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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3上半年消协工作总结上半年，区消协主要以党的十七大和中央经济工作会议精神为指导，以贯彻宣传消法、条例和“消费与发展”为主线，贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，将消协工作向深度和广度延伸，在维权工作中我们做了一些工作，现将上半年主要工作总结如下一、活动开展情况今年的活动，分局领导十分重视，根据市局、市消协的安排，区消协及时成立了以胡金贵副区长任政委、张涤非局长任指挥长的活动指挥部，并制定了隆重开展20_年“”国际消费者权益日活动实施意见，上报区政府，由区政府转发了实施意见。为了使今年的“”活动具有广泛性，更加贴近消费者，我们在鸠江区金湾社区、市汽配城、清水街道嘉联超市边、四褐山大有（19路车终点站边）、长江市场园内设立5个活动场所，参加人员43余人，出动车辆8台次，活动场所挂了宣传横幅，设立了服务咨询、投诉等台，向广大消费者宣传法律法规，接受消费者咨询和投诉，活动中我们散发了宣传材料726份，其中安徽省消费者，“”特刊500余份，中华人民共和国消费者权益保护法、安徽省消费者保护条例50份。现场受理投诉1起，现场接受咨询87人次。同时我们在辖区内各大市场、商场、居民集中地区设立宣传、服务台，出黑板报宣传栏6个，贴标精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3语20条。通过消费者权益保护法等法规的宣传，提高了广大消费者自我保护意识，收到了良好的社会效果，达到了开展纪念活动的目的。二、受理投诉工作投诉受理是消协的主要工作，认真履行中华人民共和国消费者权益保护法、安徽省消费者保护条例赋予我们的职能，对每一投诉案件，我们思想上能高度重视，严格按消费者协会受理消费者投诉工作导则进行及时调解，/文秘站您的专属秘书/既要保护消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。上半年共受理投诉8起，调解8起，调解率100，为消费者挽回经济损失18639元。工作中，我们能认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使消费者的损失降到最低点。同时，我们对各分会、投诉（联络）站的受理投诉工作进行帮助、指导，通过调解，维护了消费者的合法权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。三、社会监管工作为认真贯彻“消费与发展”年主题，消协与各分会、站，会同市场监管科，利用节假日、春耕季节，重点围绕关系到广大消费者食品、药品、餐饮等方面的商品和服务质量以及化肥、农药、农资市场进行了检查，净化了市场环境，收到了良好的社会效果。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3四、存在问题1、对消法、条例宣传还不够深入。2、对消协各分会业务指导不够。五、下半年工作重点1、继续深入开展消法、条例的宣传工作。2、做好投诉调解，工作重点是各分会、投诉站的投诉调解工作，加强分会、投诉站工作
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