公司销售工作效率社会调查报告

1/6公司销售工作效率社会调查报告公司销售工作效率社会调查报告调查名称（题目）关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告调查人刘耀楷调查目的通过对销售员工的问卷调查和自己的销售实习经历，总结出员工如何提高销售工作效率，以及怎样增强员工凝聚力，为企业提供良好的和谐的文化氛围，使其利益最大化。并对企业的经营指导思想、企业经营战略和员工的整体综合水平的提高提供借鉴意义。从而使公司得到更好的发展。为此，我们决定对这一课题进行调查。（调查的目的是未了公司更好的发展，而不是未来增加你自己的什么）调查地点广东省深圳市调查对象深圳市嘉佑科技有限公司销售员工调查时间2016年2月15日2016年4月30日调查内容植物照明的电源销售工作调查方法随机抽样随机抽取20名男士，20名女士，共40名销售员工进行问卷调查。设计相关的调查问题，如附件1调查组织2/6我们首先跟企业人事部门联系，取得销售部门领导的支持，利用非工作时间时间，和调查者说明调查意图，取得大家的支持，访问管理层和员工，发放调查表格，收集调查表格，参观企业。调查问卷表序号名称会不会比例1在销售部门的整体满意度1822452工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助3公司制订了详细培训计划4经理时常指导我并帮助我不断学习和成长5平均每周拜访几个客户3010756工作中经理经常与我沟通并及时解决我工作中存在的问题3010757工作性质安排是否满意2020508部门经理是否对你每月单独沟通9员工之间氛围和谐10部门间的团队凝聚力很强18224511部门管理公正公平24166012工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实13部门建立了积极的工作氛围20205014如果有培训机会，您会愿意学习柱状图如下图所示3/6（调查数据呢）这里的意本文由毕业论文网收集整理思就是需要图标和表格调查结论（先分析该企业销售效率不高的原因，再提出增加销售效率的对策）企业员工销售效率不高的原因通常表现在1、缺乏和谐的管理。管理要有理性，危机管理要有理智，冲突管理要立足于理解，避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。防止“小事弄大，大事弄炸；”管理过程要顺理成章，管理行为要合情合理。但如果处理不好，它也间接影响企业的经济效益。企业管理的目标就是创建和谐，更好的调动和发挥人的积极性，把企业做大、做强。2、没有持续有效的培训。成功的企业也都非常重视吸收、培养企业优秀的人才。人才战略已经成为当今企业的核心竞争力之一。培训对企业的重要性日益受到各级企业管理者的重视。只有通过持续有效的培训，才能掌握销售的技巧，因此，培训已成为企业核心竞争力的一部分。另外，同事之间的相处，企业文化氛围都会影响这企业的销售效率。为此，通过对员工调查问卷的信息进行整理和自己在该企业的实践经历，分析得出要想提高销售效率，应该从以下五个方面来入手（1）真诚你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽4/6略真诚的力最。经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。（2）沟通只有通过沟通，才能，我真正学到了书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值的学以致用。（3）激情与耐心激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。无论做什么工作激情与耐心必不可少，在产品销售方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要川用到不断的学习新知识，提高自己的销售水平当中去。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫门己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。（4）“主动出击”当你可以选择的时候，把主动权握在自已手中。有时我就自高奋勇。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了人家的认可。（5）讲究条理如果你不想自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”。在售后服务部的文件材料很多，这就需要有条理的去整理5/6好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。了解到自己的知识、能力比较有限，今后要想顾客所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明。待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。电话销售是销售很重要的一种手段，是现代能为企业带来更多利益的营销手段。可以帮助企业降低销售成本和提高企业的销售效率，并且方便快捷。准确的客户定位、全面的企业资料、敏锐的判断能力、灵活的提问形式、精确的任务判断、巧妙的促单技巧和良好的客户关系都是电话促销的武器。要区分以关系为导向的销售模式和以交易为导向的销售模式。另外我还总结了提高销售效率的宗旨服务态度至关重要。永远不要忘记客户，永远也不要被客户忘记调查效果（效果就是是否能为公司的提供理论依据，几句话就可）通过这次社会实践调查了解到了销售部门是企业的关键，对企业如何获得更多的利润，以及对产品知识的了解和销售技巧以及销售管理、公司的文化和市场信息有很大的借鉴意义。本调查结论可以作为企业培训人才的关键，可以有助于企业完善营销策略，建立健全企业文化体制，对于如何提高企业销售人员的工作效率提供了理论依据。调查心得（心得写三十几个字就好了，写太多了，