公寓管理工作人员考评制度

1/6公寓管理工作人员考评制度按照学校分配制度改革思路,进一步贯彻落实目标责任管理,充分体现多劳多得,优劳优酬的分配原则,通过实行严谨有效的量化考核,形成积极进取地内部激励机制,更加有效地调动广大员工的积极性,特制定本办法一、基本原则一坚持定量与定性相结合,以定量为主的原则二坚持效率优先,兼顾公平的原则三工作绩效与日常考勤、考核相结合的原则四多劳多得,优劳优酬的原则五分级负责的原则六民主评议与领导评价相结合的原则二、考核内容和标准一考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考评工作绩效。德主要考评政治思想表现和职业道德表现能主要考评业务水平,管理能力的运用发挥,业务技术提高、知识更新情况勤主要考评工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况2/6绩主要考评履行职责情况,完成工作任务的数量、质量、效率。二考评等次考评结果分为优秀、合格、不合格三个等次三考评标准优秀正确贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规和学院的各项规章制度,服从领导、爱岗敬业,恪守职业道德,认真履行岗位职责,办事公正,与时具进,改革创新,成绩突出。合格正确贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规和学院的各项规章制度,服从领导、爱岗敬业,恪守职业道德,认真履行岗位职责,办事公正,与时具进,改革创新,能够完成工作任务。不合格政治、业务素质较差,难以适应工作要求或工作责任心不强,不能完成工作任务或在工作中造成严重失误。三、考评办法具体按照以下五个方面进行一考勤情况二工作绩效三服务对象满意率四民主评议五领导测评。一考勤情况占权重的10共10分。除值班人员外按出勤与法定工作日或基本工作量全年法定工作日不包括加班和节假日考勤的实际情况统计,全勤为10分。值班人3/6员按安排值班时间考勤。对国家明确规定的特别假日如产假等,在规定假期以内的按工作日统计病休者每病休一个工作日按个工作日考核统计,事假按个工作日统计病事假合计超过工作日半数的不再做参数统计旷工1天扣3分,无故迟到早退一次扣1分。累计10分扣完后,考核成绩直接按“不合格”处理。二工作绩效按工作岗位分别考核1、楼长、值班员、保洁员工作绩效占权重的50共50分。圆满完成岗位职责目标责任及所分配的工作,重点考核公寓安全,公寓公共区域保洁质量,超额水电费的收缴,学生宿舍卫生成绩、经费开支五项指标。1公寓安全占权重的20共20分。因工作失误或管理不善导致公寓内发生安全责任事故,如火灾、盗窃等,造成国家财产损失、人身伤亡事故,视情节轻重给予当班人员1020分扣分,楼长负连带责任,扣分标准按当班人员一半处理。2公寓公共区域卫生保洁占权重的10共10分。每月以公寓中心组成的联合检查组检查成绩为准,85分以上按满分10分计,85分以下每降低5分扣1分,检查成绩达不到规定要求70分的全部扣除。3学生宿舍卫生成绩占权重的5共5分。以每周成绩为准,优秀率平均在80以上、违纪率平均低于1按满4/6分5分计算,每升高或降低10或个百分点加减1分。4经费开支占权重的10共10分。根据中心统一配备的各项工具用品及公共区域水电量指标,在规定使用量的范围内为中心节约了经费开支按满分10分计算,超出规定范围扣10分维修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。5学生水电费的收缴占权重的5共5分。每月水电量与实际用量相符为5分。以公寓办公室实际测算值为准每月在规定时间内能按时收、上缴水电费的在5分的基础上每次加1分,每超一天扣分。、维修班长工作绩效占权重的50共50分。服务标准按照维修工作规范执行,做到小修不过夜,大修不超过24小时,发生推委和拖延工作或直接造成经济损失一次扣5分,服务对象投诉一次扣5分,直到扣完为止。、公寓检查组长及成员工作绩效占权重的50共50分。按时完成检查任务,检查工作要坚持“公平、公正”的原则。对无正当理由私自更改、漏查、漏报卫生成绩,发现一次扣5分,直到扣完为止。、中心办公室工作人员工作绩效占权重的50共50分。按照岗位职责的要求,按时完成中心主任交给的各项工作任务,做好各公寓后勤服务保障工作,满分为50分,因人5/6为因素延误工作从而对中心造成不良影响,每发生一次扣减当事人5分。1）服务对象满意率占权重的10共10分,满意率以调查问卷和平时收接到的邮件为统计依据,满意率达到95为10分,每降低10个百分点扣1分。对学生反映问题强烈且为属实投诉,每发生一次扣2分,直到扣完为止。）民主评议占权重的20共20分。以年终民意测评成绩为准,因勤、能、绩已在量化考核中体现,所以测评打分主要侧重于职业道德、工作态度、团队精神等方面,平均90分以上为20分,以10分为一档,每降一档减1分。）领导评议占权重的10共10分,以中心主任测评打分为准,满分者为10分。四、考核级别的确定公寓办公室根据考核结果,按对应的分值确定考评等次。考核级别优秀合格不合格对应考核级别结果5分以上084分0分以下五、考评结果的使用1、考核结果适用于学院对职工考核结果的应用6/6、对考核不合格者给予告戒,告戒期为1个月,告戒期间不确定考评等次,待告戒期满后再依据表现确定等次。告戒期满后有明显改进的可定为合格等次多次不合格者,将直接上交校人事处、考评结果与职务晋升和先进个人的评选挂钩。同时作为竟聘、续聘、戒勉续聘的依据之一。六、有关说明1、各公寓楼必须建立严谨的考勤制度和工作日志记录,中心将