消费者要如何保护自己的权益 _0

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4消费者要如何保护自己的权益消费者经济力量的微弱。在商品交易中，以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比，其经济力量极为弱小，造成了买卖双方交易能力的不平衡。作为一个消费者，当自己的合法权益受到侵犯时该如何维护呢下面我们一起来看看吧消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受到侵犯时，不要忍气吞声，要理直气壮地通过合法途径去维权。这是一个前提条件，做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益。一、新修订的消法什么时候开始实施新修订的消法指的是中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过的中华人民共和国消费者权益保护法修正版，自2014年3月15日起施行。二、新修订的消法施行后，网购商品如何维权新修订的消法规定，消费者通过网络交易平台购精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。三、新修订的消法施行后，是不是所有网购的商品都可以七天无理由退货新修订的消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，对于消费者定做的，以及鲜活易腐商品或者在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等则不适用7天无理由退货。此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者还需要注意的是，退货商品应当完好，除另有约定外消费者需承担运费。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4四、网络交易无法知晓经营者的真实情况，新修订的消法对此有没有相关规定新修订的消法规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。五、消费时商家有时候让提供一些个人资料，很担心个人信息被泄漏，新修订的消法对此有没有什么规定新修订的消法规定，消费者享有个人信息依法得到保护的权利。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家