服务员工作内容

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/8服务员工作内容服务员工作内容1、领工作表。2、领钥匙。3、领取工作器材。4、整理工作间工作用品。5、检查所在区房态。6、根据所在区域房态按顺序进行清理。7、查房。8、处理客人遗留物品。9、检查房间维修。10、提供加床服务。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/811、借物服务。12、接待VIP客人跟班服务。13、收取客衣。14、轮留用餐。15、报酒水消耗及客赔情况报告主管及时补办。16、随时提供优质服务。17、地毯除渍。18、协助行李员、送餐人员、工程部人员开门。19、完成当时计划卫生。20、参加各项培训。21、参加各项会议。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/822、准确填写当日工作表特殊事宜。23、将垃圾送到指定地点。24、整理工作间清洁。25、履行客房部经理及指派人员或主管吩咐的事。26、完成当日工作，交接工作及遗还钥匙、通讯工作，征得主管同意才可下班。1、穿制服到办公室签到。2、参加主管主持的班前会，明确当日工作安排及有关事项。3、完成早班没完成的工作。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/84、完成当日计划卫生。5、走廊楼梯清洁。6、走廊过道吸尘。7、在规定时间之前轮流用餐完毕后到主管处领取工作表、报纸和所在区域钥匙，开始提供夜床服务。8、清理房间。9、送还客衣，根据要求提供加急洗衣服务。10、处理客人遗留物。11、检查退房。12、检查房间维修。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/813、提供加床服务。14、提供借物服务。15、接待VIP客人及重要客人的跟班服务。16、收取客衣。17、报酒水消耗及客赔情况并报告主管及时补办。18、随时提供优质服务。19、地毯除渍。20、协助行李员、工程部、送餐等开门。21、记录DND、DL、NB、SO，借助等特殊情况并报告主管。22、参加各项培训。23、参加各项会议。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/824、准确填写当日工作表并备注特殊事宜。25、整理工作间清洁。26、送垃圾。27、履行客房部经理及指派人和主管吩咐的其他事宜。28、完成当日工作交还工作表和钥匙，征得主管同意后方可下班。1、穿制服到办公室签到。2、参加主管主持的班前会，明确当日工作安排及有关事项。3、负责做当日酒水报表，鲜花日报表交送夜审并核对。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/84、确保信息畅通。5、与房务中心文员核对钥匙做好记录，领取并做好记录。6、对客房区域进行安全检查、巡视。7、完成早、中班交接下来的工作。8、清洁走廊卫生。9、清洁消防楼梯。10、提供加床服务。11、提供借物服务。12、接待VIP客人及重要客人的跟班服务。13、协助行李员、工程部、送餐等开门。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/814、完成当日计划卫生。15、不断巡视客房区域，确保安全。16、参加各项培训。1