字，接人待物突出“热“字，解答问题突出“耐“字，关心老弱突出“帮“字，办理业务突出“准“字，节约时间突出“快“字，环境优6/16美突出“洁“字。六、达到了一张笑脸相迎，一杯开水送温暖，一把凳子让座，一颗诚心办事。今年，全行上下积极行动起来，认真落实支行“三优“文明支行工作推进方案，建文明行业、创文明窗口、提供优质服务，支持地方经济的发展。三、加强载体建设，夯实基础，形成创建工作亮点。文明单位创建工作需要靠载体推向深入，体现成果，靠载体展示特色。首先，在创建活动的整个过程中，让全行员工广泛参与，积极实践，展现才干，发扬团队精神，丰富了文明单位创建内容，相继开展了一系列活动。一是以落实公民道德建设实施纲要为主题，开展了职业道德教育，遵纪守法教育，员工认清了形势，增强了事业心和敬业精神。二是以提高科学文化知识和业务技能为主题，开展了视频教学和网络培训，学习政策法律，规章制度，认真组织员工参加相关考试和知识竞赛。三是以丰富员工文化生活为主题，开展文体活动，积极参加分行组织的历届运动会和文艺演出，多次荣获一等奖。四是以手拉手、心连心为主题，认真开展帮扶活动，几年来职工自发向希望工程、汶川地震、玉树地震等捐款近3万元，捐衣物220件；2016年开展为贫困村民送温暖活动，向西彭浩口村送去5万多元现金和相当的文化娱乐生活设施；在抗击非典7/16疫情特殊行动中，收到职工捐款10185元，如数交给了九龙坡区民政局防止非典办公室；2016年通过区红十字会向地震海啸受灾国自动捐款2615元；向区财政捐款1425元，用于构建和谐社会“55221“工程全行员工献出了一片爱心。其次，全体干部职工的整体参与，活动实践夯实了创建基础。坚持不懈地开展以文明部室、文明家庭、文明职工为内容的创建评比活动，各部门落实行风建设，定目标、定规则、制定考评方案，加强基础创建工作。按要求建立了文明单位纸质档案、图片档案、声像档案，确保按月归档，按季核查，加强了文明单位创建工作的规范性和连续性。做到年初有规划、年中有落实、年末有总结。结合工作实际，建立健全了各项规章制度，用严密、科学的制度约束人、管理人，扎实推进文明单位建设工作。在做好基础创建工作的同时，开拓进取，创造性地开展文明单位创建工作，行领导定期与青年员工举行座谈会，了解年轻人的心声，并以自己的经历教导、鼓励各位青年员工，取得了很好的反响，也成为我行的一种受到青年员工喜爱的组织生活方式。四、承前启后，坚持不懈，创造文明单位更新风尚。在之前工作的基础上，深入贯彻落实科学发展观和分行工作部署，以价值创造为中心和出发点，转变发展方8/16式，夯实发展基础，强化风险控制，提高发展质量，保持全行各项业务的可持续发展。要贯彻落实分行党委的要求，全行要积极应对来自市场、政策和监管方面的挑战，更加注重增强应变能力；要努力扩大客户基础，提升客户精细化经营水平，更加注重客户、产品、渠道的联动整合；要加强产品和服务的创新，提高专业专注能力，更加注重内涵式价值增长；要提高定价能力，强化贷后管理，更加注重风险和收益的平衡把握；要深化体制机制改革，更加注重全行整体竞争力的提高。在文明单位创建工作中，坚定不移地坚持两个个文明一起抓，协调发展。通过抓文明单位建设，促进全行业务工作。密切联系本行区域实际，在做好拓展客户数量，夯实发展基础的前提下，保持我行在工业企业信贷业务优势基础上，把发展的增长点转移到中型企业的相关业务上来，加大小企业的支持力度；与此同时，提高提高个人贷款业务综合贡献度及我行产品覆盖度，推动中间业务快速发展，完善中高端客户差异化服务体系，以提升经营管理水平，落实合规管理，提升风险控制水平为根本，推动各项工作再上新台阶，在支持区域经济发展中发挥更大作用，为员工创造更为和谐、积极的“工作家园。作为建设银行XX分行最早成立的三大综合性支行之一，杨家坪支行现有员工238人，其中党员44人，中长期9/16劳动合同工145人（内退11人）、短期劳动合同工93人，离退休21人，在岗员工平均年龄岁，内设七部一室，八个分理处，七个储蓄所，行级领导4人，中干25人。支行自成立以来，一直认真贯彻落实国家各项宏观经济政策对银行业的指导，坚持“保增长、调结构、惠民生“的方针政策和分行“抓发展、调结构、防风险、增效益“的总体要求，以科学发展观为指导，深入落实“以客户为中心“的经营理念，明确发展思路，努力拼抢市场，着力建设和谐、创新的企业文化，以使支行资产与负债业务快速发展，服务水平稳步提升，基础管理不断加强，体制机制建设日趋深化，近年来也是收获颇丰。2002支行营业部被总行授予全国级青年文明号荣誉称号、支行工会被分行评为先进工会委员会、支行党总支被分行评为“先进基层党组织“，2016年支行被九龙坡区区委、区府评为“先进单位，2016年支行营业部储蓄专柜被分行评为“女职工文明示范岗“、支行获分行“我为建行发展献计献策“优秀组织奖、支行获分行“全行外汇业务先进集体优秀奖“，支行保卫部2016年获得九龙坡区公安分局“防火先进单位“，20022016年被九龙坡区评为综合治理模范单位。截止到2016年12月31日，我行全口径存款余额亿元，新增亿元，一般性存款余额为亿元，比年初新增亿元，10/16余额和新增额在区域内居同业第一位。其中企业存款余额亿元，新增亿元，在分行系统均列第六位，在区域内均居同业第一；储蓄存款余额为亿元，新增亿元，余额和新增额在系统内均列第二位，在区域内居同业第一位；各项贷款余额亿元，新增亿元，其中对公贷款余额亿元，比年初新增亿元，全年累计投放亿元。个人贷款余额亿元，新增亿元，全年累计投放亿元，贷款余额和新增额居区域内同业第一。新发放对公贷款中，工业企业贷款亿元，通过政府金融平台发放亿元，教育产业亿元，使全行贷款结构更加合理，更加具有可持续性。一、领导带动，明确责任，落实文明单位创建目标。我行始终把文明单位创建做为事关我行现代化建设的大事来抓，切实加强组织领导。我行专门组建了文明单位领导小组，在人员构成上把各部门的负责人吸收进来，起到了组织保障作用。在工作中实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，全员积极参与。一是思想认识到位。组织全行干部职工深入学习中国建设银行员工行为准则和市、区各兄弟单位、同行关于文明单位建设的有关文件，举办座谈讨论，组织答卷考试，不断强化员工意识。通过开展学习活动，做到了狠抓文明单位创建工作的同时促进了业务工作有效发展。二是组织动员到位。开展宣传动员，我11/16们不仅召开创建文明单位动员大会，而且对创建文明单位活动的组织动员做到经常化，让全体员工自觉融入到文明单位创建活动中来，全行上下形成了文明单位建设的良好氛围。三是领导组织到位。成立了以行长为组长的文明单位创建工作领导小组，做到一把手总负责，其他领导分工负责，党支部配合抓，团支部协助抓，形成互相联动，齐抓共管的文明单位建设体系。四是目标落实到位。结合实际制定创建规划，每年进行一次总结，建立文明单位创建工作例会制度，将三个文明建设内容纳入逊克农发行工作的具体目标，采取分解落实，量化考核，奖惩结合的措施，保证各个阶段目标的实现，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合，协调发展。我行在文明单位创建的实践中增强了领导班子的凝聚力和廉政建设，文明单位创建工作不仅能建设团结协作、开拓进取的领导班子，而且还能密切党群、干群之间的联系，增强集体的凝聚力和向心力。二、以人为本，增强素质，打造文明健康的创建队伍。全民族思想道德素质，科学文化素质和健康素质的提高，促进人的全面发展是落实科学发展观和建设和谐社会的目标，也是文明单位创建活动的出发点和落脚点。我们通过三个途径加强教育培训，努力提高全行干部职工的12/16整体素质，打造文明健康的创建团队。一是加强思想道德教育。我们着手进行和谐、创新的企业文化建设，挖掘行业发展的动力，丰富文明单位创建的内容。坚持不懈的学习了公民道德建设实施纲要、科学发展观讲座读本、银行从业人员职业操守和重庆市文明单位建设条例等学习材料。在文明单位建设过程中，我们按照公民道德建设实施纲要，开展了以爱岗敬业、遵纪守法为内容的社会公德、职业道德、家庭美德教育，对会计、信贷等一线窗口，进行全心全意为人民服务教育，人人都是经济环境，人人都为地方经济发展做贡献。我们把思想教育、道德教育、廉政教育融为一体，全面提高了干部职工的政治修养，树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了拒腐防变能力，无违法违纪行为和封建迷信现象。我们还把思想道德教育渗透到丰富多彩文体活动中，积极参加地方组织的全民健身活动，增强员工体魄，每年定期组织全体职工进行健康检查，真情实意关心职工生活。二是加强业务培训。加大业务技能的学习，开展岗位练兵，远程教育和自学有机结合；结合全行工作，开展了“以人为本，团队精神、创新精神和奉献精神“企业文化核心理念学习活动，要求做到工作学习化、学习工作化，提高员工的整体素质；我们按照“注重综合素质、提升岗位能力、创新培训方式、落实学习内容、促13/16进终身学习“的思路，开展教育培训工作，先后组织专业知识、技能操作、普法教育的考试，提高了干部的业务技能和依法办事的水平；鼓励支持员工自学提高学历层次，我行加大培训力度，对不同层级的干部员工设计有针对性的培训项目，重点对产品应用，尤其是结算产品进行专题培训。通过上派下挂、跟班学习等，不断完善人才选拔、培养机制，为我行的可持续发展奠定了基础。三是加强优质服务。将优质服务和业务发展紧密结合，确立了用优质服务树形象，以强化管理求发展的工作思路，具体做到一、采取了仪容仪表整洁端庄的措施，实行统一着装、挂牌上岗；推出了“一站二问三接四办五递六送“的规范服务。二、实现了喝有茶、坐有凳、写有笔、戴有镜的便民服务。三、实施了业务一线让客户满意，后勤二线让一线满意，领导让职工满意的方案。四、掀起了比服务态度、比服务质量、比服务技能的热潮。五、做到了接待顾客突出“礼“字，说话和气突出“美“字，接人待物突出“热“字，解答问题突出“耐“字，关心老弱突出“帮“字，办理业务突出“准“字，节约时间突出“快“字，环境优美突出“洁“字。六、达到了一张笑脸相迎，一杯开水送温暖，一把凳子让座，一颗诚心办事。今年，全行上下积极行动起来，认真落实支行“三优“文明支行工作推进方案，建文明行业、创文明窗口、提供优14/16质服务，支持地方经济的发展。三、加强载体建设，夯实基础，形成创建工作亮点。文明单位创建工作需要靠载体推向深入，体现成果，靠载体展示特色。首先，在创建活动的整个过程中，让全行员工广泛参与，积极实践，展现才干，发扬团队精神，丰富了文明单位创建内容，相继开展了一系列活动。一是以落实公民道德建设实施纲要为主题，开展了职业道德教育，遵纪守法教育，员工认清了形势，增强了事业心和敬业精神。二是以提高科学文化知识和业务技能为主题，开展了视频教学和网络培训，学习政策法律，规章制度，认真组织员工参加相关考试和知识竞赛。三是以丰富员工文化生活为主题，开展文体活动，积极参加分行组织的历届运动会和文艺演出，多次荣获一等奖。四是以手拉手、心连心为主题，认真开展帮扶活动，几年来职工自发向希望工程、汶川地震、玉树地震等捐款近3万元，捐衣物220件；2016年开展为贫困村民送温暖活动，向西彭浩口村送去5万多元现金和相当的文化娱乐生活设施；在抗击非典疫情特殊行动中，收到职工捐款10185元，如数交给了九龙坡区民政局防止非典办公室；2016年通过区红十字会向地震海啸受灾国自动捐款2615元；向区财政捐款1425元，用于构建和谐社会“55221“工程全行员工献出了一片爱心。15/16其次，全体干部职工的整体参与，活动实践夯实了创建基础。坚持不懈地开展以文明部室、文明家庭、文明职工为内容的创建评比活动，各部