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文档简介
1/3卫生管理年活动实施意见各科室根据XX市卫生局关于全市县级以上医院开展“管理年”活动的实施意见,为切实提高我院医疗质量,规范医疗行为,降低医药费用,提高病人、社会对医院的满意度,使我院在竞争日趋激烈的市场经济大环境中健康有序地发展,现将我院实施“管理年”活动安排如下一、内容与标准内容优化服务流程,规范医疗服务行为,提高医疗质量,保证医疗安全,改善医患关系,构建和谐的医疗服务氛围,加强医德医风教育,促进行业作风好转。标准活动考评指标共20项(具体指标见附页),考评中须有16项达到要求者为考核合格。二、实施方法与步骤(一)宣传动员阶段(2016年4月5日至4月10日)各科室要在本阶段充分认识开展医院“管理年”活动的重要性,认真做好活动宣传工作,利用晨会、周会各科组织学习有关文件精神,“吃透”活动内容与标准。(二)组织实施阶段(2016年4月10日至10月)在医院组织领导下,各科要紧紧围绕开展医院“管理年”活动主题,根据活动内容、目标,全面实施,对照2/3考评评指标,找差距,有针对性地提出改进措施,狠抓落实。要求通过技术创新、服务创新、管理创新、制度创新,全面提高医院管理水平。期间,各科室注意收集和总结上报“管理年”活动中的好经验、好做法及典型事例,及时报告,进行经验交流,推广经验,促使该项活动纵深开展。(三)总结阶段(2016年11月)11月初,医院组织考评小组根据青海医院“管理年”活动重点考核指标及要求及青海省医院“管理年”活动考评细则逐条进行考核。考核合格后进行全面总结并上报上级卫生管理部门,对活动重视力度不够,未达到活动目的,将影响医院考评成绩的科室及重要责任人进行严厉批评,并限期整改,力争顺利通过12月初市领导小组对医院的考评。三、组织领导成立“管理年”活动领导小组,其组成如下组长XXX(院长)副组长XXX(副院长)组员赵发寿李联恒吴新军贾生莲牛英兰赵志远李青英代志凯刘升乔海林马玉琴伊悠春领导小组下设办公室,由医务科承担,XX任办公室3/3主任。四、几点要求(一)提高认识,加强领导。各科各级人员要高度重视“管理年”活动,端正思想、明确目标、加强协作、责任到人。落实医疗质量分析评价制度,医疗质量通报公示制度,建立完善医疗服务费用控制机制,加大督查力度,切实取得显著成效。(二)突出重点,结合实际。各科室要将“管理年”活动与本科室、本岗位的实际相结合,与医院等级复审相结合,与医疗服务水平与能力建设相结合,从根本上解决社会关注的难点、热点问题,提高医院的信誉度,带动医院管理水平整体提高。(三)总结经验
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