电子银行营销事迹材料

1/3电子银行营销事迹材料营销事迹材料各位领导、各位同人大家好，我是来自XX分行的XXX，很高兴借此机会与各位共同学习交流。2016年我行开展争作电子银行营销先锋活动以来，针对假网站、“木马病毒”、“网络钓鱼”等网络犯罪行为的增多，不仅仅是大额资金交易者，就是网上银行普通客户对客户证书“盾”的需求也大大提升。基于这一市场变化，我积极主动向所有客户进行推广，本着让网上银行客户人人配上一把“安全钥匙”的心里，为了更好的完成网上银行“U盾”的推广工作、实现双赢的目标。我在这次营销活动中，共营销电子银行200多户、U盾86个。在营销过程中主要有以下几点做法第一、努力做好营销服务，在营销过程中加强售前、售中及售后服务，想用户所想，急用户所急。建立较详细的用户使用回访体系，对用户群体进行划分，不轻易放走一个用户。我还记得有一次柜台前人比较多，一位客户，一边擦汗，一边焦虑不安的伸着头向柜台内瞭望，自言自语的说“这么多人，排到什么时候真急死人了”。我听到此话立即起身向柜台外的客户说“今天办业务的人多，大家不要急，我们会尽快地给大家办理的”。我面带笑容对2/3那位心急的客户说“先生您好请问你要办理什么业务”该客户急切地对我说噢，我是住唐的经销商，今天厂方来电说明天要上调价格，我一大早就筹一部分款要汇到厂家，赶在涨价前定购一批货。厂方要求款项一定要在中午12点之前汇到，这不刚从另一家银行取出二十多万现金，加上这里帐户上的几十万，准备一起汇到厂家。以前是在别的银行汇款，这是第一次来工行办理业务，没想到这么多人呀”我面带微笑对客户说“欢迎您来我行办理业务我很快的为客户办理了汇款业务，并对这位客户说，“如果您不介意，占用你一点时间，我来给您介绍介绍，我行有很多专为不同客户设置的业务处理系统。”客户连连点头说“可以，可以。”我面带微笑对他说“像您做这么大的生意，整天在生意场上奔波忙碌，进货汇款比较频繁，挤柜台排队很不方便，既辛苦又容易误事儿，还来回的存取款，也不安全。”我向客户介绍了工商银行的一些个人结算业务、电子银行业务等等，其中有针对性地向客户推荐了个人网上银行业务。网上银行是以互联网为媒介，为客户提供账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务等自助金融服务。它能为客户办理除现金存取以外的所有工行的柜面业务，功能十分强大，技术非常先进，方便快捷，安全高效，可谓足不出户，随时随地。为提高网上银行使用的安全性并为其介绍了U盾，客户在听完介绍后3/3非常高兴的办理了网上银行并购买了U盾。第二、努力巩固和拓展营销范围，与行领导一起，分析市场动态、了解、搜集客户需求，针对不同客户使用不同的营销方法，比如说“我行优质客户、网上购物客户、经常进行资金跨行往来业务客户、要求网上操作安全性高客户等等，对其进行网上银行跨行使用方便快捷，拥有U盾安全性高，进行产品介绍，收到了较好的效果。第三、深挖U盾用户，积极寻找客源，用简单的一句话概括“变坐商，为行商”在日常工作中从不放过每一位有需求的客户，为他们讲解网上银行相关知识，并为他们介绍网上银行安全工具