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1/3亚青会社会实践报告亚青会社会实践报告近日，南京邮电大学海外教育学院与中北的士公司联合举办的“追梦金陵、共迎亚青”暑期社会实践活动圆满落下帷幕。活动启动仪式于于7月17日举行，参与的领导有南京团市委青工部副部长王元春，中北的士公司党总支书记郭志峰、经理陈愉海，南京邮电大学校团委书记张敏，海外教育学院院长宗平、团委书记赵伟。仪式由中北集团公司团委副书记陈红主持。启动仪式上校团委书记张敏和中北集团团委副书记陈红签署了社会实践基地协议。本次“追梦金陵，共迎亚青”活动主要围绕“征集一个梦想、开展两项调查、推行三项举措”三点展开。征集一个梦想。是指在南京市民中泛征集梦想，发放梦想征集卡片，汇集整理后形成调研报告，供相关部门了解南京市民对于中国梦的想法，并将这些梦想卡片在微博上实时发布。开展二项调查。一是，顾客满意率调查。模拟第三方调查方式，通过街头随机寻访乘坐过“中北的士”的市民，一方面了解中北的士在南京市民中的认知度另一方面，也了解“中北的士”存在哪些服务上的不足，以寻求改进的机会和方向第三方面，结合对街头市民的随机访谈，从2/3一个侧面了解南京市民对亚青会的了解，了解市民对城市出租客运服务的进一步需求以及对南京“中北的士”的满意程度。二是，名人故居调查。调查故居保存现状，并对故居旅游路线加以梳理，绘制南京民国名人故居地图，制作南京民国名人故居画册。推行三项举措。一是，英语培训。为出租车驾驶员进行日常英语口语培训，制作英语情景会话卡，录制情景会话音频和以江苏民歌茉莉花、杨柳青、拔根芦柴花等为代表的民歌光碟，供乘客乘坐时播放，在宣传南京文化的同时帮助“的哥”做好亚青会期间接待外宾的职业准备。二是，驻点检查。主要集中在南京几个重要的窗口地带，重点检查中北的士车辆站内待客的规范性，是否存在违规操作，是否存在不符合南京市出租管理条例的现象，同时也了解南京窗口地带客运服务秩序以及存在的一些问题，为南京如何能亚青会期间提供优质服务做准备。三是，行风检查。以途中“扬招”方式乘坐中北的士，通过随机跟车抽查车辆的车容车貌、车内外卫生状况、驾驶员运营途中服务情况、安全行驶情况，全面了解中北出租车服务状况，了解驾驶员工作情况，为更好服务亚青提出建议和意见。南邮中北校企联动活动已圆满结束，通过活动在全社会中形成一种传递梦想、传递爱的良好氛围。撰写了南3/3京市出租车顾客满意情况调查报告，并为出租车行业的一些问题提出了可行性意见，帮助中北公司自查自纠，绘制了南京民国名人故居地图，编写了南京民国名人故居画册，为更好的迎接亚青会做
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