电子商务与跨国公司组织结构创新

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6电子商务与跨国公司组织结构创新电子商务与跨国公司组织结构创新【内容提要】20世纪90年代以来，在因特网上出现了日益广泛的经济贸易活动，作为真正现代意义上的电子商务应运而生。电子商务突破传统商务三大障碍，形成新经济运作三模式，加速了转型企业的组织进化。跨国公司为了在激烈的竞争中立于不败之地进行了组织结构的创新，它主要表现在“瘦扁平”的网络组织结构取代传统的“金字塔”式的组织结构。这样，信息传统充分，跨国公司能以最大灵活性与适应性参与全球竞争。一、电子商务突破传统商务三大障碍电子商务从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子设备与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程。从广义上说，它的本质是建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系统”，以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。电子商务是在虚拟空间进行的商务活动，是对传统商务活动的一次根本性革新，它突破传统商务三大障碍，形成新经济运作三模式。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/61突破信息障碍，造就比价经济模式现代经济的三大运动要素为信息流、物流与资金流，其中信息流起配置导向作用，如图1所示。信息不对称、不充分使传统商务交易中的买卖双方很难获得合适的交易结算，电子商务则使商品信息的产生、传播和获取发生了彻底的变革。消费者和商家通过电子商务可以轻松地实现“比较购物”、“比较采购”、“竞价采购”、“竞价拍卖”及“比价经济”。“比价经济”模式的意义在于只有更经济的生产活动才有发展空间；资源将加速流向更具效率与质量的经济组织；资源配置准确性将得到大大提高。附图图1信息经济活动结构2突破时间障碍，造就实时经济模式受工作日和诸多交易环节的限制，传统商务很难突破时间障碍的局限，而电子商务使实时互动成为可能。企业可以在获得信息的同时并做出决策。如联邦速递和U可以做到让顾客随时追踪包裹的运送情况；通用电气的电力机精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6械公司则更进一步，他们不仅让购买涡轮机的顾客任意选择规格，还让他们通过浏览器观察机器的制造过程。3突破空间障碍，造就直接经济模式传统商务中的诸多中间环节，很大程度上是因为地域距离产生信息与交易障碍，使买卖双方的直接交易成本高于通过中间商环节达成的交易成本，从而产生对中间商环节的需求。二、电子商务加速转型企业的组织进化当传统企业应用电子商务形成规模后，企业价值链中基本活动环节的80包括采购、进货后勤、经营销售、发货后勤以及服务的一部分都将通过因特网和第三方物流实现，这些环节中的处理部分，为商品信息发布、客户沟通、供应即分销商订单处理及至支付等，都可通过电子商务在网上完成；而这些环节的物流活动，如配送，则可通过第三方物流得以完成。同时，辅助活动中的若干环节，如人力资源管理和技术开发中的部分活动也都可以通过电子商务方式在网络上完成。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6附图图2传统企业的价值链这一组织进化直接导致了新经济时代新的企业价值链，由于应用电子商务后的传统商务环节的转移与经营管理成本下降，导致利润明显上升。附图图3网络企业的新价值链戴尔是因特网时代新型企业组织的典范，其首创的“直销模式”由电话订购发展到全面实行电子商务后，整个组织也完成了向网络企业的进化。附图图4戴尔因特网时代企业组织进化三、跨国公司组织结构的创新精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6组织关系到跨国公司内部的结构、部门与部门、人与人之间的正式关系。20世纪80年代西方跨国公司曾经历过以减员增效为特征的组织变革热潮，20世纪90年代以来由于信息技术的进步，它们又纷纷进行了组织结构的创新，1995年500年家最大的跨国公司都不同程度地运用新技术变革成果，大力压缩膨胀性组织结构，实行“瘦扁平”的组织网络构筑，贴近客户，以最大灵活性与适应性参与全球竞争。1“瘦扁平”跨国公司在电子商务下的组织结构创新信息技术的进步，通过计算机参与决策的管理，加快了信息的收集、传递和处理，缩短了组织结构的高层与基层之间的信息传递距离，提高了决策的速度。面对这种信息技术的发展，生产指令可以一步到位，而不是像在传统的公司中，工人仅是执行自金字塔顶层下达的命令。据幸福杂志对一千家大企业进行的调查发现，几乎一半的企业已经拟好彻底改变传统纵向管理体制的计划，以最新的信息技术为后盾，寻求低成本、高效率、重人性、讲团队、精干、灵活、机动而有能力实现规模经济优势