精神病院2016年上半年工作总结

1/8精神病院2016年上半年工作总结上半年，我院在县卫生局的正确领导下，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将上半年工作情况汇报如下一、医疗业务及财务运行情况截止6月30日，我院业务总收入达元，同比上升。药品收入元，同比上升药占比，同比下降16月完成门诊量10895人次收治住院病人649人次重性精神病人住院103人。二、加强行风教育及廉政建设1、上半年，我们开展了多种形式教育活动。如职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观、“三好一满意”等教育活动，通过深入的宣传动员和学习教育，使全体人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。职工在思想上对行风建设的必要性和重要性有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作，医患之间关系和谐稳定。2、建立行风投诉接待处理制度。按照医院关于受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定，对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，2/8对医德医风信访类投诉，认真调查处理，答复率100。3、建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗临床科室负责，重点从就医环境、服务态度、后勤保障、健康教育、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。通过教育培训，全员服务态度明显好转，服务质量明显提高，群众满意度明显上升，业务量明显增长。三、多措并举，抓生产安全与医疗安全1、我院的安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了上级部门下达的各项安全责任目标，上半年无任何安全事故的发生。2、在医疗工作中切实落实以推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。主要做法一是注重医疗安全。按年初计划组织医护人员认真学习贯彻医疗卫生管理法律、法规、规章及诊疗护理规范、常规严格执行医疗安全管理的相关法规，制定了医疗事故防范处理预案，重大医疗过失行为和医疗事故报告制度建立健全和完善了各项护理工作3/8制度、分级护理制度等认真落实首诊负责制，做好急救急诊工作。二是完善了临床“三基“、“三严”考核培训制度，组织全院医护人员进行“三基“、“三严”理论考试，合格率达98严格规范医疗文书，年处方书写合格率98以上，住院病历书写合格率96以上门诊处方划价合格率98以上，住院病历划价合格率98以上。三是着力落实医院感染管理各项措施，认真组织学习医院感染管理办法及控制医院感染的相关技术，建立医院感染管理委员会及职责，加强了医院感染工作的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝了感染事件的发生四是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循抗菌药物临床应用指导原则，加强和规范临床用药管理，合理使用抗菌药物，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量与医疗安全。上半年经过严格培训学习与严格把关，没有任何医疗事故及医疗纠纷的发生。四、抓好全县重性精神疾病管理技术指导工作，确保公共卫生服务项目落到实处重性精神病患者管理作为九项公共卫生服务项目之一，是基层卫生服务工作者必须要完成的任务。自从20164/8年10月份县局决定将县疾控中心重性精神疾病防治与管理职能移交我院后，我们对这项工作的压力感到非常大，一是担子重大，二是责任重大，三是工作开展难度较大。对此，我们在县局的正确领导下，克服了种种困难，并有信心、有能力完成这项工作。1、首先我们能高度重视，在年初就把这项工作列入今年头等大事来抓，成立了“县重性精神病管理技术指导组”、“县重性精神疾病应急医疗处臵领导小组”，制度上墙，分工明确，职责到人，建立了档案，完善工作流程。2、召开全县乡村二级重性精神疾病工作会议及业务培训班。县卫生局副局长亲临会场指导并作了重要指示与工作部署农卫科科长对2016年重性精神疾病管理工作作了具体安排，会议总结了2016上半年工作，并指出了工作中存在的问题、不足之处及整改方向。此次会议提高了全县重性精神疾病管理工作人员的认识水平，统一了思想，取得了圆满的成功。3、在去年已建档立卡的2121名重性精神疾病患者基础上继续实行规范化管理。按线索调查表要求再次在全县范围内进行摸底排查，诊断、评估。目前全县各乡镇已完成排查工作，等待评估、诊断。4、加强检查与督导。我们分别于3月、6月进行了2次检查与督导。第一次是我们“管理技术指导组”下乡督5/8导与指导。第二次是县卫生局牵头统一组织全县公共卫生服务部门相关人员共同参加检查与督导。根据检查与督导情况进行评比，在检查与督导中发现问题及时指证，并做好点评与总结。5、做好培训工作，结合检查与督导中发现的问题，按照重性精神疾病管理治疗工作规范的要求做好业务培训工作。分别举办了两期培训班，第一期培训内容为重性精神疾病管理网络直报系统的应用、重性精神疾病管理工作规范、常用的抗精神疾病药物及其常见的药物反应等相关内容，着重讲述健康档案的建立、随访记录、分类干预等内容。第二期为市重性精神疾病管理工作巡回培训班6月21日市专家组来我县直接授课，我们组织了全县乡镇卫生院和村卫生室各派2名以上精防人员参加培训学习，到会人员达70余人，取得了较好的培训效果。半年来，通过对乡村二级重性精神病管理工作人员采取召开工作会议、技术培训班、检查与督导、工作点评与总结等方式，使大家统一了思想，明确了任务与职责，完善了工作流程，得到了相互交流与学习，所以精防人员在业务与操作管理上较为规范。大部工作人员都能掌握工作流程与操作，整体业务水平有了大幅提升，现乡镇网络已全部建成，村级档案基本建立，短短半年成效就初步彰6/8显。在今年4月11日省卫生厅公共卫生检查组来我县检查时，得到了检查组精神科专家陈主任的初步肯定与好评。这为以后我县的重性精神疾病管理工作的开展夯实了基础。五、创建人性化病房推行宾馆式服务1、关爱从日常生活开始为了给精神病人创造一个良好的治疗条件与温馨的院内环境，使他们能早日康复，健康地融入社会，我院在内外硬件设施与设备上加大了投入，并进行了人性化的管理。自从去年11月精神病人搬迁到新病区后，其日常生活条件得到了很大的改善。每个病房都安装了空调，病人伙食标准二菜一汤，一晕一素，确保吃饱、吃好、吃得有营养，每周还分发水果二次为病人更换了新的服装及衬衣以及床上用品、餐具及洗漱工具等病人每周洗澡一次，每月理发一、二次男、女病区分别安装了抽水马桶，建二个浴室，购臵二台洗衣机为病人增加娱乐活动，购臵了文娱用品，如46寸液晶彩电、乒乓球桌、羽毛球拍、扑克牌等还为病人添臵了部分健身器材，如跑步机、体能锻炼机等，以增强患者的体质。2、关爱与药物治疗相结合A、药物是控制精神病人病情是主要方法之一，也是减少因精神病所致的精神残疾的最有效的手段。传统的抗7/8精神病药物，虽然价格相对比较便宜，但副作用多，不良反应重。而新型抗精神病药物由于副作用少，疗效佳，不良反应轻，越来越受到医生及患者家属的欢迎，同时还能够提高病人坚持服药的依从性，有利于病人的健康恢复，更能减少病人的复发率，现已逐渐代替传统的抗精神病药物。为此我们特别注重对新型抗精神病药物的引进及临床应用，并取得了明显效果。B、因精神病人长期服药，其药物副作用对身体健康会造成损害，为此我们每周都对精神病人进行体检一次，凡在体检中检查出的有问题的都能及时对症处理，确保病人健康安全。C、人性化关爱，确保安全。值班室安装了监控，全体医护人员每天执行24小时三班制看护即白班、小夜班、大夜班，对年纪大、不能自理的重性精神病人在饮食起居上给予关爱。如给患者喂饭、擦洗、洗衣服等。对遇到其他疑难杂症或突发疾病的精神病患者能及时用救护车送到上级医院进行抢救治疗，确保患者身体健康，万无一失。3、取得成效由于我院环境温馨、设备先进、条件一流、服务优质，精神病人及其家属深切地感受到家庭般的温暖，受到他们的热烈欢迎和高度称赞。目前经过治疗大部精神病人病情基本稳定，日常生8/8活能简单自理，减