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文档简介

1/3全心全意做好品牌物业文/瀚新地产物业部王瑛瀚新物业管理有限公司组建于20XX年元月，成立伊始，公司本着“做一流服务，创一流品牌，树一流形象”的经营理念，以为每一位业主提供周到体贴服务，打造盘锦一流物业品牌为目标，吸纳与培训了一批有管理经验、服务热情周到的物业中间力量，成立了保安大队、客户服务部、环境管理部、维修工程部、财务部、商务部、办公室等分工明确又相互配合的具有专业职能的服务体系。完善了物业管理机制，不断推出有瀚新特色的、以“人文关怀”为核心的物业管理服务内容，全方位的为业主提供周到的服务。创建品牌物业企业，首先要培育品牌员工，让员工清楚地认识到自己所服务的企业做得好的有哪些，追求的是什么，由此产生自豪感，逐步形成员工的“品牌气质”，为企业品牌成长创造条件。从我们服务承诺上，让业主充分理解到瀚新物业的与众不同，在这里能得到心贴心的一流服务，在这里事事有人管，件件有回音；保安服务以多点多角度的监控系统和高素质保安队伍为依托，实行全天24小时安全防范，全方位周到服务；维修服务及时有效，接到报修问题，10分钟内赶赴2/3现场；保洁、绿化实行“无上级”式管理，量化到人，指标到人。做瀚新花园的业主，时刻都能体会到优越感和自豪感，在这里，业主才是真正的“上帝”。我们在追求更好的服务理念和服务品质的同时，更拥有良好的物业服务配套设施。除了已经形成的自然的优雅园区景观，还有供业主自主选择的安全设施，最好的地上地下停车场；园区业主会馆以及文化广场，这一切组成了瀚新花园现代居家的靓丽风景线。瀚新物业管理有限公司做为盘锦市首家获得ISO9000国际质量体系认证的物业公司，在20XX年盘锦市住宅小区绿化达标评比中被评为“三星级”绿化小区。不断创新，更新观念，更新管理，超前思维。随着人们对绿色家园，和谐生活，超值享受，高品位物业服务的需求，从获得社会知名度，到创知名品牌，对企业进行定位以全心全意为业主服务为己任，逐步培养业主对物业品牌的信任度和忠诚度，“零距离”贴近业主。做好传承房地产品牌与物业品牌的架构，建立物业公司独特的企业文化底蕴，创造物业品牌的经济价值和文化价值，提升物业品牌的社会价值。建立一个物业品牌，需要具备多方面的条件，同时也需要不断的更新和提高。有品牌的企业就是有文化的企业，这是社会的需
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