乡镇老年公寓管理工作汇报材料

1/5乡镇老年公寓管理工作汇报材料XX镇是XX市新的政治、经济、文化中心的重要组成部分，是XX区现代化生态型科技工业的聚集地。辖15个行政村，辖区面积50平方公里，人口3万人。现有五保老人218名，现在老年公寓集中供养164人。近年来，XX镇一直把建设老年公寓这项民心工程作为打造关爱老人，为民办实事的阳光工程来对待，以创建省星级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，以加强社会保障、促进社会和谐为目标，不断加强管理，全面提升老年公寓管理服务水平，实现镇五保老人老有所养。2016年底被评为“省星级敬老院“。多次被评为市、区“文明单位“。一、抓规划，加快老年公寓建设步伐XX镇原敬老院已使用20多年，设备陈旧，床位较少，供养条件脏、乱、差，仅有能供养30多位五保老人，而且管理人手紧缺，仅有2名工作人员，已远远不能满足现有供养需要。根据上级关于五保老人实行集中供养的要求，为使全镇五保老人实现集中供养，使养老、敬老、爱老的良好道德风尚在全社会普遍形成，使全镇的五保老人老有所养，老有所依，老有所乐，让老年人安度幸福晚年，达到省级标准化老年公寓要求，镇党委、政府经反复研究、考察论证，在财力非常困难的情况下，于2016年，在交通2/5便利、环境优美、风景秀丽的XXX新建标准化老年公寓一处。该老年公寓总投资500余万元，总规划面积万平方米，总建设面积3835平方米，总床位达180个，办公室、服务室、医疗室、高标准平房公寓、餐厅、浴池、娱乐、健身、休闲场所等一应俱全，另外还配有锅炉房、配电室、院内亭廊、车库、传达室等400平方米，为老年公寓安装了暖气管道，保证入住老人在寒冬时节住的好，住的暖。公寓内绿化面积达60，从根本上改善了老人们居住的生活环境，使农村五保老人集中供养率达到90。同时，该公寓在总体设计讲究合理布局，统筹安排，全力为老人营造一个方便舒适、配套齐全、环境优美的生活环境，达到“食寝分离“、“动静分离“，突出适合老年人居住的合理性，提高了居住的舒适性和实用性，为使宾馆化的老年公寓发展成老年公寓打下了良好的基础。二、抓管理，全面提升管理服务水平在抓好老年公寓硬件建设的同时，我们还狠抓了以加强管理提高服务水平为主要内容的软件建设，镇成立了老年公寓管理服务中心。一是建立了院长负责制。成立了院委会、生活委员会、卫生委员会，各司其职，各负其责，全力抓好老年公寓人员及制度管理，大力推进老年公寓向省级规范化老年公寓目标迈进。二是狠抓了各项规章制度的落实。建立健全五保老人入院制度、工作人员规章制度、3/5卫生室工作制度等13项规章制度，配备了16名思想觉悟高、服务意识强、能吃苦的工作人员，推行“家庭保姆式“服务，勤拆勤洗，真正使农村五保老人感受到“老有所养“、“老有所医“、“老有所乐“、“老有所靠“。三是严格执行五保老人入住建档制度。为健全入住老年公寓老人管理，公寓为每个老人建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有个人加入五保申请表，入住审批表、医院健康查体资料，入住协议书等，为我们全面掌握入住老人的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标，提高了管理水平。四是动员社会各界力量，积极开展社会化温情服务。每逢春节、仲秋节、重阳节期间经常组织机关工作人员、学校中小学生、卫生院医护人员、文艺演出队等社会各界到老年公寓积极开展“送温暖、献爱心“活动，为五保老人送去美好的祝愿和优质服务，使五保老人充分感受到社会大家庭的温暖与党和政府的关怀。三、抓服务，不断提高老年人生活质量为提高公寓入住老人生活条件，提升生活水平，老年公寓以“一个提升，四个变化“为工作重点，全面提高老年公寓服务水平。“一个提升“就是全面提升五保老人的生活质量，改变五保老人的生活环境和精神面貌。“四个变化“，第一个变化是实现了入住老人的衣食无忧。改变了4/5过去五保老人供养资金到位难、日常生活料理难这样的情况，使他们的基本生活得到了保障。努力改善老人善食条件，老年公寓专聘厨师为老人进行三餐营养搭配，调剂每日食谱，坚持做到花样翻新，三餐荤素搭配，饭菜可口，尽一切努力，让老人吃的饱，吃的好。在管理上，公寓专门增配了16名工作人员，增强入住老人吃、穿、住方面的管理，安排专人对公寓进行每日两次的清扫，保证了老人居住环境的整洁、卫生。对生活不能自理的老人提供人性化、保姆式的服务，为其洗衣、陪护等。同时公寓冬、夏两季为老人统一发放服装，保证入住老人穿得暖。第二个变化是实现了五保老人老有所医。过去五保老人医疗基本上没有保障，小病拖、大病捱。老年公寓充分发挥卫生室的作用，做到了小病不出院，大病有人管。把农村医疗救助优先用于五保对象，优先用于居住于老年公寓的五保老人，优先为五保老人交纳新型医疗合作费用，解决好老人的看病问题。卫生院专门安排了两名大夫在老年公寓长期坐诊，为入住老人提供定期体检、治疗等方便、周到的诊疗服务，改变了原先缺医少药、有病无法及时进行诊治的状况。第三个变化是消除了五保老人的心理孤独。五保老人最大的困难就是缺少交流，心理孤独。老年公寓利用这个阵地，把它变成一个大家庭，建立了健身房、娱乐房，设立了台球、麻将、扑克等娱乐设施，院内配备了健身器5/5材，让老年人由一个个封闭的个体融入到一个相对开放的大家庭中，一起生活、一起娱乐、学习、劳动，互相了解、互相交流，增强了对生活的信心。第四个变化是实现了五保老人老有所为。相当一部分五保老人还有劳动能力，公寓根据老人的自身状况和特点、特长，充分利用公寓的菜园、室内外健身场所设备，把他们分别编入生产、生活互帮互助小组，组织他们开展劳动，参加文娱活动，种花种草，追求健康的生活方式。使老年人在参与劳动和学习中，既锻炼了身体，又陶冶了情操、充实了生活、增进了团结、体现了价值，实现老有所为。此外，我们还加强了对老年公寓工作的考核，通过统一考核，对老年公寓进行达标管理。同时，注意增强老年人的主人翁意识，尽其所能，为老年公寓的发展做贡献，为评选文明单位打下了良好的基础，也使五保老人在人生的晚年能够分享经济社会发