关于药店实习心得与总结

1/9关于药店实习心得与总结导语熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问，我们有了很大的进步跟成长。药店实习心得与总结回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润1我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业2/9员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如1我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。2我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。第二由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接3/9影响到药店的整体形象。经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。第三上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接，以避免纠纷引起等问题。第四加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。药店实习心得与总结我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行4/9业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。药店实习心得与总结通过这段时间的学习实践，不但让我从学习和巩固在校期间学习的知识，而且更好地5/9在工作中得到了锻炼和能力的提高，在工作细节中更深刻体会到药学服务在医疗活动中的作用。现结合自己的实习实践，下面我就我个人学习工作情况进行总结和谈谈对医院药房工作的体会。一、个人学习工作情况在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，基本做到了无差错，积极维护了学院的良好形象。并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义不仅如此，我们更是积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。二、对药房管理的认识。门诊药房担负着向医师和病人提供药学服务、监察不合理用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务，对药物治疗效果及医疗水平的提高起到一定的作用。门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。维护病人的健康是调剂工作的最终目的。门诊6/9药房不仅担负着门诊药品的领取、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。在库房实习期间，让我进一步了解药品购进、存贮、调拨使用等环节。保管好药品是使用好药品的前提。药品较其他商品有其特殊性，保管方面远较其他商品复杂，除要达到防火、防潮、避光、通风、保质等一般要求外，还要遵守药品各自特殊保管要求。药品的保管最注重分类保管的原则，有严格细致的分类，才能保管好，而且为使用提供方便。分类一般以用途、功能、理化性质、剂量剂型、价格等来分，但要避免“交叉”分类。对我来说，感受最深刻的是对药品有效期的管理。众所周知，药品是特殊商品，有效期是其重要的特性之一，使用超过有效期的药品从法律角度讲是违法药品管理法，从社会危害来说，可能导致患者医治无效甚至中毒的危险。让我印象更深刻的是药品效期管理。在我实习库房，效期药品由指定专人负责，按规定的储藏条件保管，做到计划请领，以免积压和缺货。对效期药品必须按期盘点，查清效期药品的质量、数量并制订7/9了效期一览表，建立效期药品标示牌。发放和使用效期药品应掌握“近期先用”、“先进先出”的原则，同种药两种效期应分别放置。效期不足3个月的药品，应立即与药库及有关使用科室联系，尽快使用或处理，避免过期失效而造成损失。在制剂室实习期间，我最深有体会的是，在配药过程中正如我们在学校学习的过程一样，卫生要求非常严格。因为我们配置的药品，直接面向患者，所以我们要细中求细。严格按照药品配置的规定进行配置。而且每一道程序都不能逾越。而且生产车间的卫生洁净度要求非常高，每次我们生产完一种药品之后，都要及时的用酒精和消毒液清理车间。最后再把生产完的药品送到门诊和病区药房。三、药房工作的几点体会。我国的药品管理法第二十七条规定医疗机构药剂人员调配处方，必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配必要时，经处方医生更正或者重新签字方可调配。通过几个月的学习实践，从大的方面来说，让我对上述的法条更深刻的理解和认识，让我在学校期间学习到的知识进一步巩固和提高。从细节上来说，通过对老师们的核对处方等具体日常工作，学习到了如何才能保障药品8/9安全，也认识了药房工作重要性，根据实习经历，我总结药房工作的三个主要特点，规范性、专业性和服务性。一规范性。药房工作期间，让我体会到科室工作规章制度必要性和重要性。药品的使用直接关系到人身安全，如果使用不慎，也会产生很大的社会影响。所以对药房工作，不仅要加强责任性，更重要的是依据法律法规制定各项规章、制度，并严格按程序执行。只有这样，才能保障工作中不出纰漏，降低发放药品出现事故风险的几率。二专业性。通过实践认识，药房老师们审核处方责任重大，我认为他们提供的药学服务以病人为本，向临床延伸，确保患者用药安全。随着社会发展，专业药学服务越来越在医疗活动中占据重要地位，医院药学逐步从多年来的单一供应服务型模式中挣脱出来，向科技服务型扩展。面临新的挑战及难得的机遇，许多新情况新问题新政策需要药师以新的理念进行认真思考和研究。积极开展医院药学服务，保证医疗质量，更好地为患者服务。与此同时，认真落实药物咨询服务，合理用药确保惠者用药安全有效随着人们医院药学服务意识的增强，药学信息服务已成为医院药学服务工作的重要内容之一，而它的产生也是医院药学发展的必然趋势和医院药学现代化的重要标志。药学信息服务的开展对于促进医院安全、合理、经济地使9/9用药物具有积极作用，不但有利于病人取得最佳治疗效果，同时有利于药师提高自身素质和地位1。三服务性。医院提供医疗服务，作为医院的药房，同样也为患者提供各种服务。药房为患者提供发药服务、提供咨询服务等等。更为重要的是，药房作为医院