银行营业部柜员微笑服务演讲稿

1/4银行营业部柜员微笑服务演讲稿微笑是一种力量，将人与人之间的距离拉近。微笑是一种无声的语言，能让双方心旷神怡。微笑是一种自我激励，是对自己的肯定。俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名银行柜员更是如此。为客户提供各种不同的服务并使客户真心的接受你的服务，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑才能有效保留客户并增加客户。身为一名银行工作人员，我们不能用一种高高在上的姿态来服务客户，但也不能用低眉顺眼的态度来拉拢客户，我们需要用微笑并始终的微笑来使客户对我们的服务达到百分百的满意。银行柜员是银行服务社会并得到外界认可的一种桥梁，是决定银行口碑的一种非常重要的方式。通过微笑服务会使得我们银行的口碑越来越好。在有一次快下班的时候，有一个客户开着一个外表看起来很一般的面包车停在了外面，客户来到大厅走到我的窗口问现在还办理业务吗我想换钱。我当时笑着说可以啊客户就去外面的面包车里拿了一个书包过来了，呼啦啦一袋子的零钱，我说请您稍等。就开始清点客户的零钱。客户在我清点零钱的时候跟我说还是你们银行的2/4服务好啊，我是做食品批发生意的，这都是从下面客户那里收来的帐，在别的银行办理都不愿意给我办理，脸拉的比什么都长，借口找了一大堆。我当时微笑着说您办理什么业务我们都欢迎在为客户清理完后，客户一个劲儿的道谢。当时虽然耽误了我下班整理票据的时间，但是听着客户心里的道谢心里确实很舒服。我以为这件事就这么完了。第二天上午刚营业没多久，那个客户就开着车过来了，又拿着一个大书包，我以为还是换零钱的，谁知客户走到我的窗口并笑着说昨天谢谢您了，今天我不换钱了，我存钱。一下子拿出了几十万。并说，冲着你的笑容我也得把钱存到你们银行。我非常满意你的服务。这时我才明白原来微笑的力量确实非常强大啊。之后那个客户成了我们支行的忠实客户之一，并用他的宣传为我们支行拉来了更多的客户。我也和那个客户成了好朋友。微笑的力量就是这么强大，让我们真诚的对每个客户微笑，让每个客户都记住我们的微笑，使我们的业务发展更加快速，更加给力。我也是一名柜员，关于微笑服务我的感触很多，但文笔有限，希望能帮到您。微笑更给力微笑是一种力量，将人与人之间的距离拉近。微笑是一种无声的语言，能让双方心旷神怡。微笑是一种自我激励，是对自己的肯定。3/4俗话说，爱笑的人运气不会太差，所以说不管什么时候都不要忘记微笑，作为一名银行柜员更是如此。为客户提供各种不同的服务并使客户真心的接受你的服务，在这个服务差异化和同质化并存的社会，发自内心的微笑才能有效保留客户并增加客户。身为一名银行工作人员，我们不能用一种高高在上的姿态来服务客户，但也不能用低眉顺眼的态度来拉拢客户，我们需要用微笑并始终的微笑来使客户对我们的服务达到百分百的满意。银行柜员是银行服务社会并得到外界认可的一种桥梁，是决定银行口碑的一种非常重要的方式。通过微笑服务会使得我们银行的口碑越来越好。在有一次快下班的时候，有一个客户开着一个外表看起来很一般的面包车停在了外面，客户来到大厅走到我的窗口问现在还办理业务吗我想换钱。我当时笑着说可以啊客户就去外面的面包车里拿了一个书包过来了，呼啦啦一袋子的零钱，我说请您稍等。就开始清点客户的零钱。客户在我清点零钱的时候跟我说还是你们银行的服务好啊，我是做食品批发生意的，这都是从下面客户那里收来的帐，在别的银行办理都不愿意给我办理，脸拉的比什么都长，借口找了一大堆。我当时微笑着说您办理什么业务我们都欢迎在为客户清理完后，客户一个劲儿4/4的道谢。当时虽然耽误了我下班整理票据的时间，但是听着客户心里的道谢心里确实很舒服。我以为这件事就这么完了。第二天上午刚营业没多久，那个客户就开着车过来了，又拿着一个大书包，我以为还是换零钱的，谁知客户走到我的窗口并笑着说昨天谢谢您了，今天我不换钱了，我存钱。一下子拿出了几十万。并说，冲着你的笑容我也得把钱存到你们银行。我非常满意你的服务。这时我才明白原来微笑的力量确实非常强大啊。之后那个客户成了我们支行的忠实客户之一，并用他的宣传为我们支行拉来了更多的客户。我也和那个客户成了好朋友。微笑