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文档简介

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4办事处导购员工作流程1、熟悉产品知识，用心掌握顾客心理，热情、主动向顾客介绍产品，力争让顾客认同并购买，解答顾客疑问。2、真实、准确、认真填写公司规定的各类报表。3、严格遵守上下班时间及工作纪律，提前做好上班准备和交接工作，上班后有条不紊。4、做好产品及相关物料的陈列、维护工作，确保整洁有序。5、管理好产品及相关物料，合理使用并控制各类促销品。6、掌握销售情况，清点库存，及时通知补货，确保不缺货。7、严格执行促销活动推广方案，落实促销活动执行中的细节要求，不明白及时询问，并完成目标。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/48、积极、如实地向公司反馈市场相关信息（顾客问题，竞品动态）。9、积极参加公司举办的各种培训活动，不无故缺席。10、服从上级指挥，保质保量的完成上级下达的任务。导购的基本要求及行为规范1、遵守公司的各项规章制度。2、服从卖场的各项规定。3、仪容仪表、言行举止符合要求。4、发挥工作积极性，以高度的敬业精神、服务精神对待工作，热心推荐产品，悉心宣传品牌形象。5、与上级、同事、卖场工作人员协调好关系，保证精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4工作顺利开展。6、保持货架排面及促销活动区域的清洁状况。7、按时上下班，不允许出现空岗和串岗现象，不迟到、不早退。8、就餐时间严格遵守卖场规定。9、上班时间不得闲聊、吃东西、看报纸等做一些与工作无关的事。10、不得在工作场所剪指甲、梳头、化妆等。11、不强拉顾客，不管顾客是否购买，均应文明待客，礼貌送客。12、对产品及相关专业知识谙熟，不浮夸产品功能或功效，不抵毁竞品。13、热情、自信待客，不冷落顾客，顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”，重点接待某位，分发宣传品给其精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4他几位，回答另一位的提问或提供帮助。14、耐心待客，不得有不耐烦迹象。15、不得靠着接
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