xx中心卫生院2016年度工作总结

1/12XX中心卫生院2016年度工作总结中心卫生院2016年度工作总结和2016年工作思路2016年,大陈中心卫生院以科学的发展观为指导，围绕市卫生局2016年卫生工作思路，按照义乌市2016年社区卫生服务工作任务书要求，健全公共卫生基本制度建设，量化公共卫生项目管理，优化社区卫生服务质量，扎实做好农民健康体检等各项工作，推进卫生发展水平和人民群众的健康水平，2016年度公共卫生考核成绩汇总全市第6名,较2016年相比较有了明显的进步。一、主要做法（一）完善社区卫生服务体系，健全基本公共卫生管理制度我院对责任医生团队进行重新整合，按人口标准和行政村布局配合3个团队41名社区责任医生49名公共卫生联络员，建立了以社区责任医生团队长负责制的公共卫生服务网络。同时，我院根据卫生局下发的公共卫生任务书，制订了2016年度公共卫生工作计划和大陈镇社区卫生服务发展区域规划，明确了年度公共卫生的目标任务，先后出台了责任医生分级管理制度、社区责任医生下乡登记补贴、公共卫生周末督查考核等制度，进一步完善了公共卫生例会制度、业务学习培训制度，规范公共卫生服务的各项内部管理要素。2/12如公共卫生相关工作人员每周召开例会，社区责任医生每月召开例会，公共卫生联络员半年例会，例会主要内容为传达布置重点工作，并对上阶段的工作情况进行总结分析汇总，找出存在问题，提出实施解决方法，促使各项公共卫生任务保质保量进行。（二）落实保障公共卫生经费，量化公共卫生项目考核细则我院根据市卫生局下发的任务书，成立社区卫生服务综合办公室，量化分解公共卫生管理项目，统筹预算公共卫生项目经费，实施公共卫生项目明细分工管理方式，将公共卫生任务落实责任到人。如结核病、精神病、卫生监督、农村聚餐、死因调查、妇幼保健等方面落实人员专人负责，并按照项目工作量额定公共卫生经费，每月预发公共卫生项目管理绩效报酬，保障公共卫生工作人员经费支出。我院根据卫生局公共卫生考核细则制定项目管理办法，建立院内督查考核机制，根据督查考核成绩评估项目绩效等级，按照项目完成进度发放公共卫生经费，确保项目管理执行到位。如社区责任医生分级管理制度的实施，一方面确保责任医生每周下乡入户的工作时间，另一方面量化责任医生业务指标，合理补贴责任医生社区服务绩效，进一步转变社区责任医生理念，提高了社区责任医生的认3/12知率和综合满意度。（三）加强公共卫生督查指导，提高社区卫生服务效能质量为加强社区工作的督导质量和力度，我院在卫生局每季考核的基本上制定实施了公共卫生周末公共卫生督查考核制度，每周由一名副院长带队对社区责任医生及其它公共卫生工作进行专项督导检查，以月为单位实现责任医生工作和20项公共卫生任务督导全覆盖。我院检查方式的主要有台帐资料的检查和实地评估二种方式，每周检查结束由社区卫生服务综合办公室根据检查情况编发督导通报，督促项目负责人把工作落实在实处，优化了社区公共卫生服务效能。截止目前，我院已编发了26期公共卫生督查通报，点评特色与创新工作4项，通报批评责任医生3名，任务书的20项公共卫生任务落实完成情况基本良好。二、重点工作1、加强医疗质量管理，提升突发公共卫生事件应急能力。我院加强院内医疗质量管理控制、职工业务学习培训，派出3名青年骨干到中心医院进修学习（神经内科、影像、护理），完成22名医生的全科医学培训,社区护士培训人员9名。制订区域性突发性公共卫生事件应急手册，4/12投入2万余元对急诊室进行了装修改造，规范开展预检分诊、肠道门诊、发热门诊工作，确保各种救治物质、设备、设施配置齐全并处于应急完好状态。定期开展专业知识的业务学习，邀请市中心医院、疾控中心、卫生监督大队的专家来院授课，提高业务水平和能力，组织门诊、护理、公共卫生、疾控科、楂林服务站等人员开展不明原因性肺炎、夏季肠道传染病防治演练，提高对公共卫生突发事件应急处理、重大群体性急性中毒的诊断与医学处置能力，成功实施“611爆炸群伤亡案件”现场救治,2016年基本医疗业务581万,门诊人次万。2、扎实开展第二轮体检，加强体检后慢性病管理服务工作。大陈镇参加城乡居民医疗保险人数31699人，城乡居民医疗保障人口覆盖率，其中大病医疗保险参合率91。截止目前我院先后完成6530余人次的体检工作，查患病人数5774人，其中高血压病人1169人；糖尿病病人355人；慢性阻塞性肺疾病病人148人；肿瘤病人5人；乙肝表抗阳性病人859人，胆结石病人359人，高血压病的检出率为，糖尿病的检出管理率为。确定2名妇保和儿保专业工作人员，对已婚育龄妇女开展每两年一次的健康体检，组织村妇女干部开展妇女病保健多媒体讲座4次，开展学生青春期健康教育4次，宣教人数1500余人，妇女5/12病检查3807人，普查率，共查出妇女病人1077人，查出确诊宫颈炎625人，阴道炎292人，乳腺癌1人，自评满意率为90。我院投资4万元实施责任医生装备提升计划，为每名责任医生配备了电子式血压计、便捷式的血糖仪、责任医生工作包、公示牌、健康宣教名片、档案柜等装备，责任医生每周二次下乡入户，重点针对责任区域的高血压病、糖尿病人进行系统管理，实现了社区居民健康档案的信息化管理。截止目前，全镇管理高血压病人3852人，糖尿病人344人次，共计随访高血压病人15033人次，糖尿病人2125人次，60岁以上老年人10870人次。3、加强健教设施建设，大力推进社区健康教育促进工作。我院加强健教领导小组建设，完善健康教育网络名单，对30个行政村新建了大型户外健康宣教栏，采购了多媒体投影机，定期对院内医院人员开展业务学习培训，组建多媒体健康宣教工作小组，编写了20余种社区常见病多媒体健康宣教菜单，在八里桥头、杜门等行政村开设社区健康学校，做好中小学校健康教育活动，组织开展艾滋病日、结核病防治日、世界无烟日、预防接种宣传日、肿瘤防治周、碘缺乏病防治宣传日及常见病、慢性病、重点管理疾病、应急健康教育活动。我院共制作发放了9种141506/12份健康宣教材料，刊出黑板报184期，张贴健康墙报92期，举行社区多媒体健康宣教6次，开展中小学多媒体健康宣教11次，企业健康宣教4次，自查社区居民健康知晓率在80以上。4、开展爱国卫生运动，做好环境卫生与卫生监督协管工作。我院积极开展户厕调查培训工作，邀请市疾控中心专家对全镇的公共卫生联络员进行专题培训，指导开展户厕调查，共完成辖区内12199户厕所调查摸底工作，卫生厕所普及率75，粪便无害化处理率69；组织全镇的自来水水管员进行消杀知识培训，实施农村饮用水水质调查工作，目前已完成49个行政村的水质调查，镇区内集中式供水水质监测率达到，饮用安全自来水普及率88。我院配合卫生监督人员对镇区25家农家乐餐饮单位进行地毯式的整治，按季对学校食品卫生和饮用水检查，收集报告企业单位职业病危害信息，协助依法打击无证行医行为2次，捣毁非法接生窝点一个。9月份,根据卫生局统一安排,我院较好地完成喂养问题奶粉儿童的调查摸底工作,检查儿童603例,初筛发现结石患儿15例,纳入后期管理随访12例,目前康复情况良好。5、加强外来人口服务管理，抓好重点传染病的社区防控工作。7/12我院加强了外来流动人口管理,明确了项目管理责任人员,实施016岁流动儿童调查项目经费补助办法,每月由责任医生定期上报调查摸度人数,同时指定专人输入信息管理软件，实现了与公安、学校、社区的信息资源共享，管理016岁流动儿童1014人，外来孕产妇325人。抓好流动人群的传染病防控、预防保健、健康教育工作，扎实开展手足口病防控和随访管理,进一步规范预防接种和免疫规划工作，组织对6000余名麻疹接种对象通知摸排，全面落实麻疹强化免疫接种,本地儿童五苗接种率100,流动儿童五苗接种率95。对区域内的13家娱乐场所和建筑工地进行重点监控和外展干预，开展外来务工人员艾滋病采血监测1042人次，娱乐场所监测71人次，发放避孕套10000余盒，接受咨询服务300余人次。在富丽达和佳康有限公司等外地流动人口集居地，开展来自疫源地流动人口的血吸虫病主动监测工作，共采集血样360份，初检共发现有6例血吸虫病阳性病例。三、创新工作（一）、山区免费服务点针对贫困偏远山区未设置服务站，群众应医不便的问题，我院在大畈村、北山村、大岭下村设置山区免费发药服务点的基础上增调了山付服务点。服务模式采用自助工作站的形式落实人员定期发放OTC类药物。一方面培训8/12公共卫生联络员为服药点发药登记人，能够为居民测量血压、体温、包括止血等一般性服务；另一方面责任医生开通24小时热线接受居民呼叫，同时每周下乡对高血压、糖尿病病人进行慢病随访检查，免费发放降压药物。截止11月份，我院共免费发放药物3200元，部分缓解了群众就医问题。（二）、家庭病床服务持续开展我院在社区卫生服务的过程中，针对长期卧床的病人推出免费建立家庭病床的活动，组织了专业医疗护理小组和远程会诊服务小组，通过定期上门访视方式开展健康体检，慢病随访，家庭护理，健教指导、送药上门等活动，得到了社区居民欢迎。目前，在管理的家庭病床有15张，免除长期卧床病人医疗护理费用3000元，较好地完成了市属医院下转的诊疗业务，社会效益良好。（三）、社区信息化建设今年3月，我院制订实施了信息化建设实施方案，投入24万软硬件和网络进行升级，新添置了高性能服务器2台，启用HIS信息化系统，利用光纤和ADSL宽带网络把“社区卫生服务中心站村卫生室”紧密联接起来。目前，我院2个社区卫生服务站接入院内VPN网络，HIS系统、社区居民健康档案、精神病专案软件、妇幼保健管理系统实现实时互联共享，开发区、甘山、春林、义北、八里桥头9/12等5个村卫生室先后接入院内网，村卫生室医生也能够正常使用社区居民健康档案系统，实现了村级社区责任医生慢病档案更新的动态管理。（四）、农村聚餐卫生指导我院完善农村厨师的档案管理，定期进行健康体检，发放食品卫生知识培训合格证，通过各行政村公共卫生联络员、农村厨师、责任医生、社区居民等途径多渠道收集农村聚餐信息，发放农村集体聚餐食品安全责任承诺书，从源头上做好食物中毒的防范，采取提前介入聚餐现场指导的办法，落实社区责任医生和公共卫生医师进行全程的跟踪服务，及时发现并消除食物中毒隐患，确保供餐安全。截止2016年11月，大陈镇收集指导群众聚餐信息达132次，有效保障了当地群众聚餐的食品卫生。四、存在问题（一）、基础设施与设备滞后明显近年来，我院的基础建设方面投入严重不足，服务中心的硬件建设较兄弟单位相比较差距明显，其中以场地条件制约的因素更是严重影响了卫生院的健康发展，无法达到规范化社区卫生服务中心标准。（二）、卫技人员的综合素质不高我院卫生技人员综合素质不高，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，10/12同时新技术的应用也乏善可陈，这将给整体搬迁后卫生院的健康发展带来许多负面影响。（三）、医院管理团队执行力不足今年以来，我院相继发生了二起医疗纠纷，先后支付了40余万元的高额赔偿。医疗纠纷的频发在某种程度上而言严重影响了社区居民信任度，进一步加剧了门诊病人流失，直接导致基本医疗业务的下降。如何加强医院内部管理，提升医院管理团队执行力，是我院面临的一个严峻的课题。五、年终考核重大问题1、农民健康体检进展滞后。2016年度我院第二轮农民健康体检人数不多，体检率仅为31左右，其进程严重滞后于全市平均的水平41，导致年终考核失分较多，居公共卫生考核中不足项之首。2、责任医生下乡时间不足。社区责任医生排班制度未得到有效执行和落实，抽查最近2个月的排班情况，发现责任医生下乡时间总数少于规定的要求，扣分分，应予以高度重视。3、基本医疗急救质量不高。2016年度，基本医疗质量的把握和关注度有所降低，全科医疗科先后发生二起医疗纠纷，根据规范标准，每起重大医疗纠纷扣10分，项目总分为10分。11/124、精神病人失管现象普遍。考核抽查红旗村责任医生现场，发现精神病失管较为严重，基本的精神病人未纳入责任医生规范管理，精防三级网络断裂，失分较为严重。六、改进方法（2016年工作思路）（一）、加强基础设施建设，建设规范社区卫生服务中心我院将进一步加大基础设施建设的投入，按照省级规范化社区卫生服务中心标准筹建新卫生院，争取2016年完成新院的整体搬迁。（二）、实施人才兴院战略，全面提高卫技人员素质能力一方面制订完善进修深造制度，加强与牵手医院的技术，定期公派进修学习，鼓励开展适宜新技术；另一方面是加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育，提升职工学历文凭；第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来社区坐诊，提高卫生服务质量。（三）、加强医院内部管理，打造一流卫生管理执行团队一是积极开展