市中医院年度工作总结

1/8市中医院年度工作总结二六年，我院职工在上级党委政府的领导下，在院党委、院领导班子的带领下，认真加强医疗质量管理，不断提高优质服务水平，积极开展医院营效工作，加强内部培训，优化内外部发展环境，全体职工团结一致，齐心协力，锐意进取，不断创新，取得了丰硕成果，三个文明建设成绩显著。现将我院二六年度工作总结如下精神文明建设成效显著二六年是我院精神文明建设取得显著成绩的一年，党风廉政建设、文明行业创建和行风建设、优质服务工作、职工素质教育工作、宣传工作等都有了新突破，形成了医院发展的凝聚力和强大动力，推动了医院快速发展。一、党风廉政建设院领导班子成员加强了自身学习教育，召开了民主生活会，商讨了医院发展大计，切实解决医院发展过程中遇到的重点和难题，民主与集中有机结合，决策机制完善，议事渠道畅通，各项决策落实到位，为医院发展奠定了坚实的领导基础。同时，院领导班子成员签订了党风廉政建设责任书，廉洁行政，认真带头，做好表率作用；做好党员队伍建设，对部分干部、入党积极分子进行了培训，提高了党员队伍的素质水平。2/8二、文明行业创建和行风建设于月日召开全院职工大会，公布了行业作风建设实施方案、治理商业贿赂实施方案、知荣辱教育实践活动实施方案，对文明行业创建和行风建设活动进行全面的宣传发动。成立了医德医风领导小组，出台了禁止非法行医的规定；与科室签定了廉洁行医的承诺书；印制了相关的宣传材料，发放了全国百姓放心示范医院调查问卷；圆满完成了全国百姓放心示范医院第一周期动态管理检查；完成了治理商业贿赂工作；承担了全市文明行业创建工作现场观摩任务，获得各部门的好评；在市区民主行风评议工作中取得了好的成绩。三、优质服务工作XXXX年是我院优质服务水平继续提高的一年，主要表现在职工整体服务意识和服务素质的提高，面对激烈竞争的医疗服务市场，大部分职工非常珍惜来之不易的患者来源，力争用好的服务建立忠诚的客户人群；医院发展部的建立和运行，为优质服务提供了一个新模式，擦亮了患者来我院就诊的第一善窗，建立起了沟通和信任的纽带；医疗技术水平的提高为优质服务奠定了良好的基础，在服务过程中，出现了一批技术好、懂管理、服务优质的技术骨干，对如何提供优质服务做出了完美的诠释。四、医院营销宣传工作3/8在过去的一年里，营销宣传工作成为我院发展的一大特色，为医院打响服务品牌，提高竞争力奠定了坚实的基础。与克劳恩公司的合作，在一定程度上为医院营销宣传工作提供了有益的工作思路和方法，提供了可借鉴的经验；社区医师培训会的召开、对国交流合作的宣传、白内障复明工程的进行等，为医院营销宣传提供了良好的宣传运作点；与电视台、日报合作，全方位、立体化、多角度地宣传医院，既体现了医院综合实力和竞争优势，又提高了医院在社会上的知名度和信赖度。综合业务发展迅速XXXX年是我院面对激烈的竞争市场，抓住机遇，快速发展的一年，业务增长、科室建设、人才培养、医疗质量管理、安全生产、基础设施建设、对外合作与交流等都有新突破、新发展，形成了医院快速发展的势头，促进了医院综合实力的提高。五、总体收入与支出二六年，我院业务收入比去年同期增长XX，医疗收入占总收入的XX，药品收入占总收入的XX，在人员工资增资幅调大、基础设施投入较多，药品价格不断下降的情况下，我们有效利用资金，合理控制各项费用支出，使得医院业务收入略大于支出，稍有节余。XXXX年年门诊量为万人次，年出院人次，固定资4/8产万元，同期增长，手术台数台，平均住院日天。六、科室发展与专科专病建设XXXX年我院科室发展尤其是临床医技科室呈多面开花的局面，主要表现在三大内科发展迅速，呈三强并进局面，既形成了内部竞争的局面，又提高了对外竞争实力；XXA急救联动带动了急诊科的发展，不但对急诊科、骨科、外科医护人员急救能力的提高起到了积极的推动作用，而且增加了这些科室的患者来源，促进了科室发展；医技科室服务能力得到了提升，圆满完成了各项检查诊断和查体任务；部分门诊科室发展态势良好，眼科中心、过敏检测、针灸科等科室基本形成了科室技术优势和服务特色，吸引了大批就诊人群。专科专病建设方面，为促进市级重点心血管专科的快速发展，联合建立了心脏远程监控中心X分中心，利于用X医院的技术优势为患者服务；中风科通过了省级重点专科动态管理周期考核，省中医管理局专家组对中风科发展和医院建设给予了肯定；加入XXA联动以来，省级重点专科骨伤医院的救治水平有了新的提高；血液净化中心保持了快速发展的势头，月均收治病人已超过人次，技术、服务、价格已经形成三大竞争优势。七、人才培养与管理XXXX年是我院人才选拔与培养具有重要突破的一年，5/8主要表现在人才培养方面，一是派一批科室后备人才到其他医院进修学习，二是选拔了一批有能力、懂管理的年轻人担任科室领导或领导助手，为提高医院医疗技术水平和管理水平打下了基础。人事管理方面，继续完善相关管理制度，突破设岗限制，聘任了一批已晋升的中、高级技术人员；完成了新一批的合同制管理护士、药剂人员、发展部人员的协议聘任管理工作，进行了相关考试、考核和评议，为我院完善人事管理提供了更好的经验。八、医疗质量管理二六年我院继续开展了医疗质量管理效益年活动，制订了实施方案，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，全面提高医疗质量，提高服务水平，提高综合服务能力，医疗和护理分别进行了继续教育培训。各检查组也分别进行了检查，对我院医疗护理服务和管理中发现的问题进行了整改。二六年，我院床位使用率为，治愈好转率为，院内感染率为。九、安全生产管理安全生产一直是我院工作的重中之重。XXXX年我们在以往安全生产管理的基础上，进行了安全生产专项治理工作，一是圆满完成了电力增容工作，更换了变电设备，整个过程设计严谨，停电、变电步骤有计划地进行，保证了医院安全运转的需要；二是对整个医院用电线路、防火6/8设备等进行了重新梳理和更新；三是更换了污水处理设备；四是进行了多次安全生产检查，消除了安全生产隐患，为整个医院安全生产工作提供了保障。十、基础设施建设与设备管理为优化诊疗环境，提高服务功能，XXXX年我院先后投入多万元，对门诊楼进行了装修和改造，门诊AA楼房间全部粉刷、吊顶、铺地板，房间内的办公器材统一设计更换，布局更合理、舒适；更换了配电设施，为门诊楼安装了中央空调，给患者一个清凉的夏季就诊环境；西二楼、三楼重新装修，三楼改为查体中心，二楼为自然疗法中心；为宿舍安装了冬季热力供暖系统等；计算机信息系统升级顺利完成。设备方面，为检验科更换了大生化分析仪，为特检科增添了彩超，为血液净化中心增加了两台人工肾，为急诊科、手术室、内科增添了心电监护、除颤等设备。缺点和不足XXXX年里我们取得了显著成绩，医院获得了快速发展，但对照上级要求，对比其他医院发展，我们仍有一些缺点和不足，主要表现在医疗质量管理做得不细，环节质量需要加强，传统的中医技术没有充分发挥，科研风气和学风不浓，人才培养步骤和梯队不够完善，部分设备使用率不高甚至闲置，专科优势上升不够，优质服务的理念仍需要提高，还需要培养一批年轻的管理人才和专业技术7/8骨干等。回顾过去，正视我们医院发展过程中存在的缺点和不足，立足实际，面向未来，再接再厉，努力深化各项改革，提高医疗技术水平，提高优质服务水平，真正把医院建设成为技术高、服务优、环境美、品牌好、群众信赖的现代化新型医院，为社会的发展和进步做出新的贡献。二七年一月二日XX年度中医内科工作总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科上下齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩。全科人员在政治上积极要求进步，在XX年我科又有一位同志光荣加入了中国共产党。全科认真学习胡主席提出的“八荣八耻”，并把理论融入到平时的工作中，全体党员在繁忙的工作中依然坚持站好“党员示范岗”。共产党员带领广大积极分子，本着“以病人为本，贴心式服务”的8/8原则，真诚服务患者，医生将手机号码告诉患者，以方便其复诊；护士备有针线包，为病人代购生活用品、投递信件。在诊疗过程中防治结合，耐心地对患者进行健康宣教，在丰富宣传材料的同时，充分利用健康宣传栏，实时地将相关传染病、多发病信息传递给百姓，不但服务了大众，也树立了我科、我院在百姓心中的良好形象。同时，我科重视苦练内功，在上年度通过了“创建人民满意医院”的评审后，没有放松科室质量管理，而是进一步落实和完善首诊负责制、三级医