市卫生系统开展“春风行动”主题活动纪实

1/5市卫生系统开展“春风行动”主题活动纪实天使微笑暖百姓,春风劲吹拂万家。XX年，某省江津市卫生系统以深化共产党员先进性教育活动为契机，以缓解群众看病难、看病贵为着力点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点，扎扎实实组织开展树医德、正医风活动，谱写出卫生系统廉洁勤政、乐于奉献、一心为民的新篇章。监督风院务政务更“阳光”监督之风，“阳光”透明。医疗服务收费是群众十分关注的“热点”问题，市卫生系统上下联运，全面实施院（政）务公开。在医院内部“七管齐下”，进一步规范医院收费管理活动内外监督。首先遏制大处方、滥检查等问题的“处方、特殊检查合理性评价标准”，如将检查阳性率作为医生质量考核指标，有效控制乱检查的问题；二是全面实行价格公示，医疗服务价格、主要药品价格公示上墙，有条件的医院实行流动显示屏公示，或设触摸屏查询；三是实行“医疗费用价格一日清单制度”；四是全面实施收费微机化；五是市卫生局自行组织或与物价等部门联合组织，定期不定期对医疗单位进行医疗收费价格执行情况检查或抽查；六是定期不定期邀请人大代表、政协委员、医疗监督员以及社会各界人士到医院检查医疗收费价格执行情况；2/5七是定期或不定期在相关范围内通报价格执行情况，自觉接受监督。在加强内部监督的同时，市卫生系统还多方面接受社会的监督，一是请进来，不定期地将人大代表、政协委员、院外监督员、社会贤达、民主党派、患者代表等请到医院听取意见建议，通报相关情况；二是走出去，组织人员（卫生局领导、医院领导、相关医护人员）主动到医院、到病房、到出院患者家中、到村社、社区等收集意见，宣传医院的相关规定、操作办法；三是公示制，特别是合作医疗经费，各定点医疗机构在本院或本镇场镇或本村医疗点公示参合农民就医报帐情况，市合管办利用江津之窗和“江津新闻中心网站”，定期公布筹资、门诊、住院等经费收支情况；四是“主动征询制”，门诊病人就诊后、病人住院、出院时，出院后，医院都将定期或不定期的问卷调查、回访调查，主动听取意见。学教风思想素质更提高学教之风，提神醒脑。卫生系统队伍的整体素质要提高，必须狠抓思想教育工作，让良好的思想素质“入脑入心”，市卫生系统在“树医德、正医风”活动中，始终把思想素质教育作为提高卫生队伍整体素质的首要，着力开展六个方面的教育一是开展以保持共产党员先进性为核心的宗旨教育和理想信念教育；二是开展以公民道德建3/5设实施纲要为重点，以职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能为基础的“四职”教育和以爱心、耐心、细心、责任心为主题的“四心”教育，强化以人为本；三是开展建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要为重点，以党内两个条例、执业医师法等法律法规为主要内容的党风廉政建设和法治教育，将“德治”和“法治”有机结合，不断强化医务人员的责任意识，增强抵制不正之风的自觉性；四是开展“建设文明行业、做文明职工、树行业新风”的文明诚信教育，进一步转变医护人员的服务理念，做文明使者，构建和谐医患关系；五是开展以“发展是基础，质量是生命，服务是市场”为主要内容的竞争意识教育，增强医护人员生存意识、竞争意识；六是针对重点对象、重要岗位人员开展不同内容的主题教育。关爱风医患关系更和谐关爱之风，沁人心脾。市卫生系统在美化亮化医疗环境的同时，注重医疗服务理念的转变，从传统的窗口服务向全员服务、全程服务、全面服务转变，让患者从入院到康复出院及后期回访全过程都受到无微不至的关怀。一是各院加强了对医护人员礼仪知识、理论道德、优质服务技能等培训，尽力为患者提供便捷、温馨、亲情服务和人文关怀。在进一步完善医患沟通、病人选医生等活动的基4/5础上，进一步探索全方位服务，坚持对患者做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，入院有医患交流、真情服务，出院细心交待、真情祝福，出院后上门回访、电话交流。二是各院广泛开展争做雷锋式的医护人员活动，针对病人的困难，从经济上、生活上、心理上给予帮助。据了解，各医院背、抬病人，垫支血款、药款，甚至无偿捐助，无偿献血救病人的情况时有发生。三是实行温馨医疗服务，让病充分感受友情与亲情，中秋为病人送上月饼，春节端上汤圆，生日送束鲜花、生日贺卡，病人离院时送上健康卡，记下一个电话，时常交流信息，留下一个地址，方便随访。各医院还坚持免费接送产妇、患者，市中医院为病人免费送早餐，每逢春节，市医院都会给留下地址的出院病人寄去年画，送去祝福，这些看似细微的举动如春风细雨滋润着患者的心田。济困风群众就医更容易济困之风，扶困济贫。看病难、看病贵的问题一直困扰着广大人民群众，特别是弱势群体的看病难问题更为突出，为了切实缓解我市看病难、看病贵的问题，市卫生系统出台了一系列济困措施，一是为困难人群设置的“济困诊疗部”，对全市边远贫困山区的农民、城市下岗人员、城镇无业人员、男性岁、女性岁以上人员和江津市范围内的城乡低保户、农村五保户、城乡重点优质对象、伤5/5残军人、残疾人等实行优惠。济困对象可享受四项费用全免，十二项费用下浮，十一项费用下浮的优惠；二是在各医疗卫生单位设立济困病房、济困门诊部，实行“八免”、“十减半”和“四优惠”，切实解决贫困群众和弱势群众看病贵的问题；三是实行医学检验结果互认措施，解决因重复检查加重患者经济负担的问题。四是组织实施以大带小，以强扶弱措施，将市直医疗单位与我市边远地区和山区医院形成对口帮扶，以技术、人员、医疗设备三扶