通行费征收管理的规章制度 _第1页
通行费征收管理的规章制度 _第2页
通行费征收管理的规章制度 _第3页
通行费征收管理的规章制度 _第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/4通行费征收管理的规章制度通行费征收管理工作守则8项一通行费收费政策“五公开”1、公开收费政策和规定2、公开收费程序和办法3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准4、公开收费人员工作号码和照片5、公开收费纪律和要求。二爱岗敬业“五精神”1、振兴公路事业的拼搏精神2、勤奋敬业的创新精神3、踏实工作的奉献精神4、团结友爱的互助精神5、爱“站”如家的主人翁精神。三征收职业“六道德”1、热爱本职，牢记宗旨2、说话和气，热情服务3、讲究卫生，着装整齐4、秉公办事，不徇私情5、文明待人，耐心解释6、应征不漏，应免不收。2/4四征收人员“六风纪”1、工作时间内必须衣帽整齐管理人员在办公室内可以脱帽，证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿2、举止大方，谈吐文雅，仪容端正3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹5、执行公务时，不准背手、抄手抱立6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀，执行稽查工作时，不准抽烟、嚼槟榔，不准戴墨镜。五文明窗口“八示范”1、环境卫生，秩序良好，设施标牌齐全2、着装整齐，挂证上岗，使用文明语言3、主动热情，准确迅速，安全畅通4、依法收费，照章处罚，无乱收乱罚5、规范服务，高质高效，无差无错6、提供咨询，有问必答，礼貌收费7、遵章守纪，忠于职守，乐于奉献8、站亭卫生规范，无摊点，无广告。六文明执勤“八要求”3/41、内抓管理，遵守纪律，外树形象，规范执勤2、列队整装交接班，班前班后常常讲评3、文明用语，牢记心里，挂在嘴上服务忌语，时刻警觉，坚决不说4、收费时唱收唱付，找补后给票礼貌送行5、开足车道服务八方司乘人员，急人所急，慷慨相助过往车辆6、贪污舞弊，自觉抵制，征费索赔路损，严守上级标准7、查车纠正违章先行敬礼，依法处罚违章先进理由8、开启栏杆升降务必安全到位，过失损坏车辆应当致歉赔偿。七廉政收费“十不准”1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。2、不准接受车主和驾驶员的吃请。3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。4/48、不准瞒报、截留通行费收入。9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所，不得将服装及证件转借给他人使用。10、不准在工作时间喝酒、娱乐，严禁赌博、酗酒和其它违法行为。八文明收费“十用语”1、您好2、请缴通行费。3、请稍候。4、
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论