邮政局行风建设事迹材料

1/4邮政局行风建设事迹材料TABLE邮政局行风建设事迹材料根据区委、区政府关于200X年民主评议政风行风建设的相关要求，我局紧紧围绕区委、区政府的工作重点和省、市局邮政经营工作中心，并结合铁西区局实际，在认真抓好企业经营、管理、服务和发展工作的同时，根据地方政府的工作部署，积极开展企业行风建设，扎扎实实做好这次行风评议工作。一、统一思想，提高认识，增强做好行风建设的自觉性一是通过走访、召开用户座谈会等形式，定期或不定期向客户征求意见和建议。同时，聘请社会监督员对我们的服务工作进行监督、组织检查人员进行明察暗访了解和查找自身的问题，不断提高邮政服务水平和工作水平。二是民主评议行风是提高邮政员工素质，增强队伍凝聚力和战斗力的有效方法。创建文明行业，归根到底是要提高职工的政治思想素质和道德水平。我局紧紧抓住行风评议为契机，严格按照邮政职工职业道德标准和国家邮政局制定的规范服务工作要求，在全局开展了以加强作风建设为重点，以树邮政形象、创优质服务为主要内容的教育活动，大力倡导爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉2/4献社会的职业道德，进一步锻炼队伍塑造符合新时代要求的高素质邮政员工队伍，处处体现我们实实在在的工作作风。三是开展行风评议是实践三个代表思想的客观要求。行风评议与其他工作一样，一切以群众满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为我们工作的出发点，我局根据行业特点，加强了生产现场的管理，统一了邮政标识，开展站立服务、微笑服务和承诺服务，服务质量有了明显提高，融合了邮政与群众的关系，取得了群众对我们工作的理解和支持。二、突出重点，真抓实干，扎实有效地开展行风评议工作。根据行风评议的工作要求，我局始终以三个代表重要思想为指导，以行风评议工作为契机，紧紧围绕企业经营发展中心，积极推进邮政行风建设，改善工作作风，强化服务意识，全面提高管理服务水平，切实解决群众反映的热点、难点问题。一是制定详细实施方案，开展自查自纠，自我调整。我局制定了详细的民主评议行风活动方案，结合铁西区邮政局的实际，对照廉政建设的各项制度及行风建设的各项规定和评议标准，逐项进行排查。二是大胆探索，找准切入点，把民主评议行风和邮3/4政各项工作紧密结合起来。首先把民主评议行风和邮政服务形象工程相结合。我局为了改善服务形象，花了很大力气，投入了大量的资金。去年市邮政局确定建设路支局营业厅为全市示范化服务窗口，对示范营业厅的硬件设施进行了添置，购置了空调、多媒体查询机、桌椅、安装了电子利率显示屏和电视录像监控系统，更换了信箱，统一挂上了中国邮政标识牌和业务宣传画、资费标准等。其次对企业实行严格、规范、科学的管理，为社会提供优质的服务。再者坚持一切从群众的利益出发，坚持以最广大人民的根本利益为最高标准，从根本上做到求真务实，扎扎实实地在党的宣传工作岗位履行职责，认认真真地做好本职工作。三是把民主评议行风与提高人员素质相结合。我们把提高工作人员的自身素质，摆放到一个重要位置。经常组织营业人员观看录像邮政礼仪服务讲座，开展岗位练兵活动，制定了示范化窗口达标工作、营业员服务考核管理办法等，做到有章可循，有章必循。为强化监督，我们聘请社会各界热心人士20多人为邮政社会监督员，收集邮政服务信息，暗访营业窗口服务情况；另设立意见簿、意见箱，公布监督电话号码，全面推行首问负责制和承诺负责制，拓宽广大客户反映问题、提出建议的渠道。定期走访客户，并适时召开大客户座谈会。4/4做到对用户提出的意见和反映的问题，及时整改，及时回访。三、加强领导，精心组织，高标准完成行风评议工作任务。行风评议工作是我局事关大局的一项重要工作，局领导高度重视，一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责。坚持标准，讲究实效，加强队伍建设。这次行风评议是对我局部工作的一个检验，借行风评议推动工作步伐，做到边查、边改，创建文明、高效的文明服务窗口。首先建立和完善计划生育和综合治理责任制度。二是抓好廉政建设。三是在安全生产工作中，将安全生产工作摆在各项工作的首位，努力做到防患于未然，保证无安全事故的发生。四是向社会公布邮政服务内容。我局将继续根据区委、区政府和省、市邮政局的工作