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文档简介
精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/13暑假社会实践报告四篇【一】暑假社会实践报告为了锻炼自身社会实践能力,扩展知识层面,增加个人在社会竞争中的经验,我有幸在西兰国际大洒店兼职,开始了我这个假期的社会实践。在实践的这段时间,我不仅充分利用了自己在课本中学到的知识,更接触了一些书本以外的东西,让我获益非浅,同时也让我懂得,只有通过实践,才可以加深对知识理论的理解与掌握;只有通过实践,才可以不断提升自己处理问题的能力;只有通过实践,才可以学到更多的知识内容。在实践期间,我不但掌握和学习了前台接待的系统知识,还帮忙复印、打印、接电话等业务,让我在实践中感受到工作的乐趣与进步的欢喜。七月十五号,我怀着激动的心情,接通了西兰酒店人事部李经理的电话,向他讲述自己是一名大二学生,想在他们单位完成自己的暑假社会实践,当即他就答应让我来单位进行面试,并安排我的食宿问题。面试进行的很顺利,李经理得知我是学会计专业,并且英语口语还不错,他就安排我到前厅部去工作。刚开始的三天,我的主要工作是对酒店进行全面的熟知与了解,并且精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/13学习和掌握酒店前厅部前台接待的工作流程。我在领班、大堂和经理的指导下,利用一周的时间已经全面掌握了整个前台接待的工作流程及日常工作规程,通过一周时间的学习与掌握,让我认识到,工作中容不得半点的马虎与错误,因为错误就会导致损失,影响酒店利润,破坏酒店的整体形象,降低客户对酒店的认知度与诚信度。它不像在学校的课堂上,做错了单据的金额,除了老师会批评,不会牵扯到其他的问题。所以说,认真对待自己所做的任何事,保持健康愉快的心态,是你做好每件事的基础。在之后的十几天,我可以独挡一面,一个人处理所在班次正常事务,并且所做的账单数据统计没有丝毫差错,赢得了单位领导的认同与赞赏,同时,在与客户的交流中,我不但增强了自己开口说话的胆量,更增强了与人沟通的语言表达能力,我觉得自己信心倍增,更有智慧与能力把工作做得更好。此后,我就利用下班的闲暇时间,跑到网吧,下载一些关于酒店服务与礼仪的书籍,使自己在实践中可以把工作做得更突出,更有成效。所有这些主动的学习,并不是哪位领导要求你去这样做,也不像在学校里,有老师监督你去做什么,我觉得是在实践和工作中的一些补充与提高,并且更重要的是你要有对知识的渴望与追求,只要去学习,精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/13就没有任何问题是不能解决的。例如之前讲英语,我最难开口说它,总觉得自己说不好,或是说不正确,怕被别人笑话,可是在这里工作,我不仅得到了与外国人面对面进行交流的机会,还让我更有胆量去和他们主动打招呼去说,我觉得自己完全抛弃了之前的羞涩与不开口,同时,也让我知道,英语只要开口去说,哪怕是说错了,只要意思表达出来,是不会阻碍和他们的交流与谈话。之后几十天的学习实践中,为了适应酒店的号召,发展多向型员工,我们前厅部组织了小部门之间的交叉培训与实践工作,我被安排在总机室和商务中心两个小部门之间进行交流与学习,在大家互相学习的工作氛围中,让我更加了解到企业对人才的要求与需求,同时也让我认知到社会对于人才的渴求与期望值。就算是企业组织内部,它也需要职工的多样性,即一个人具有多种技能,而不是单一的职业技能。面对突如其来的安排,我多了十分镇静,十分自信,十分认真,十分热情,在总机室的工作中,人与人之间的交流完全是通过电话之间的谈话进行,为了工作更加顺利的进行,我认真向同事请教了自己在业务方面的一些欠缺知识,同时也加强了自已的语言表达能力与语言发音标准,而且还掌握了一些专业知识,作为一名合格的话务员,不仅熟精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/13悉自己的业务知识,还要有很好的听说能力以及辩解能力,更要有很强的记忆力与信息沟通能力。除了这些知识的了解与掌握,我还学习了一些电话礼仪方面的知识与培训,比如说,在接听电话前,要准备好笔和纸,带着微笑迅速接起电话,还要停止一切不必要的动作,以免使对方感到你在分心,这是不礼貌的表现。其次,在接听电话的时候,三声之内接起电话这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外,接听电话还要注意语调,语速,措辞等。简单一个接电话,让人匪夷所思的是,居然里面学问有这么多。其实,对于每个人来说,掌握学问的多少,关键在于自己的好学,这是我认知到的另一个层面。维期一个星期的总机培训结束后,我调到商务中心,这次的调度,让我认识到,对于理论知识的理解与了解,并不能使你完全掌握这些知识,唯有实践才能检验你对于理论的掌握与认知程度。比如在商务中心日常的工作中,我主要负责客户与酒店的文件打印与管理,让我了解到办公软件的应用与便捷,同时也加强了自己这方面的实践操作能力,更加深了对课本知识的消化。唯一在这项工作中欠缺的技能是我的打字速度没有得到很好的提升,可能是由于时间的紧迫,我还没有学好对于五笔的掌握与运用,不过,我告诉自己,一定要掌握五笔打字软件,提高自己的打字速度。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/13通过一个月的社会实践,我的心得很多,最大的心得就是做人要大气,对人要和气,在社会这个大舞台中,人与人之间的交流也是一种学问【二】那么小小的一瞬,我甚至感觉像是回到了童年,那样的无忧无虑,无拘无束。玩累了,我们就坐在沙滩上听大海的声音,呼吸海的气息,任海风撩起耳鬓的发丝。此时仿佛所有的痛苦、烦恼都在这惬意的海景中被掏空了。还有什么是如此纯净的天空和大海所不能包容的呢快要回去时,我们还爬到了高高的礁石上看日落。要是在平时,我肯定会觉得我是疯了,不要说光滑的礁石了,就算爬到同样高的树上,借着树枝力量的我同样会害怕得两腿发抖。可那天当我看到大海和天空同时被落日的余辉染成血红,美丽得令人窒息时,像是有一种魔力,让我不由自主,这也是就是大海的魅力,让你无法抗拒。临近开学,我又约了几个之前报了校友访谈的同学一起去拜访师兄师姐们。我原本是想通过校友访谈来明确一下我今后的人生道路,却不想师兄师姐的回答令我更加迷茫了。同样的问题,却有着两种截然不同的答案。最先请教师兄学生会活动对我们能力锻炼是否有用,他回答是没多大作用,纯粹浪费时间。然而当我正考虑要不要退出学生会时,正好访到师姐,她则说学生会让她精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/13学会了如何与人相处和交流,对她现今的工作意义非凡。于是我在退会与留下中犹豫不决。后来我才知道当时我们访问的师兄是不大爱参加校内活动,而师姐则是当时的学生会主席。以前我没想过一个人的外在条件对他个人的影响到底多重要,但现在我是知道了,它很可能会影响一个人的整个思维及想法。校友访谈给我们带来了不少对以后人生的想法,至少让我们知道了那些是我们哪些该做的,哪些不能做,而哪些又是该舍弃的。说实在的,校友访谈的确是一件非常快乐和有意义的事。试想一下,跟好几个有经验的师兄师姐们共同探讨前途的方向,听他们对我们的祝福与鼓励,还有什么比这更惬意的。但苦就苦在要写报告了。绞尽脑汁却不知该如何下笔,但思其缘由,还不是因为我们贪图方便,用了白话做语言背景,搞到又要重新组织语言;又因为偷懒,而没有做笔记。“自作孽,不可活呀”不过最终我们还是挣扎着把报告写了出来,还好不算太失败。当然,还有在计划中没能实现的,例如在家里时尝试着学好外语,但每次都无果而终;而打字的计划则在摸到键盘的那一刻成了打游戏,从此一发不可收拾;辛辛苦苦扛了一大堆书回来,又完完整整地扛回去哎,人的惰性啊这就是我大学的第一个暑假的生活,不算精彩,却很充实,精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/13它让我在实践中收获,在收获中成长。【三】最近流行着在建筑工地打工,酒店打工,而我也一直都盼望着能有这样的机会走进社会,走近那些朴实无华的劳动人民,聆听他们得心声,读懂他们的故事,了解他们的生活。但,这个暑假我要回老家,我必须回去要问原因,那是因为亲姐姐要结婚啦。放假啦,大家都忙着实习,打工,而我要回老家。这次回去,火车票实名制给了我特别大的印象。我们国家在不知不觉中在发生着变化,自己感觉不加快脚步要赶不上社会发展啦今年家乡的风景特别好,特别绿我陶醉在家乡的阳光,家乡的风,很快就到目的地啦。首先我去了三姨家妹妹的升学宴是在我去的明天。那儿也来了很多亲人,特别热闹。这让我感受到了亲情的温暖。亲情可贵我们那儿,以农为主,以牧为辅的方式生活。夏天也是农活最忙的时候,所以从以前就我到老家就帮亲戚的习惯。这次帮忙除杂草外还帮助干了零活。虽说我只是干了几天,但农活的苦及老天爷的多变,让我明白一定要努力改变自己,改变生活。因为科技普及少,不合理利用等原因家乡的资源正快速减少,给我感触很深。我希望以后学成归来为家乡的发展贡献一份力。眼看姐姐的婚期临近,我们快点干完农活,向未来姐夫精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/13家出发啦这是我第一次坐长途客运车,床上特别舒服,以前一直对长途客车有好奇,现在终于知道里面啥样啦。我们第二天凌晨到了锡林浩特,让后坐车前往苏尼特去,走了很久但很少见到我们那儿似的村,苏木只有到了镇上才能看到高楼大厦和稀少的人。连绵的大草原我第一次看到,梦想了很久的草原美景终于大饱眼福啦,那里人说因为今年雨水不错,所以草原看起来比前几年好看很多。我们先在东苏下车去了个亲戚家,家里很富。感受了一下富人是怎样享受的,吃特色苏尼特羊肉,大餐,酒店的招待。真的很羡慕他们,这更加增强了我对美好未来的向往次日到了西苏,姐夫家也是个大家庭很热闹家里人也特别热情,感觉很有爱。婚礼当然热热闹闹啦,我高兴之余也大饱了口福。婚礼结束后我们回老家在热闹了几天。后来在日本留学的姐姐也有事要来,我又呆了几天。看到外国留学的姐姐,我好羡慕加佩服,我也想到外国去,这也成了我的梦想之一。后来也没啥事就回学校啦。这次回家不仅打破了很多第一次,也见证了姐姐的幸福生活,自己也有了动力实现梦想,理想。总之只要你每天不闲着,生活中每天都能学到很多知识,得到很多信念。【四】精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/13一觉起来伸个懒腰,好像又是昨天。这样一遍遍重复,就是如此的生活,过了差不多的一天,又是差不多的一年,都是差不多的闲或是差不多的忙碌。我需要迈出一步。社会实践是每一位大学生必须经历的一个过程,是一次很好的得到自身历练的机会。通过实践,我们可以学到许多平常在课堂中学不到的许多东西,例如人际交往、克服困难的能力,这些都有利于我们自身的发展与提高。因此,今年暑假,我也利用此次宝贵的长假假期去进行社会实践,想通过实践去进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,最重要的是,要找出自己的不足与差距所在,充实自己的生活,做不一样的昨天。玩了几天也找了几天的工作,问过很多家店面。大大小小的店面都问了,想做一名导购员不容易啊。大多数的老板都会说我们不招暑假工,短期工,钟点工酒店服务员和咖啡馆服务员,发传单,进工厂等等也打算过,后来想想不适合自己,这个社会为什么不给大学生多一些机会呢,应该多支持多鼓励,试着相信我们的实力。几天下来都没有工作。幸好不是毕业找工作,不然会疯的。后来和老朋友们聚会聊天中聊到找工作的事情,我就提议了我们自己做生意吧,去交易市场进些物品回来就在我们的附近卖就好啦。经过几个小时的讨论还是没有确定我们的销售物品、群众方向、市场方向等等。有说卖吃的、生精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/13活用品的、玩具等等。没有结论的我们决定第二天到交易市场看看再说吧。走了很多家店面都没有心水的。经过一家精品发饰店时,被玲琅满目的饰品吸引了。我们就说要一点点试试看吧。结果拿的越来越多了,资金有限,我们就这样确定了我们的生意方向。第一次我们在菜市场附近摆地摊了。很激动很害羞也很尴尬。但是我们还是开口哟呵着吸引顾客。就在我们摆摊没多久我们都还没有卖出东西就有市场管理员来收管理费,瞬时间就慌了,我们这样能卖啥钱啊。我们就说了我们是大学生,第一次摆摊啥的,他就看了看,就走了,我们很庆幸。经过我们热情的推销,效果挺好的。但是我们的利润很小很小,因为担忧卖不出。我爸爸买菜经过过来看了看我,我的小心脏啊。最初的目的是想找些工作做挣点钱零花的,后来发现我的实践体验经验是最宝贵的。这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。每天前来购买物品的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,嫌弃你的东西这不好那不好的有的人看了半天,你热情款待却换来冷漠走开;有的人挑选了半天也挑了很多东西让你给他留着,改天过来拿,结果是骗人的,坑爹啊。有的人砍价无语了,进货价都无法拿到;有的家长明明自己的孩子非常喜欢却精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/13不买;还会碰到专业骗子,拿假钱来忽悠我们,我们不会看,可以找别人帮忙看的,少来骗我们;晚上我们也去广场那边摆摊,开始我们不知道会有城管,就在我们摆摊的第二天晚上城管来了,我的同伴还没有出来。就我和我弟弟在,我在帮顾客戴发饰时,城管走到我的眼前了,我激动的眼疾手快把东西塞到袋子,就这样我逃过了城管,因此我们总结了经验,和那些叔叔阿姨姐姐老商贩打好关系,和城管开始了猫和老鼠的游戏有时没有顾客,我们也很担忧,很烦,但是坚持着,热情服务着,会有好收获的有些人往往会犹豫不决,在我们的角度过于推销又太什么了,又不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。然而我们还是能挣回本钱和经验。暑假还没有结束我们就结束了我们的体验,因为东盟博览会的召开,找不到合适的地方,各方面多挺严的,还有市场的饱和,卖我们的这方面的物品的商人也多了,所以我们就决定体验结束了。通过这次社会实践活动,一方面,我在人际交流方面很大的提高,接触形形色色的社会中人物。在服务意识上,语言交流和表达能力、处理顾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。和闺蜜以合作伙伴的关系相处着,十年的友情,我们很少有冲突,就在短精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/13短的一个月中,我们虽没有争吵但是都有小情绪着,但是我们都很明白对方的重要性,都相互宽容理解着,很快又说说笑笑。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟,耐心不足,脾气不够谦和,很容易冲动,一点点小事就忧虑重重等问题。在学校的学习过程中,为我们的专业知识打下了坚实的基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自
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