市医院妇产科全国级巾帼文明岗材料

1/6市医院妇产科全国级巾帼文明岗材料全国级巾帼文明岗材料这里是生命的摇篮，这里是人生的起点，第一步脚印从这里走向家庭，走向社会，成为共和国的建设者。这是母亲的骄傲，这是海宁市人民医院妇产科的自豪科室简介海宁市人民医院妇产科是一个集临床、教学、科研、妇幼保健于一体的一级科室，实行门诊与病房一条龙服务，功能齐全、技术力量雄厚。现有医护人员35名全体医护人员秉承“让病人及家属舒适、安全、满意”的服务宗旨，以优良的技术和优质的服务，深得社会各界人士的赞誉。该科具有良好精湛的技术力量，先进的医疗设备，优质的服务态度，完善的管理制度，并附设有家庭式的温謦病房，因价格合理服务优良、供不应求。该科取消周六、周日休息以及午休；全年365天均24小时为病人服务，方便患者就医。此外，在海宁市人民医院妇产科看病就医还能享受到更多的免费服务海宁市内免费接送来我院分娩的产妇；免费开展一对一责任助产；免费实行“愈后服务制”，开设远程胎心监护、新生儿抚触、内窥镜手术等。目标1、健全制度、规范管理2、加强精神文明建设,开展人性化服务。3、坚持“儿童第一、母亲安全”爱婴行动。措施1、转变服务理念，改善服务态度，坚持人性化服务。2、加强特色专科建设，提高产科质量，为孕产妇营造温馨安全的就医环境。3、爱岗敬业，2/6加强医患沟通，重塑白衣天使形象。管理制度严格执行值班制度、查对制度、医院感染规章制度，明确抢救制度、消毒隔离制度、母乳喂养制度、爱婴医院管理制度、代乳品销售守则等及各项操作规范和流程，做到有章可循。制定奖励与惩罚办法，每个月对工作人员工作情况进行评定，做到有奖有罚，赏罚分明。整体化护理以病人为中心，是我科实施整体化护理的宗旨，全科医务人员互带互教，以良好的职业道德、娴熟的技巧、专业的人文知识，为患者创造一个安全、整洁、舒适的环境，使其痛苦而来、满意而归，同时不断做好总结，定期评价科学化管理，才能不断提高整体医疗服务质量。创建示范岗积极开展爱岗敬业建功的活动，做到有目标、有计划、有方案、有制度的开展各项组织活动，激励医务人员发扬主人翁精神、弘扬奉献精神，立足岗位建功，岗位成才，在平凡岗位上做出不平凡的成绩。创建过程一、领导重视，精心组织海宁市人民医院妇产科是临床一线的大科室，有35人，全部是女医护人员，工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明示岗”活动中科室成立了领导小组，具体负责本科室的创建活动。并将该项工作摆到了科室的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。同时，医院妇委会具体指导，经常深入科室督促落实“巾帼文明示范岗”的计划和措施开展情况，通过比较健3/6全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。为使创建“巾帼文明示岗“，使这项活动深入地开展，医院成立了以妇委会主任、科主任和护士长为核心、党委书记为顾问的“巾帼文明示岗“竞赛领导小组。科主任大力支持，女职工积极参加，大家认识到应以创“巾帼文明示岗“为契机，找差距，练内功，将科室的工作跃上一个新的台阶。在院领导的支持和院妇委会的指导下，制定各项工作目标、实施方案及考核标准，如廉洁行医十不准、服务随访制度、病室管理条例、业务学习计划等十余项科内规章，使服务达到规范化、正规化、制度化、合理化。同时建立了医德医风考勤本、临床教学登记本、病人意见簿、工作业绩考勤本、业务学习登记本等，建立了入出院宣教制度，护士长查房制度，心理护理制度，做到工作目标量化，不流于形式，使“巾帼文明示岗“竞赛活动具体化。二、强化服务意识，提高服务水平根据妇产科的服务特点和群众关注的热点，向社会推出承诺服务，做到坚守岗位，平等待人，热情有礼，严格执行妇产科各项规章制度和技术操作规程，急病人所急，真诚为各类妇科和产科的病患者提供迅速、准确、有效的治疗。同时，全面出台了“医疗服务告知制”、“出院病人送别制”、“愈后服务制”等等一系列创新服务举措，做到了价格合理、服务优质并重，两者无一偏废，构建了一切以病人为中心4/6的服务模式。提倡“四多四少”服务多解释一句话，让患者少一点疑虑；多宽慰一下，让患者多一分温暖；多解答一个问题，让病人家属少跑几里路；多干一点工作，让病人家属少一点怨言。三、抓好业务建设，提升医疗素质妇产科围绕科技兴医、科技兴院的办院方针，在科内积极开展争当岗位标兵和能手活动，开展岗位练兵，进行“三基”训练，并配合医院开展了“操作竞赛”和“住院医师培训计划”、“护士基础操作考核工作”，全面提高成员们的基础医疗水平和护理技能，使全科人员练就一身过硬的业务本领。科室领导积极鼓励医务人员参加专业技术进修和自学考试，定期组织各种业务学习班和讲座，有效地提高了全体医护人员的业务素质，也使全科的医疗服务质量显著提高。引进新技术、新设备，先后开展的阴式子宫切除术、笑气吸入无痛分娩、脐血流监测胎儿宫内窘迫以及运用红外线、微波等先进技术治疗妇科疾病的新项目，筑起了一方繁育生命的绿洲。四、人性化服务，深入人心随着“巾帼文明示范岗”活动的不断深入，确立“以产妇满足为中心”的服务宗旨，开展多形式的人性化服务方式，同时开通24小时服务咨询热线，为产妇提供全程、全员、全面的优质服务。科室坚持从接诊到入院直至出院我们把宣教贯穿始终，为孕产妇及家属进行入院指导、环境介绍、讲解分娩过程、母乳喂养的好处、喂奶方法、婴儿的护理5/6以及出院后定期复查的必要性。通过对孕产妇的评估，了解她们的心理状态及知识缺乏情况以及不同需要，责任医生和护士对她们进行针对性的详细的健康宣教。如对于发生妊娠期并发症而入院的孕妇，一般都会出现焦虑、恐惧等心理问题，责任医生会对孕妇说明该病引起的原因以及发展和转归，让孕妇了解她的治疗情况并予以配合；对于正常待产的孕产妇，我们则是为她讲解生产过程，让其有足够的心理准备，鼓励待产孕妇使其对自己产生充分的信心能顺利分娩；对于产褥期的母亲，责任医生和护士则侧重于宣教产后保健常识，母乳喂养知识，解除其母乳喂养的顾虑，耐心解答她们的种种疑问。五、创建成效，谱写生命乐章海宁市人民医院妇产科通过开展“巾帼文明示岗”创建活动，进一步提高了医护人员整体职业道德和医疗服务水平，展示了女职工的风采，树立了医护人员的良好形象，赢得了病人的信任和社会的赞誉，在医院发挥了辐射和带动作用。积极参加医院工会及上级工会的各种活动妇产科是一个朝气蓬勃、人才踊跃的团队，每年都积极参加各项工会活动，并取得不俗的成绩，连续数年被医院评为优秀工会小组。在“争创“活动中，妇产科的医护人员象姐妹们一样凝聚在一起，用热情、用爱心创造着生命的奇迹，谱写着生命的乐章。经常开展各种健康有益的活动，在院内院外做好人好事、在社区开展义诊、义务献血、向残疾6/6和困难群众捐款捐物等一系列活动。科室为丰富职工文化活动，鼓励科室成员积极参加市及医院组织的各项文体活动，丰富女职工业余文化生活，使