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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6酒店前台的工作流程酒店前台的工作流程早班工作内容是否检查仪容仪表，规范上岗A仔细查看每日活动报表B了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住C了解会议信息，核对会议用房数D认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办E查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置F查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况G核对房态，确保房态正确精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/6H查当天预离店客人，并知会收银员I按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券J确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑K如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单L客人要求的叫醒时间是否已通知总机M与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系交班人接班人中班工作内容是否检查仪容仪表，规范上岗A仔细查看每日活动报表精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6B了解会议信息，核对会议用房数C口头与书面交接D查看各部门钥匙记录情况E整理预订，并估计当天售房状况F核对房态，确保房态正确G按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单H确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑I如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单J客人要求的叫醒时间是否已通知总机K交接下一班未完成事项跟办精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6L随时与下一班同事联系交班人接班人夜班工作内容是否检查仪容仪表，规范上岗A仔细查看每日活动报表B了解会议信息，核对会议用房数C口头与书面交接D查看各部门钥匙记录情况E整理预订，并估计当天售房状况F检查未开餐券房间，并补开G确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6H如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单I客人要求的叫醒时间是否已通知总机J整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况北京兴浩晨酒店用品有限公司产品门类齐全，主要品种包括床上用品挂帷系列餐厅用品系列浴室用品系列大堂用品及客房用品系列等产品。在全国各大城市均有产品的忠实用户。“兴浩晨酒店用品”系列产品将以市场为导向，以质量求生存，以信誉求发展，不忘老朋友，欢迎新朋友，竭诚欢迎新老客户光临洽谈，共同振兴酒店用品市常一床上用品1床品系列床垫，床尾巾。2枕芯系列抱枕，靠包。二挂帏系列窗帘，罗马帘，台裙，幕布，窗帘杆。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/6三餐厅用品系列制服，地毯，厨具，草布，椅套，沙发套，台布，口布，餐垫，瓷器。四浴室用品系列毛巾，拖鞋，梳子，沐浴液，牙刷，卫生纸，浴巾，浴
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