农村信用社企业文化建设之我见

1/6农村信用社企业文化建设之我见企业文化这一概念自上世纪80年代从日本、美国传入我国，经过20余年的消化、演变和创新，正逐渐被越来越多的现代企业管理者们所认同和接受。但企业文化是什么，农村信用社是否有必要进行企业文化建设，如何才能形成具有农村信用社特色的企业文化对此，笔者就农村信用社企业文化建设的有关问题作以探讨。一、企业文化的内涵企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼和升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整的过程。其三大结构要素是企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。二、企业文化建设的意义农村信用社历经50余年的发展历程，已初步形成了较为独特的、鲜明的农村金融文化，但这些文化因子基本上处于自然和自发状态，并未得到系统、科学的整理、提2/6炼和升华。随着农村信用社改革进程的不断推进、农村金融体制改革的不断深化以及生存环境的变化，这些传统的文化因子有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要张扬。同时，由于农村信用社近几年来经营规模迅速扩张、转轨转制日益深入，出现了前所未有的良好发展前景。但与此形成鲜明对比，企业和员工在内心理念、外在形象和言行举止上显得有些陈旧和无序，严重影响了农村信用社的创新提升式发展。因此，加强农村信用社企业文化建设，整理、提炼、扬弃传统文化，继承升华、创新再造农村信用社全新的企业文化，就显得非常重要和迫切。三、农村信用社企业文化建设的路径选择（一）构建上下一体的组织机构和推广机构农村信用社企业文化建设之所以长期没有得到重视和发展，最重要的一个原因就是各级领导的忽视，而企业文化建设恰恰是企业主要领导倡导并大力推行的价值理念工程，必须由各级“一把手”亲自倡导、亲自推广，全员共同参与、实践，才能取得较好的效果。因此，必须建立强有力的组织领导机构和推广机构。但这其中有一个现实问题，应引起我们的足够重视，那就是各级农村信用社人员素质参差不齐，各搞各的、各自为政的办法显然是不可取的，应该实行省、市、县联社“一条龙”式的垂直运作方式。省联社应成立专门的机构负责企业文化的建设与推3/6广，制定长远规划和短期计划，明确建设内容和基本要求，建立和提炼企业视觉识别系统、理念识别系统和员工行为规范，负责制定和修订各项管理制度等，加强对企业文化建设的组织、协调、评价和考核。（二）建立和完善人才选用机制和教育培训机制这是企业文化建设的重要组成部分。因为企业文化是以人为中心的系统工程，人员素质尤其是高级管理人员的素质决定着企业文化建设的成效。因此，必须针对农村信用社人员素质较低的现实，加快建立和完善人才选用机制和教育培训机制，着力提高农村信用社人员素质，改善人员结构。一是提炼企业人才理念，改造农村信用社的用人文化。通过建立全新的人才选拔和使用机制，改变那种用人靠指派、选人靠关系的不良风气，真正做到用人看素质、选人看能力、晋升看业绩，把真正有才能的人才充实到领导岗位上来。同时，要按照不同岗位和层次详细规定员工职业道德规范、员工行为规范、员工福利待遇、企业劳动纪律、工作纪律，企业对员工的考核评价体系、奖惩体系、晋升机制，制定和完善不同层次管理人员的自律行为规范和他律约束机制等。要通过选人用人机制的建立与完善，给员工传达一种“是人才就不会被埋没”的信息，从而营造一种公平、公正的人才发展环境，增强员工的归属感和4/6企业认同感。二是加强教育培训，改造农村信用社人员的知识构成。省联社成立以来，已经认识到加强人员教育培训的重要性和必要性。但笔者认为，目前的教育尚处在一种无序状态，未脱离形式主义的窠臼，没有达到理想的效果。要改变这种状况，就必须进一步加大教育培训力度。首先，要做好日常的教育培训工作，分别针对普通员工、中层干部和高级管理人员制定详细的培训计划和实施方案，明确学习内容、学习时间和学习目标。同时，加强考试考核，要把日常的考试考核成绩作为日后晋级和职称评定的依据。其次，要着重加强对领导者的培训，努力提高管理者的管理才能和领导艺术，尤其要在企业文化建设方面进行系统的、深入的学习和培训，要让各级管理者明白，什么是企业文化，其功能和作用是什么，怎样才能进行系统的建设。要通过“走出去、请进来”的方式，分批组织各级农村信用社高层领导到外地“取经”，通过观摩和学习，借鉴和引进南方省市的先进管理经验，不断推进农村信用社的企业文化建设。第三，要重视后备人才的储备与培养。在大力引进高校毕业生的同时，还要深入挖掘现有的人力资源，通过与有关高校建立长期的合作关系，定期输送一批骨干接受再学习和再教育，切实改善农村信用社人员的知识构成。5/6（三）建立农村信用社企业文化识别系统通过视觉化和形象化手段，进一步强化企业文化的外在表现形式。一是提炼企业理念，包括企业远景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理方针等；二是提炼员工行为规范，包括语言规范、仪表规范、业务操作规范、工作效率规范、行为准则等；三是强化宣传，把提炼出的企业理念、员工行为规范通过标语、口号、制度等手段加以固化，在感官上对员工形成强大的冲击力，从而营造一种全新的企业文化氛围。（四）建立企业文化的传播、考核和巩固机制一是加强企业文化理念的传播和灌输。通过会议报告、典型新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲比赛、歌咏比赛以及其他文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传农村信用社的企业文化理念及其深刻内涵，在全系统形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化。二是建立巩固和发展机制。要在日常经营、思想政治工作、业务培训、用人选人和业