经营灵活性，展开业务腾飞的翅膀

1/4经营灵活性，展开业务腾飞的翅膀经营灵活性大讨论信用社发展靠什么靠经营。经营的重要性是什么是业务的发展。那么业务发展最大的特征又是什么就是经营的灵活性。自金融改革以来，农信社的业务经营有了质的飞越,客户的多元化、业务的跨行化、结算的信息化等进一步强化了服务功能，推动了农信社的发展，更加体现了它的经营灵活性。2016年6月，湖北省农信社通存通兑实现全省联网，11月8日，湖北信合“福卡”走进了荆楚百姓人家，12月28日，湖北省农信社信贷风险管理系统全面上线运行，紧接着“农信银”及“小额支付系统”的开通、ATM机和POS机的运用等等为农信社带来了业务创新发展的“信息高速”，从而也为新农村建设提供了更方便的业务发展平台。经营的灵活性离不开业务的发展，业务的发展更为经营的灵活性带来更大的操作空间，进而保证了农信社能轻舟飘过万重山，从最基础的手工操作到轻柔的键盘敲击，从繁杂的单式操作到联网的通存通兑，从单一的贷款种类到花样的贷款品种，这些可喜的业务创新显示了农信社的经营灵活性和顽强的生命力，那么它的经营灵活性具体体现在那些方面呢一、实行了综合柜员制，提高了柜台服务效率。综2/4合柜员制是现代银行普遍采取的一种简便、快速、高效的劳动组合形式。自上线三年以来操作人员多数已经熟悉了其操作方法。实行综合柜员制，减少了业务处理环节，提高了服务效率，方便了客户，为客户提供了全方位的服务。二、加强优质服务，提升农信形象。各基层员工转变了服务观念，优质服务，文明服务。我们总是喜欢看到客户希翼而来，满意而去的表情，喜欢看客户在我们的建议下意外收获的惊喜，更喜欢每一位柜台人员调整好心态，加强学习，提高素质，让每一位客户都能通过窗口的优质服务而感受到我们良好的农信形象。三、认真做好“小额农贷品牌”，做到“小额度”贷款，“大服务”营销。农信社扎根于农村，服务于“三农”，更要立足“三农”,通过加大新农村建设的信贷投入，反哺于农村、回报农民，让所有农户都能用得上小额农户信用贷款。信用社自从“创信”工程以来，就创建了信用镇、村，并为每家每户评定了信用等级，核定了贷款额度，发放了“贷款证”，只要农户有困难就可直接找信用社，这不仅解决了农户贷款难，同时也有效提升了农户的诚信意识，更实现了农信社自身业务经营的良好发展。四、中间业务的发展，不但为基层信用社增加了收入来源，进而也巩固了农村市场。基层信用社的市场定位3/4在农村，由于其它金融机构陆续进军农村市场，增加了信用社的竞争压力，所以我们在做好传统业务的同时去发展中间业务，就可以满足经济社会对农信社金融服务的要求，为农信社吸引更多的顾客，增加经营的利润，因而就要象抓存款、贷款、效益一样来更好的抓中间业务。五、卡业务的营销。2016年至2016年，我社共发卡1500张，虽然数字很小，但在山区小镇，这一张张小小的卡片，凝聚了我们的辛劳和汗水，承载我们信合的期望，带给广大客户方便与快捷，为全县的金融技术创新增添了新的内容，福卡已经越来越成为老百姓常用的一种支付和消费工具。六、完善考核机制，全方位调动员工的积极性。当前考核的指标是存款、中间收入、收息、利润等，职工收入与任务直接挂钩，对会计人员按岗位、业务量分配考核工资，对信贷人员按收息、收贷、清收盘活计算考核工资，对基层主任则按各项指标总体完成情况计算考核工资，充分考虑了岗位分工与职责轻重，做到了职位越高，工资越多，担子越重，考核就越重。七、以人为本，用心服务。门柜业务是信用社的窗口，是联系农民的纽带。门柜业务的优劣和营业人员的一言一行都代表着信用社的形象，所以更要从质量上下功夫。我们深知，身处农村，农村现实情况和城里没发比，有很4/4多农民不识字，可他们只要进了信用社的大门，就是我们的客户，所以我们会尽心服务，用心服务，因为他们出了门就会为我们宣传。归根到底，经营的灵活性需要我们多方努力，不断改进，优化思路，强化服务，创新产品，把建立和谐、灵活的农信社作为可持续发展战略，营造经营合规、风