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文档简介

1/15步行街交收铺方案楼宇交付使用,是物业管理公司接管楼宇的一项重要工作。如果疏忽大意,对工作存在的缺陷未能在接管物业前整改完毕,接收后交付租户时,必将引致投诉,这不但影响发展商和物业管理公司的形象,而且还影响到日后的经营业绩。因此,必须慎重对待。一物业移交包括三个步骤一由施工单位在工程竣工后交付发展商房产公司二由发展商向管理公司移交三XX步行街管理公司向租户移交使用。这个阶段的工作通常逐个单元向租户进行交铺,工作量大,要求认真细致地进行。实际上,大多数物业的交接工作是在工程基本完工,而且尚未办理竣工验收时进行的,必须注意处理好以下问题1会同房产公司代表、施工单位代表认真对工程质量进行检查,存在问题做好记录,三方代表签字确认,并由房产公司督促施工单位限期整改整改完毕,三方代表检查确认合格,可以办理移交手续,管理公司可以接收锁匙。四物业交收流程图2/15二开发商向管理公司移交物业规程一开发商向管理公司移交物业流程图二机电设备设施接管验收规程1接管验收应具备的条件1机电设备设施安装施工完毕机电设备设施系统调整试验合格机电设备设施系统满足大厦使用功能。接管验收安装施工单位厂家应提交检索的技术资料1竣工图包括平面图、设计说明、原理图、接线图图纸会审记录竣工验收证明文件机电设备设施安装施工工程合同及开工、竣工报告工程设计变更通知及技术核定单位包括质量事故处理记录机电设备产品说明书、合格证、调试方法、备品备件及专用工具清单安装技术记录调整试验记录。接管验收项目和标准3/151接管验收项目A高低压配电设备系统B应急发电机组设备系统C消防设备设施系统D电话、电视、影音系统E中央空调供冷系统F给排水系统G保安监控、巡更系统H电梯运输系统I楼宇办公设备及灯光自控系统J车场自动收费系统K环保系统接管验收标准略进行接管验收的程序1协商约定A安装施工单位厂家书面向发展商提出验收移交申请,由发展商致函联同XX物业服务有限公司进行验收接管,并按委托合同提供验收接管应验交的全部资料。物业服务有限公司协助发展商审验提交的全部资料,如具备条件,在15日内由发展商签发验收通知并约定时间。4/15现场检查验收A组织验收小组,验收小组由发展商工程部、监理公司、物业公司工程部组成,按专业分工制定验收交接记录表。B会同安装施工单位厂家对机电设备设施质量和使用功能进行验收。A预验收验收小组对设计图纸、设计变更、竣工图、设备清单进行预验收,对机电设备设施进行质量和使用功能的检验。同时,还要重点验收设备规格、型号、容量、制造厂并清点数量,安装位置等。在验收中检查出不符合标准的项目,提出书面的机电设备设施验收整改通知书返回安装施工单位厂家,并在约定时间内由安装施工单位厂家进行整改。对验收中的单独设备进行试运转验收。主要验收设备的安装质量和运转中设备的主要技术指标,对不符合指标的,及时提出书面意见,要求安装施工单位厂家重新调试,要达到规定的要求。预验收后形成一份预验收报告,交公司总经理审查。B正式验收预验收中提出的项目落实后,验收小组要进行检查、验证。如整改合格,则进行正式的接管验收。5/15一是图纸与设备规格型号、数量符合二是机电设备的实际安装位置与设计安装位置符合三是设备包括设施连接的整个系统的技术性能,应与设计的功能符合。验收结果记录在验收交接记录表中。对机电设备设施进行验收,重点放在预验时已记录在案的问题方面,其结果也记录在验收交接记录表中。各专业人员根据验收的情况,写出机电设备工程验收报告,验收小组根据验收报告,作出综合性验收评定及意见书,并将验收报告送公司总经理审批。公司总经理代表XX物业服务有限公司同安装施工单位厂家进行正式移交,签署接管文件,接收机电设备设施管理权和相关资料。有关验收结果文件,质量问题的处理约定文件均作为接管文件的一部分作为物业委托管理合同的有效文件。所有机电设备设施在验收合格后,安装施工单位厂家都应签署一份设备设施的三包保修协议交给XX物业服务有限公司备案。三商铺内部验收规程一成立验楼接收小组由工程部、客户服务中心共同组成验收楼宇小组,具体分工如下工程部、客户服务中心、负责对楼宇进行验收,于验6/15收后由客户服务中心联系清洁公司负责对楼宇进行一次全面之开荒清洁,安防组负责对已接管之楼宇实施成品监护。1商铺验收安排检查项目负责检查部门备注1商铺内所有门匙装修标准卷闸门、玻璃门、窗水电表及读数客户服务中心清点、接收钥匙,查看是否符合装修标准,抄录水电表读数,详细登记各项遗漏工程1单元土建质量给、排水系统室内配电箱各种插座、灯具消防系统空调、排风工程部细致检查各项设施、设备,是否能够正常运转、使用,是否达到质量标准。二检查要点1卷闸门升、降灵活门框、门扇无变形、刮花使用无异常声音各部位螺钉齐全门锁质量7/15合格,开门、锁门灵活门面干净无污垢关门后,门扇与门框间的缝隙不得大于2门框与墙身间无裂缝。墙身阴、阳角垂直光滑无破损墙面平整、无异色、无裂缝、无脏污梁角平直光洁无破损。铝合金门窗不缺件开、关灵活窗框、扇框无扭曲撞伤玻璃完好封胶圆滑,无漏封玻璃护栏安装牢固,不缺螺钉窗框、扇框无较大油漆剥落。木地板平整无缝隙不翘不拱无闷空声板面无划纹。踢脚线平整光洁阴角结合处严密上边与墙身结合紧密。天花表面平整不翘不拱接缝均匀板面无划纹。灯具不缺件通电正常开关自如。8/15喷淋、烟感位置分布合理可正常使用无滴、漏水。空调、风口制冷效果好,排风通畅无较大噪声开关灵活。10电话插座面板完好无损不缺螺钉通讯畅通。11电源插座面板完好无损不缺螺钉通电正常。12室内配电箱漏电保护开关能正常工作照明与插座有分开控制配电箱内无缺件面盖无损坏。保护开关负荷符合室内电器配置13卫生室内无垃圾、杂物玻璃干净无灰尘边角无污垢、余泥各装饰物件上无灰尘、污垢。三遗漏工程汇总室内遗漏工程资料,并将上述资料抄送发展商工程部、监理公司、施工单位三方,以便及时进行整改。四管理公司交铺前的准备工作一管理公司交铺前准备工作流程图二交铺时间安排9/151交铺安排交铺日期003年6月15日至6月25日交铺单元总数目XX步行街一、二层共计户月15日共户月16日共户月17日共户月18日共户月19日共户月20日共户三交铺现场布置1步行街交铺现场布置1步行街悬挂欢迎租户前来收铺的横幅招商中心设置租户收铺接待处,接待前来收铺的租户,并核实收铺租户资料。接待处、交铺处等现场进行绿化布置,必要的地方设置垃圾桶以加强保洁在步行街主要路口,位置设置各保安岗,为收铺租户提供指引,维持步行街现场秩序设置各类标识牌包括接待处、收款处、交铺处、10/15洗手间、停车场贴放于醒目位置,为收铺租户提供指引。设置XX步行街简介、租户收铺流程表于步行街入口位置四交铺现场人员安排1接待处接待人员名职责1接待前来收铺的租户,核对租户资料签定租赁合同确认租户资料符合收铺要求后,出具收铺证明指引租户到收款处交费收款处财务人员_人职责1根据收铺通知书所列缴交款项,收取各项费用为租户开具收款票据租户缴交完所有款项后,在收铺证明盖章确认,指引租户到交铺处办理收铺手续。交铺处1客户助理人职责A核实租户资料是否齐备,是否已缴纳所有款项11/15B指引租户签署管理约等有关收铺文件C解答租户提出的相关问题D发放商铺钥匙E将租户相关资料存档F安排人员带租户验收商铺。验铺人员人职责A协同租户对商铺进行验收B确认水电表读数C填写商铺交收表,供租户签署D对存在遗留工程填写维修单至工程部。其它人员工程人员人协助现场验铺工作。清洁工人人负责交铺现场清洁及更换饮用水。保安员人负责公共地方及交铺现场公共秩序维持。五交铺相关表格、资料XX步行街收铺通知书致XXXX公司XXX先生/小姐您好12/15XX步行街已建设完成,现通知阁下/贵司于年月日至年月日前来办理收铺手续。若阁下未能在上述时间内前往本公司办理手续,敬请致电本公司076952XXXXX5预约办理时间。若阁下在年月日前仍未到物业管理公司办理收楼手续,物业公司将从年月日起计收物业管理费,敬请阁下垂注。东莞市XX实业有限公司二00三年月日收铺须知本公司热烈地欢迎阁下/贵司成为XX步行街的租户,并将一如既往地为阁下/贵司提供优质之服务。现为令阁下/贵司顺利、快捷地接收商铺,特敬请阁下/贵司按如下收铺指引办理相关收铺事宜。一收铺时间安排如下A幢年月日至年月日B幢年月日至年月日C幢年月日至年月日D、E、F、G幢年月日至年月日13/15二收铺手续一到开发公司招商中心验核资料1收铺通知书商铺租赁合同已缴款的收据或发票租户身份证或护照原件若租户不能亲临办理,则受委托人需出示租户的委托书原件、租户身份证或护照复印件、委托人身份证原件承租单位营业执照影印件影印件上需加盖承租单位有效公章,公章影印无效承租单位开具的委托公函及本人身份证原件。以个人名义租铺者只需出示上述14项资料,以公司名义租铺者需出示上述1、2、5、6项资料。另租户需提供小一寸相片2张。阁下经验核相关资料无误后,由开发公司招商中心领取收铺证明,并凭此办理以下收铺手续。二到开发公司财务部缴交相关款项1付清租铺余款凡分期付款租铺者,将租铺余款付清缴付各种税费管理费元预收三个月14/15水、电周转金元三到物业公司客户中心签署相关收铺文件及管理公约需带备资料1收铺证明费用缴交清单租户身份证或护照原件若租户不能亲临办理,则受委托人需出示租户的委托书原件、租户身份证或护照复印件、委

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