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文档简介

1/3高速收费站学习5S管理心得月中旬，单位组织我们这批新员工参加军训活动，在军训过程中，我们不仅提高了身体素质，结识了新朋友，还开拓了视野，增长了知识，受邀的几位老师讲解了“5S”现场管理方法、窗口服务与接待礼仪和写作技巧等方面，其中的“5S”现场管理方法给我留下了深刻的印象。“5S”现场管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个部分，因日语的罗马拼音均以“S“开头，简称为“5S”。“5S”管理的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。老师在讲授时提到我省很多条高速公路对办公室实施了“5S”管理方法，而且效果显著，办公环境变得清洁而有条理，于是结束军训后，在休息时间，我利用“5S”管理方法对所在的东城办公室进行了整理。一、整理将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉。办公室每天要做很多日常工作，每阶段还要有总结计划，每天都会产生一些废纸、杂质，所以我首先对办公室地面和桌面卫生进行了打扫，将废纸归在一起集中处理。当然，在这个清理过程中，我询问了2/3同事哪些是没用的，防止有效资料的丢失。二、整顿把要用的东西，根据使用频率分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出，保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。办公室的资料数量很多，但并不是所有都经常用到，我通过经验判断和询问其他同事，将文件夹按照使用频率放置，物品摆放地点要科学合理，并做了标记，针对一些需要归档的文件交由档案管理员进行归档。三、清扫去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物的对策。对每一个平面进行了擦拭，争取做到不留死角，由办公室主任对容易脏乱的方面进行强调并作为纪律，保证办公环境长期有序。四、清洁单位、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生，并设专门整理监督人员，定期进行卫生检查和清理。五、素养要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。人人养成良好的习惯，自觉遵守和执行各种规章制度和标准，保证办公室各项工作有序进行。我相信，通过长期实行“5S”管理方法，可以做到改善和提高我站办公形象；提高办公室人员工作效率；减少寻找所需物品所滞留的时间；保
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