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文档简介

1/4车站运营处长个人事迹材料,客运经营处处长。没有轰轰烈烈的事迹,没有惊天动地的壮举,也没有豪言壮语,但她在自己心爱的工作岗位上,以其踏实的工作作风、高度的事业心和责任感,乐于奉献的敬业精神,忠实地履行一名公司管理干部的职责,用坚定和执着实践着自己“不干则已,要干就要尽自己的最大努力干得最好”的人生箴言。多年来,她用自己的心血和汗水赢得了领导和同志们的一致认可,她以出色的工作表现和扎实的工作态度取得了丰硕的成绩,获得了不少荣誉,每年的先进处室评选都离不了她带领的团队。一、她具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人,一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。在为人上,她胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。公司领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。在工作作风中,她严格遵守公司各项规章制度,自觉维护管理干部自身形象,是公认的遵章守纪的好干部,她以站为家,吃苦耐劳,认真负责,从无怨言。二、具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。她一个人主持客运经营处和服务三科的全面工作,在各种复杂的情况下,能够做到识大体,顾大局,思路清晰,行2/4止有度,头绪分明,恰到好处,处理问题周全细致。调度工作在站务管理中占有举足轻重的位置,而作为这一部门的负责人,更需要有总揽全局的工作能力,为此她将提高自身的业务素质放在重要位置,在向书本学习的同时,还经常和员工一起探讨工作心得和存在的问题。每天她都要求有关岗位人员进行工作汇报,并进行详细记录,结合汇报情况制定下一步的工作措施、目标,使人员动向明确、有的放矢。为使营销工作更加直观化,细致化,她先后多次提出整改建议,并切实运用到日常工作中,确保了处室营销工作高质量、正规化、成果化运营。耕耘必有获,天道酬勤劳,在她的带领下,处室三产创收工作蒸蒸日上,全员斗志昂扬。在对员工的管理上,她只将工作态度和业绩作为衡量人的标准,对工作踏实肯干、认真努力的职工,她时刻关爱倍至,为他们取得的成绩而欢悦开心;对于工作懈怠的职工,她又总是晓之以理、动之以情,不厌其烦的对其说服教育。三、熟悉客运车辆调度具体业务和具有一定的企业管理专业知识和经验。作为公司处室管理干部,必须了解公司领导的主要工作思路和目标,自合站以来,她清除地认识到自己应该做的就是搞好服务、稳定大局,内强素质、外树形象,开拓发展、自强不息。客运经营处是车站的中枢部门,必须全面可靠地保障车辆调度、客运信息的畅通3/4无阻,为站务各部门搞好保障服务。她把自己从事的工作看得比什么都重,调度室工作头绪多,业务量大,人员又少,为了把工作做好,她创造性地采取了一些措施。由于处室新员工业务水平普遍偏低,为了加强她们的工作作风和提高她们的业务水平,她不仅为她们安排好老师,有时自己也运用多年积累的调度工作经验言传身教当老师。平时鼓励员工积极献言献策,详细分析问题产生的原因和提出应对措施,制定出有较强的针对性和操作性的措施和管理办法,努力创造良好的工作环境和管理氛围。对运营车辆的违规处理是件容易得罪人的事,他却从不含糊,每次违规处理她都认真审核,有疑问的找经办人当面查对,她行使职权的法宝就是坚持原则,不管别人怎么说,可在她那里,标准只有一个,按车站的规定去做,没有商量更改的余地。岁月无迹,青春有痕。自参加工作以来,她怀着对公司和领导的忠诚,对客运事业的热爱,以“巾帼不让须眉”的勇气洒尽了自己的满腔热情,实现了自己的人生价值以出色的工作业绩和严谨的工作作风赢得了干部职工的尊重,得到了领导和同志们的肯定。但她仍没有满足,更没有停滞不前,而是在工作上精

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