【暑期实习】“老年人生活之项目基本指标”的分析报告

SHANGHAILIXINUNIVERSITYOFCOMMERCE学年模拟实习实习报告姓名白薇年级2011级学号1121010117得分二零一四年八月“老年人生活之项目基本指标”的分析报告摘要为更好地了解当前项目指标的表现，加快提高老年人生活品质，我们在松江主要街道发放调查问卷，旨在收集并分析公众对现今老年人生活评价，并根据实际情况作出相关建议。背景（1）为了完善为老服务机制形成社会合力，强化委员单位责任意识，发挥其功能作用，加强各部门沟通与协调。（2）以评促工作，以老年人为本，推进养老服务的社会化、个性化、多元化。（3）以评促落实，了解松江老年人对养老政策目标及具体内容执行的满意度。推进松江各委办局以老年服务为中心的具体政策实施。同时协调各职能部门推进为老服务的个性化与社会化。研究方法调查对象松江部分街道老年人。研究方法问卷调查法数据展示（1）老有所养1退休金在此项里，退休金在1000以下的有16人，退休金在10003000之间的有136人，退休金在3000以上的有8人。图1首先在退休金方面，根据对收回问卷的统计，有85的被调查者退休金分布在10003000之间，每月退休金在3000以上的占5，退休金在1000以下的老年人占10比例。2是否满意退/离休金满足养老需要图2本项满意和基本满意度达100,160人都表示了满意或基本满意，不满意和很不满意的没有。3你对养老保障政策总体上满意吗在本项中，表示满意的有101人，基本满意的有48人，不满意的有11人，很不满意的没有。图3老年人对上海养老保证政策满意度达93。一些老年人认为养老保障政策有失公平，没有做到平等的原则。这就需要政府继续加强对弱势群体的关怀。（二）老有所医1、你对社会医疗保险费用是否满意本项中，满意的有136人，基本满意的有24人，不满意和很不满意的没有。图42、你对医院的地理位置是否满意在本项中，满意的有118人，基本满意的有42人，不满意和很不满意的没有。图53、你对医疗保健服务政策总体满意吗在本项中，满意的有126人，基本满意的有34人，不满意和很不满意的没有。图6在当前看病难，看病贵的现状下，被调查的老年人对社会医疗保险费用，对医院的地理位置和医疗保健服务政策都满意或基本满意，没有一例不满意现象的存在。（三）老有所居1、是否担心养老机构少，床位紧，居家养老难本项中，毫不担心的有69人，不担心的有42人，比较担心的有49人，非常担心的没有。图72、养老服务人手少，服务能力有限在这一项中，毫不担心的有75人，不担心的有54人，比较担心的有31人，没有非常担心的。图8在六个老有中，老有所居的问题也最多，满意度最低，满意和基本满意度约为77。不满意的因素主要是担心养老机构少，床位紧而导致居家养老难。除此之外对养老机构服务人员少，服务能力也表示了比较担心。3、对居家养老服务人员服务态度是否满意在本项中，满意的有94人，基本满意的有51人，不满意的有11人，很不满意的有4人。图94、你对居家养老服务政策满意吗在本项目中，满意的有115人，基本满意的有38人，不满意的有5人，非常不满意的有2人。图10此外，在有限的条件下，人人们对养老服务人员的态度都表示满意，对居家养老的政策也表示基本满意。（四）老有所教1、对社区老年学校的地理位置是否满意在本项中，满意的有126人，基本满意的有30人，不满意的有2人，很不满意的有1人。图112、对社区老年学校的课程学习是否满意在本项中，满意的有131人，基本满意的有26人，不满意的有3人，没有很不满意的。图123、对老年远程教育教学模式是否满意在本项中，满意的有106人，基本满意的有54人，不存在不满意的情况。图134、你对老年教育政策总体满意吗在本项中，满意的有114人，基本满意的有46人，没有不满意和很不满意的情况。图14几乎所有的被调查者，都对社区老年学校的课程学习表示满意，对老年远程教育教学模式表示满意，对老年教育政策也基本满意，满意率高达99。唯一不足的一点是老年社区学校的位置，少数老年人认为离家较远，不方便。这也是需要改善的地方。（五）老有所乐1、社区有健身体育场所，离家近方便健身在本项中，满意的有82人，基本满意的有64人，不满意的有14人，没有很不满意的。图152健身项目多、体育活动多满意的有109人，基本满意的有29人，不满意的有22人，没有很不满意的现象。图163、社区文化生活、文娱活动是否丰富是否满意在本项中，满意的有96人，基本满意的有53人，不满意的有11人。图174、你对老年健身休闲满意吗在本项中，满意的有93人，基本满意的有62人，不满意的有5人。图18从总体上看，老有所乐满意和基本满意度为92，满意度较高。老年人对社区内的健身体育场所位置表示满意，方便离家近，对社区内的健身项目和体育活动基本满意。不满意主要集中在老年人的休闲上，部分老年人表达了不满意。除此之外，认为社区内的文化生活，文娱活动需要丰富，这需要政府和人民的齐心协力，共创丰富和谐的社区。（六）老有所为1、你是否参与老年人就业在本项中，选择参与老年就业的有37人，不参与的有123人。图192、你是否经常参与老年志愿者活动在本项中，经常参加老年活动的有33人，偶尔参加的有90人，不参加的有37人。图203、你对老年人就业或参与志愿活动的总体是否满意在本项目中，满意的有133人，基本满意的有24人，不满意的有3人，没有很不满意的现象。图21在老年人就业方面，只有23的被调查者明确表示会参加。这也与老年人自身的观念有关。在老年人参与志愿者活动方面，偶尔会参加的人员占大多数。也能看出老年人对老年志愿活动的支持。有2的老年人对志愿活动的总体表示不满意，这就需要在老年志愿者活动中，结合实际情况，要照顾到每个老年人的需求。4、评估（1）评估依据一级指标二级指标三级指标A（权重1）B（权重07）C（权重05）D（权重03）得分社会指标被服务对象评价10分被服务对象满意度调查随机抽查100500名公众进行调查，计算满意度80503010图22如图22，在被服务对象评价调查表中，A代表满意，B代表基本满意，C代表不满意，D代表很满意。在满意度百分比中，满意的权重为1，基本满意的权重为07，不满意的权重为05，很不满意的权重为03分析公众综合满意度M，先算21个单项满意度MI，再加权平均即得综合满意度M，因社会公众评价满分为10分，公众评价综合NIM/得分N,10N（2）评价满意度及分数1单项满意度即分数1对退/离休金满足养老需要满意度（14611407005003）/1601009738得分9738109738分2对养老保障政策满意度（101148071105003）/1601008756得分8756108756分3对社会医疗保险费用满意度（13612407005003）/160100955得分95510955分4对医院的地理位置满意度11814207005003/1601009213得分9213109213分5对医疗保健服务政策满意度（12613407005003）/1601007875得分7875107875分6对养老机构满意度69149074205003/1601007769得分7769107769分7对服务人手满意度75154073105003/1601008019得分8019108091分8对居家养老服务人员服务态度满意度94151071105403/1601008525得分8525108525分9对居家养老服务政策满意度11513807505203/16010090449044109044分10对社区老年学校的地理位置满意度12613007205103/1601009269得分9269109269分11对社区老年学校的课程学习满意度13112607305003/1601009419得分9419109419分12对老年远程教育教学模式满意度10615407005003/1601008988得分8988108988分13对老年教育政策满意度11414607005003/1601009138得分9138109138分14对社区健身场所满意度82164071405003/1601008363得分8363108363分15对健身项目满意度109129072205003/1601008769得分8769108769分16对社区文化生活、文娱活动满意度96153071105003/1601008663得分8663108663分17对老年健身休闲满意度9316207505003/1601008681得分8681108681分18对老年人就业或参与志愿活动的总体满意度13312407305003/1601009456得分9456109456分2被服务人群综合满意度及分数被服务人群评价总分为10分，被服务人群满意度MM1N/NN18M973887569456/181008846被服务人群评价综合得分NM108846分四、总结此160份