商贸公司实习报告_0

1/4商贸公司实习报告（一）马来西亚金狮集团马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团，近十年来发展迅速，成为跨国集团之一，组织健全，资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。（二）成都桂湖摩尔商贸有限公司简介成都桂湖摩尔商贸有限公司（以下简称桂湖摩尔）是成都桂湖置业有限公司与成都摩尔百盛合作的商业零售企业。目前桂湖摩尔新都总店共有员工700多人，营业面积达13000，由百货和超市两馆组成。公司于XX年7月26日开业以来，秉承厚德诚信、全心投入、团队力量、客户价值之企业理念，通过卓有成效的专业化经营，为消费者提供如您所愿的商品和服务。公司倡导理性消费、引领时尚潮流。成都摩尔百盛是中外合作的大型知名商业零售企业。公司自2001年成立以来，已在成都、内江、德阳、遂宁、新都、华阳等地开设了8家百货超市的综合卖场。1、业务范围销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用品、工艺品、计算机及配件、通讯器材（不含电发2/4射设备）、家具等2、经营理念1）厚德诚信专业道德公私分明，爱护公司财产，保护公司机密及公司利益；2）全心投入全力以赴主动积极，全心全意投入工作，发扬敬业精神；忠心负责尽忠职守，为了完成工作任务，牺牲小我成就大我；3、团队力量1积极主动对人对事持积极乐观的态度，能正面影响他人，发挥部门或单位的团队精神；2群策群力善于合作共事，能与不同的人配合，一起完成工作目标；3团队协调充分明白自己及与其它部门之间协作时的角色，并能协调同事及部门之间的关系。4、客户价值1顾客至上永远视顾客的需求及满意为工作之最终目标；2质量意识推行全面品质管理，以优质的产品和周到的服务，满足企业内外顾客的需求和期望；3/45、使命与目标1）使顾客在桂湖摩尔享受到如您所愿的服务；2）使桂湖摩尔成为当地明星零售企业；3）使桂湖摩尔成为员工施展才华和乐于献身的理想公司；4）使桂湖摩尔成为合作对象的最佳商业伙伴；5）使桂湖摩尔股东获得良好的回报；二、实习主要工作任务三、实习感想（二）公司管理1、财务管理2、员工管理如果说顾客是上帝，那么公司员工则的上帝的近臣，是一品大臣啊这些大臣的能力以及服务直接影响着营业额，管理上要想成为销售的强大后盾，必先管好人。古代君主有仁义臣服天下，很有借鉴意义。（三）商品营销营销活动在适当的节日里，搞一些实际的促销活动。（四）业务范围五、注意问题一张笑脸象一个太阳，可以照出一片晴朗的天空，顾客在进入一个商场后，如果的服务员耐心的面带微笑的去介4/4绍即使想买的商品也会支持一下服务员的工作。（二）物品摆放方便顾客，才会赢得顾客的青睐，尽可能把同类物品或相似物品摆放在一起，并在显著位置表明出是什么物品的类别，便于上帝挑选，（三）注意新物品的开发创业型的物品，在和名牌商品质量同等的情况下，购进的价格要低的多，在销售的时候，如果服务员介绍的好，完全可以和同等质量的名牌商品同等出售，这个当中赚钱较多，但是对推销员的要求也较高。（四）同种物品，比服务总结这次报告中，我了解到，不同的商店，适合不同的环境，象食杂店，他一般辐射半径在300米左右等特点。会赚钱首先会花钱，赚钱和花钱的都要知道那些是值得花钱的地方，做为商家，知道消费者那里值得花钱，就把资