社区工作科年度工作要点

1/5社区工作科年度工作要点2016年社区工作科将按照街党工委、办事处提出的创建“六化”社区的奋斗目标，以建设服务型社区为工作重点，以社区建设质量年为抓手，坚持“巩固成果，提高水平，重点突破，创新机制”的原则，务求实效，实现我街在社区建设方面的新突破。一、加强居委会社区工作者队伍建设（1）调整社区居委会社工队伍街办事处工作最终由社工来落实，创建服务型社区工作中，社区工作者发挥作用最大。我科将结合社区人员的具体情况，会同组织部门对社区的人员进行调整、充实。面向社区公开招聘，将那些热爱社区工作，能力强的人员，选进社区队伍。（2）加强对社区工作者的培训将有计划地，分期、分批、分口对社工进行思想教育和业务知识的培训。人在社会实践中起决定因素，社区工作者的服务质量，服务水平、能力，直接影响我街的“服务型”机关的创建水平。对于一些新近招聘的社区工作者，存在着对上服务意识较强，而对下，对老百姓服务意识较弱的现象。一些社区工作者服务能力水平不高,有必要进行全面培训。首先，加强思想道德教育，树立为民服务的思想，树立“服务、诚信、高效、廉洁”的社工形象。2/5其次，加强业务知识与能力的培训，聘请区、街主管领导、专业人员分口进行业务培训，迅速提高服务能力。（3）考核改变以前由上考核的方式，为社区居民代表的评议。在过去社工评议的基础上进一步规范。扩大参评的范围和人数。参评人员应包括社区党组织成员，社区议事会成员，社区单位代表及社区居民代表。参评人数按本社区总户数10以上来确定。这样，才能在更广泛的范围内真实地反映社工的情况。考核时间为一年两次，即与上半年、下半年的社区居民代表大会同步进行。考核等次分为优秀，称职，基本称职，不称职四个档次。考核等次评定以社区居民代表评定为主，街道办事处对口科室评定作为参考意见。奖励与惩罚对90以上的社区居民代表评为优秀的社区工作者，年底街办事处给予物质、精神奖励。对20以上社区居民代表评为基本称职或10以上社区居民代表评为不称职的社区工作者。第一次给予警告或离本社区工作，连续两次的给予辞退。（4）开拓视野相互交流学习要保持社区建设在全市的领先地位，就不能固步3/5自封。一方面，我们要组织社工外出学习。要充分学习其他地区的社区建设先进经验。将这些好的思想，好的做法。移植到我们的工作之中。另一方面，我们也要在全街范围内，树立先进典型，召开研讨会，经验交流会，各社区之间要相互学习，这项工作要与“一居一品”、创建特色居委会相结合。学习的最终目的落实在工作上，理论要联系实际，将其他区、街、其他社区的超前的思维和观念，与本社区的自身存在的优势结合起来，创出自己的特色。各社区都要有自己的发展方向，自己的定位。二、规范操作，严格公开制度（1）政务、事务、财务三公开。建立统一规范的公开栏，固定公开地点明确公开内容、公开形式，将所有居委会办事人员，职责范围，涉及居民群众的办事内容，办事程序，办事地点等项目，公之于众。将有关募捐款，物业清洁费，财务使用情况公开便于群众监督。对社区居委会的不适宜在外部公开的一些事物及财物，也要在居委会内部公开。并严格居委会财务审批权限和程序。（2）规范社区听证会、协调会和意识会制度。将制度认真落实下去，还居民对社区事物的知情权、决策权。我们作为马场街对外服务窗口，涉及为特困4/5人员服务，人员数量多，他们需求和困难多。我们克服人手少，事多的情况。比如低保审批，我科每个人都要了解政策，不因民政助理员不在而政策解释不清。对特殊人员，电话预约，上门服务。总之，不能因为我们服务不到位，而让居民对街办事处不满。（3）规范台帐，加强基础工作。针对社区居委会档案资料不太规范的现象，制定“马场街社区基础工作台帐”包括社区基本情况表、社区残疾人状况表、社区老龄工作表、社区居委会成员学习、培训记录、议事会会议记录、楼长会议记录、民主评议社工记录、社区事务听证会、社区居民代表大会记录、社区居委会大事记、开展活动记录等项内容。规范同时也为居委会减负，切实让社工有时间走进社区，深入社区，提高服务效率。鉴于居委会负担过重情况，建议各科室领导减少会议布置工作。将同属一类工作合并。尽量减少居委会上报材料，要下社区。三、继续开展“走千家、串百户”的知民、亲民活动要改变居委会的机关作风，树立服务的形象，要深入社区，走家、串户，在开展“走千家、串百户”的活动中为居民解决生活难题。居委会要将社工按片划分，每人承包一片，负责5/5联系居民、楼长、社区工作者，熟悉