仓储管理实务(第二版)-第四章 商品的入库管理

主要内容学习目标思考练习第四章商品的入库管理学习目标了解入库工作的基本任务、储存业务的受理及储存保管合同的有关知识；掌握入库业务的基本业务流程和各环节的基本工作内容；能够根据实际情况制定合理的抽样检验方案。第四章商品的入库管理第四章商品的入库管理主要内容第一节概述第二节入库的基本业务流程及作业内容第三节储存业务的受理及储存保管合同第四节商品的验收第一节概述一、商品入库管理的依据和任务商品入库作业的依据是有关单位开具的有效入库凭证，如对于第三方物流服务企业来讲，入库的有效凭证可以是货主开具的入库通知或入库单证、货主与仓储服务方之间签订的储存保管合同或协议等；对生产企业的原材料仓库而言，有效凭证是企业采购供应部门开具的订购单、供应商的发货通知等；对商业流通企业来说，入库的有效凭证是企业本身的订购单、供应商的发货通知单等第一节概述一、商品入库管理的依据和任务入库管理工作的任务是依据有效入库凭证，严格执行入库工作流程，认真、及时、准确地做好商品的接运、验收、入库信息处理等工作，确保入库商品的质量符合有关规定和技术要求。第一节概述二、商品入库业务的基本要求1、凭证入库2、严格执行入库业务流程3、及时入库4、准确地记录入库业务信息记录的主要内容应包括1）商品本身的基本信息，如商品编号、商品名称、数量、规格、单价、技术等级、计量单位等。2）供应商的信息，包括供应商名称、供货地点、联系人、联系方式等。3）承运商信息，包括承运人姓名、单位、地址、运输车辆型号、车牌号等。第一节概述二、商品入库业务的基本要求第二节入库的基本业务流程及作业内容一、影响入库业务的因素1、供应商及货物运输方式仓储企业所涉及到的供应商数量、供应商的送货方式送货时间等因素直接影响到入库作业的组织和计划，主要应掌握以下五方面的数据1）每天的供货商数量（平均数量及高峰数量）；2）送货的车型及车辆数；3）每辆车的平均卸货时间；4）货物到达的高峰时间；5）中转运输的接运方式。第二节入库的基本业务流程及作业内容一、影响入库业务的因素2、商品的基本信息商品的基本信息包括商品种类、特性与数量信息。不同种类的商品具有不同的特性，因此需要不同的作业方式与之配合。另外，到货数量的大小也对组织入库作业产生直接影响，应重点掌握以下数据1）每天平均到货的品种数和最多的到货品种数；2）货物单元的尺寸及重量；3）货物的包装形态；4）货物的保存期限；5）商品的特性，是一般性商品还是危险商品；6）装卸搬运方式。第二节入库的基本业务流程及作业内容一、影响入库业务的因素3、入库作业的组织管理情况根据入库作业要求，合理设计作业岗位，确定各岗位所需的设备器材种类及数量，根据作业量大小合理确定各岗位的人员数量，并且要安排合适的人选。整个组织管理活动应以作业内容为中心，充分考虑各环节的衔接与配套问题，合理设计基本作业流程，与此同时要考虑与后续作业的配合方式。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（一）编制商品入库作业计划，按计划组织入库作业商品入库作业计划是根据仓储保管合同和商品供货合同来编制商品入库数量和入库时间进度的计划。它的主要内容包括入库商品的品名、种类、规格、数量、入库日期、所需仓容、仓储保管条件等。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（二）入库前的具体准备工作主要包括以下几项内容1安排仓容2组织人力3机械设备及计量检验器具准备4苫垫用品准备第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（三）核对凭证商品到库后，仓库收货人员首先要检查商品入库凭证，然后根据入库凭证开列的收货单位和商品名称与送交的商品内容和标记进行核对。如核对无误，再进行下一道工序。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（四）初步检查验收初步检查验收主要是对到货情况进行粗略的检查，其工作内容主要包括数量检查和包装检查。数量检查的方法有两种一是逐件点数计总；二是集中堆码点数。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（五）办理交接手续入库商品经过以上几道工序之后，就可以与送货人员办理交接手续。如果在以上工序中无异常情况出现，收货人员在送货回单上盖章表示商品收讫。如发现有异常情况，必须在送货单上详细注明并由送货人员签字，或由送货人员出具差错、异常情况记录等书面材料，作为事后处理的依据。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（六）商品验收在办完商品交接手续之后，仓库对入库的商品还要做进一步的验收工作。对商品验收工作的基本要求是“及时、准确”。即要求在规定的时间内，准确地对商品的数量、质量、包装进行详细的验收工作，这是做到储存商品准确无误和确保商品质量的重要措施。第二节入库的基本业务流程及作业内容二、入库的基本业务流程（七）入库信息处理，办理商品入库手续商品的入库信息通常包括以下信息1品的一般信息。如商品名称、规格、型号；包装单位、包装尺寸、包装容器及单位重量等；2商品的原始条码、内部编码、入库单据号码；3商品的储存位置信息；4商品的入库数量、单价、金额、入库时间、生产日期、质量状况等；5供货商信息，包括供货商名称、编号、合同号等。6入库单据的生成与打印。第二节入库的基本业务流程及作业内容商品的入库信息通常包括以下信息第二节入库的基本业务流程及作业内容三、基于条码技术和电子商务环境下的入库业务流程收货区储存区货主MIS仓储企业WMS用户MIS基于条码技术的入库作业模式示意图第二节入库的基本业务流程及作业内容三、基于条码技术和电子商务环境下的入库业务流程1货主发货后，将发货信息（如发货通知）通过INTERNET以标准电子数据格式传送到仓储企业的WMS（仓储管理系统），同时生成带有条码（包括货物信息）的运单，交给运货司机。2仓储企业WMS收到发货通知后，向货主企业反馈确认信息，并做好收货准备。3当货物到达仓库时，运货司机首先将运单交给收货人员，收货人员用条码数据采集器扫描运单上的条码，对运单进行核对。第二节入库的基本业务流程及作业内容三、基于条码技术和电子商务环境下的入库业务流程4当运单核对无误后，再进行实物验收，其过程是一一扫描货物上的条码，当全部货物上的条码扫描完毕后，WMS会自动给出实物核对处理结果。5当实物验收无误后，与运货司机办理交接手续。6将收货信息以标准的电子数据格式反馈给货主。7WMS生成入库单，为货物指定货位。第二节入库的基本业务流程及作业内容三、基于条码技术和电子商务环境下的入库业务流程8WMS向叉车司机发出搬运指令（叉车上装有车载数据终端，能够与WMS实时通讯）。9叉车司机按指令将货物搬运到指定的位置，并向WMS报告作业完成情况，WMS实时更新入库信息。第三节储存业务的受理及储存保管合同储存业务受理是入库作业的开始，常见的储存业务受理的类型如下（一）计划委托储存（二）合同协议储存合同协议储存是根据平等互利，等价有偿的原则，仓储企业与货主之间采取签订仓储保管合同或协议的一种储存形式。有以下三种具体形式1、定品名、定数量，储存业务由仓储企业统一安排。2、定库房、定面积、定商品大类，储存业务由保管方承担，即“包仓代管”。3、定库房、定面积、定商品大类，储存业务由存货方自理，即“包仓自管”。一储存业务受理（三）临时委托储存临时委托储存是仓储企业接受系统外或社会性的商品临时储存而采取的一种储存方式。对这类储存形式，仓库应采取“逐笔清”的方式，即一批商品储存业务完结后立即进行费用结算。第三节储存业务的受理及储存保管合同一储存业务受理定义是存货方和保管方为了加速商品流转、合理利用仓容，保管好商品、提高经济效益而明确双方的权利、义务关系的协议。存货方也称委托方，通常是指经营性企业或部门，保管方通常指从事储存业务的仓储企业。（一）仓储保管合同的意义和作用1、仓储保管合同的意义是用经济办法管理的手段，法律约束力。2、仓储保管合同的作用（1）促进工作的计划性（2）有利于加强经济核算（3）有利于促进和加强专业化协作第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（二）订立仓储保管合同的基本原则1、订立合同的双方都必须是法人法人是指具有一定的组织机构，独立的财产或独立核算，能够以自己的名义进行民事活动，享受权利和承担义务，依照法定程序成立的企业、农村社队、国家机关、事业单位、社会团体等2、合同应是书面形式（当时结清除外），文书、传真、图表也是合同的组成部分。3、必须遵守国家法令，符合政策要求4、贯彻协商一致、平等互利、等价有偿的原则。第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（三）仓储保管合同的种类1、商品储存合同2、商品检验合同3、商品包装合同4、商品养护合同5、代办运输合同6、代办保险合同第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（四）签定仓储保管合同的基本程序第一步提出“要约”。即由存货或保管的一方提出签约的建议，包括订约的要求和合同的主要内容。第二步“承诺”。即对另一方提出的“要约”，表示完全同意，在此基础上签订协议、合同即具有法律效力；如果对“要约”的内容、条件有不同意见，必须经过充分协商，取得一致意见。第三步“签约”。由双方的法人代表签字、单位盖章。第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（五）仓储保管合同的主要内容为保证合同双方的合法权利和义务，在签订仓储保管合同时，应仔细考虑有关条款，主要应包括以下内容1、储存商品的品名或类别；2、储存商品的数量、质量和包装；3、商品验收的内容、标准、方法和时间要求经济合同法第二十二条特别强调“存货方应当向保管方提供必要的货物验收资料，否则，发生货物品种、数量、质量不符合同规定时，保管方不承担赔偿责任”；4、商品的保管条件和保管要求危险性物品必须说明商品的性质、性能；5、商品的储存计划和出入库手续、时间和储存地点；第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（五）仓储保管合同的主要内容6、商品保管损耗的标准和损耗的处理方法；7、计费项目、标准、结算方式，开户银行账号；8、责任划分和违约处理；9、变更修改和解除合同的程序及期限；10、合同的有效期限。11、其它特定事项。（六）合同的履行、变更和解除双方须信守合同，履行义务。变更解除条件1、在不损害国家利益的前提下，存货方和保管方经过协商同意变更或解除合同；2、订立合同所依据的国家计划巳修改或取消；3、经上级批准，当事人一方的机构变更或是经营的业务调整，确实无法履行原订的仓储保管合同；第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（六）合同的履行、变更和解除双方须信守合同，履行义务。变更解除条件4、由于不可抗力的原因指不能预见和人力不可避免的强制力量，如地震、风灾、水灾、旱灾、自然原因发生的火灾和军事行动等，致使仓储保管合同无法履行；5、当事人一方，由于抢险救灾或执行政府部门的紧急任务，致使仓储保管合同无法履行。6、一方违约，使合同履行成为不必要第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同（七）违约与赔偿一方过错，需承担经济责任双方过错，分别承担各自的违约责任责任方应支付违约金和赔偿直接损失（八）仓储保管合同纠纷的调解和仲裁协商解决，申请调解、仲裁或起诉（九）仓储保管合同范例第三节储存业务的受理及储存保管合同二仓储保管合同商品验收是根据合同或标准的规定要求，对标的物的质量、数量、包装等进行检查、验收的总称。一、商品验收的基本要求意义（1）为储存保管打下良好基础；（2）对生产企业起监督、促进作用（3）是索赔、退货、换货的依据要求认真、及时、准确第四节商品的验收二、商品验收的依据商品验收的依据主要是货主的入库通知单、订货合同、调拨通知单或采购计划等。无合同、无计划到货，通知货主查询。三、商品验收基本内容1、商品数量验收是在初步验收的基础上作进一步的商数量验收，即所谓的细数验收。2、商品质量验收是检验商品质量指标是否符合规定。3、商品包装验收查看包装是否符合标准验收发现异常，必须做详细记录。第四节商品的验收四、抽样检验介绍商品验收有全检和抽检两种基本方式。全检是指对于批量小、规格尺寸和包装不整齐以及要求严格验收的商品，必须对所有商品全部进行检验的一种方式。抽样检验就是借助数理统计方法，从一批商品中，随机地抽取部分商品进行检验，根据这部分商品的质量情况，判断该批商品的质量状况，从而决定该批商品质量是否合格的一种商品检验方式。第四节商品的验收（一）抽样验收的必要性采用抽样检验的方式进行商品质量验收的好处是1可以节约人力，提高商品入库速度；2可以保证检验的准确性，减少因拆包开箱而对商品质量产生的影响。3可以减少因检验而造成的经济损失。四、抽样检验介绍第四节商品的验收（二）验收比例的确定在确定验收比例时，一般考虑以下因素1、商品的性质、特点2、商品的价值3、商品的生产技术条件4、供货单位的信誉5、包装情况6、运输工具7、气候条件四、抽样检验介绍第四节商品的验收（三）抽样检验方案的制定和评价1、抽检方案的表示方法2、商品质量的评价1）按不合格品数进行判断2）按不合格品率进行判断3、不合格品的抽取概率4、批接收概率的计算5抽样检验的两种错误判断和两种风险四、抽样检验介绍第四节商品的验收五、入库中发现问题的处理在商品入库过程中，常见的问题及处理方法如下（一）数量不符记录并通知发货方（二）质量问题原因1、长期存放或保管不善造成2、承运过程中污染、水渍3、提运过程中混放、雨