团队协作理念在护理团队工作中的重要作用

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5团队协作理念在护理团队工作中的重要作用护理安全管理体系遵循了管上的PDCA循环模式，对患者管理活动加以规划，确定应遵循的原则，实现安全管理目标，并在实现过程中不断检查和发现问题，及时采取纠正措施，保证实现的过程不会偏离原有目标和原则。C和A是审核规范中的“检查与纠正措施”1条款，但它并没有停留在PDCA循环上，而是充分考虑到护理安全工作很快，并考虑护理发展的动态性，增加了“管理评审”条款，以实现体系的持续改进。【关键词】护理安全管理体系1健全安全监督机制“测量和监测”是体系日常监督的重要手段，其形式类似于传统护理安全管理工作中的安全监督检查，是护理安全管理体系的监控机制的基础保障。它要求1监测与测量活动应有文件化程序，要有明确的规章、制度并认真执行2对检测使用的设备仪器应注重校准和维护，确保检测结果的准确可靠3对所设目标、指标的实施情况进行跟踪，检查其进展情况，及时解决实施过程中出现的各种问题4定期对遵守、法规的情况进行评价，比较监控结果和法规执行情况。2有效监控定期评价精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5对发现问题及时监控并进行有效评价，并有相关文件或记录予以证明。对不符合规定、不能达到国家要求的情况，就应适时地应用条款，采取纠正和预防措施，防止问题的再次发生。“事故、事件、不符合、纠正和预防措施”条款要求对所有不符合以及生产过程中的事故采取纠正和预防措施，其要点可以归纳如下1对于各种差错、纠纷、事故、不符合项，应明确职责和权限，是谁的责任，由谁查处，能够查处的问题的性质和范围等都应明确2采取措施减少由差错、事故或不符合产生的影响3应追查产生差错、事故、不符合的原因，并根据问题的原因和性质，对原有的不合理的程序进行修改。从根源上解决问题，预防类似问题的再次发生。3护理安全倡导预防管理体系与护理工作所倡导的预防为主的思想是一致的，制定所有这些程序和规定的目的都在于防止不符合情况，防止安全事故的发生，一旦出现不符合，出现了安全事故要尽快解决问题并消除影响，并尽可能防止类似不符合、事故的再次发生，因此体系的监控与纠正措施始终是联系在一起，密不可分的。4护理管理体系内审护理安全管理体系审核是指组织内部的自我检查过程，是内审。它与第三方的外部审核一样，也是一个系统化、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5程序化、文件化、客观的验证过程，要遵循独立、客观、系统的原则，保证自我监控手段充分、有效、能对护理安全管理体系是否符合标准的各项要求，是否完成了护理安全目标和指标做出判断2。这一条款要求1定期开展内审，一般内审由管理者代表推动，进行前应很好计划，全面覆盖审核规范的要求。内审的频率可以自行设定，但不应低于外审频率。2内审应能判断体系的运行情况是否符合护理安全管理体系标准，内审人员要经过专门的培训，掌握审核的基本方法和技巧，并且能独立开展工作，保证审核结论的客观性。3内审完成之后，要将结果上报管理者。管理者一方面向上呈报，使最高管理者掌握体系运行状况另一方面要使有关职能部门了解自己和相关部门的运行情况，便于及时并有针对性地采取纠正与预防措施，改进提高。5内审工作交叉进行一般内审时，各部门人员尽量要交叉进行，本部门自我检查往往会因为太熟悉而难以发现问题。1不同部门的人员进行交叉审核，可以大大提高检查的广度和深度，更为有效和客观。2内审范围应全面、详细，对各职能与层次间的相互关系与文件接口、要素间的联系与功能的划分、基础性文件与记录的完整都应进行全面的检查。3护理安全目标和指标的完成情况应全面评估，内审检查的范围和精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5内容不是对单个具体的危害进行例行检查，而是侧重于管理，侧重于体系，当然也包含对检测工作本身的审核，因此内审所检查的内容更广，层次更高。内审产生的结果，即审核报告，也将直接对体系是否符合标准做出判断，提交到最高管理者手中。对内审中发现的不符合问题也要应用条款进行纠正和预防处理。这里我们可以看到监控措施与管理层次的一致性，检测中得到的护理安全信息来自于基层操作与日常管理，由决策层综合护理安全及护理管理的要求，形成决策并逐渐向下传达，信息的流动自下而上，自上而下，严格有序。各级监控措施联系紧密又相对独立，既能在各自的层次单独发挥作用，及时发现问题、解决问题，又可以将问题集中起来，找出管理的弱点，进一步提高管理水平，下一级监控又成为上一级监控措施信息和判断的基础。护理安全管理体系是一个动态性很强的体系，其监控手段将为护理安全监控管理提供完善的监控机制，实现多元化、多层次的监控，适应对护理安全工作不断提高的要求。【参考