旅游管理系主题班会教案：如何看待旅游强制消费

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5旅游管理系主题班会教案如何看待旅游强制消费旅游管理系主题班会教案如何看待旅游强制消费时间2013/10/15班级13旅游班班主任姬光耀活动背景1、国庆期间央视曝光了香格里拉导游阿布强制要求游客消费事件。导游上车后要求须交纳藏民家访的费用，380元。对于不缴纳的，这位导游放言香格里拉导游是非常恐怖的，有没有听说过香格里拉导游会把刀子放在你的脖子上你看我今天会不会把刀子放在你的脖子上视频曝光后引发了全社会的轩然大波，产生了对旅游过程中出现的强制消费的大讨论，一时间，导游阿布也被推到了风口浪尖。2、新旅游法于十月一号起正式生效。一、班会目的1、通过导游阿布威胁游客和央视面对面采访阿布视频，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5了解导游行业的盈利模式和潜规则；2、在了解基础上思考阿布的行为正确与否；3、开展这次活动，让学生展开大讨论，阿布是可怜还是可恨、从而树立一名合格导游从业人员应该具有的基本职业道德素质。二、班会准备1教师准备导游阿布强制游客消费偷拍视频及文字记录，央视面对面采访阿布视频2学生准备请同学们收集一些有关导游从业人员基本职业道德的相关知识，笔记本和笔。选出班会主持人，在教室前黑板写出主题班会标题等内容。三、班会过程精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5活动基本情况1、时间2013年10月16日下午第三节2、地点教学楼多媒体教室3、班主任姬光耀4、主持人王瑶、郑银巧5、参与者13旅游班全体学生活动程序1、主持人引言，宣布主题班会开始。宣布全体起立，背诵本班班级誓词、口号结束后全体落座。2、全体学生观看导游阿布强制消费视频及事后采访3、班主任讲述导游收入的组成；旅行社基本工资、出团补助、购物和自费项目回扣提成精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/54、同学分组讨论，各抒己见，畅谈自己看到这两个视频后的想法，并在笔记本上面写出讨论要点5、讨论阿布的做法是否正确6、学生代表上台发言，阿布究竟是可怜还是可悲，还是可恨7、一名合格导游应该具备什么素质8、主持人总结通过同学们的发言，阿布在冲动和生活生存压力之下，做出了威胁辱骂游客强制消费的恶劣事件，首先，他当时的做法肯定是错误的，再有什么也不能将个人压力转移到无辜的游客身上，这个人可以说是既可怜又可恨，如果他不这样做，那么养家糊口、家庭生计对于他来说就难以维持，但这样做，对游客又是一种伤害。所以，作为一名未来的导游从业者，应该树立远大而正确的职业道德观，良心做事。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/59、班主任讲话用“可恨之人也有可怜之处“来形容涉事导游阿布，似乎很贴切。而今，他已遭处罚，并被吊销导游资格证，但处罚不是目的。事实上，我们不得不承认旅游行业畸形的制度因素旅行社低团费、零团费的操作达到了吸引部分人的目的，但当无形中成本压力被转嫁到导游身上，就已经为导游与游客间不可避免的矛盾、冲突埋下伏笔。而这恐怕也是新旅游法出台的重要考量。事实上，当制度规则不健全时，个体权益焉有完卵当旅游业乱象纷呈，从业者个