市烟草提高卷烟销售工作水平工作情况汇报

1/7市烟草提高卷烟销售工作水平工作情况汇报在省局的正确领导下，市局紧紧围绕创建“严格规范、富有效率、充满活力的烟草”活动要求，结合烟草实际，坚持以科学发展为核心，以“规范、效率、活力”为主线，解放思想，转变观念，创新工作方法，切实推进营销方式的转变，卷烟营销工作取得了一些新的进展。认清差距，理清思路在创建活动中，按照“五查五看五比”的要求，通过进一步解放思想，认真组织开展卷烟消费市场调查，分析研究市基本情况，认真查找卷烟营销工作中存在的问题和不足，充分认识到我们的卷烟营销还存在很多差距。一是对卷烟销售工作的认识上有偏差，对卷烟销售在企业发展中的地位和作用认识不到位；二是部分卷烟营销人员存在不思进取，墨守成规的思想；三是存在求稳怕乱、安于现状的思想，满足于已取得的成绩，缺乏开拓创新意识；四是卷烟营销队伍整体素质不高，离全面提升建工作有差距；五是销售结构低，市场基础弱。虽然去年完成了万箱的销量，但人均销量仅条，低于省内外先进州市；结构比较低，单箱销售收入、一二类烟、毛利率均低于全省平均水平。针对以上存在的差距，市局领导班子高度重视，认真分析2/7思考卷烟营销的发展问题。对内，进一步统一思想，提高认识。通过转变思想观念，切实转变把卷烟作为烟草“吃饭工程”以及是烤烟生产经营补充的观念，对卷烟销售工作进行重新定位，把卷烟销售工作提升到保持烟草平稳发展的重要支撑的战略地位，作为保证企业利税目标完成的重点工作、作为烟草企业的发展工程，要求全体干部职工切实转变观念，把卷烟销售工作当作中心工作来抓，当作烟草持续、稳定发展的重要组成部分和重要保证。对外，从烟草企业可持续发展的高度，抓住市卷烟销售机遇，全面把握市场发展态势。随着国民经济的快速增长，城镇居民可支配收入、农民人均纯收入的增长以及消费观念的变化，将给我们带来一个很好的发展机遇。通过认真分析研究，提出了保持销量稳步增长，加大结构调整，提高经营效益的发展思路。创新方法狠抓落实深化改革，激发工作活力。在创建活动中，坚持以改革为突破，以规范为重点，按照全面提升建的工作要求，针对营销队伍存在的差距，局领导班子及时研究，制定方案，加大对卷烟销售部门的深化改革工作力度。一是调整营销机构。撤消卷烟经营部，成立卷烟销售中心、卷烟物流中心，并将督察考评中心从专卖部划到人事部，进一步加强电子结算等五个中心的规范管理；二是加大人事改革，激3/7发员工活力。坚持公平、公正、公开的原则，通过竞争上岗，择优选拔，分流了13名卷烟销售人员。深化人事改革进一步激发了全体营销人员的内在动力，增强了危机意识、创新意识和责任意识，促使卷烟销售人员由被动学习向主动学习转变、由被动执行向主动执行转变，形成了勤奋学习，刻苦钻研，团结务实，奋发向上的良好风尚，凝聚力、创新力和执行力进一步提高，做好卷烟销售工作的信心和决心更加坚定。三是改革配送方式，降低成本费用，杜绝安全隐患。针对原卷烟配送过程中人工成本过高、安全隐患较大、运行费用较高等问题，经过认真调查分析，和邮政局协商，将全市卷烟配送委托给市邮政局进行统一配送到户，分流了79名送货员。通过配送方式的改革，降低配送费用，杜绝安全隐患。16月送货到户率达，同比来源HTTP/）提高个百分点，单箱物流费用135元，同比降低11元，下降，进一步提高了配送效率和服务质量，零售户的满意度得到全面提升。调整结构，提高经营效益。根据省局下达亿元的利税目标任务，结合烟草实际，将调整卷烟结构作为确保利税目标完成的重点工作，建立市卷烟品类管理规范，合理设置品类宽度、单品数量，对卷烟品类从四个维度进行评价分析，科学决策结构调整的重点，进一步加大结构调整的力度。通过结构调整，16月共销售卷烟万箱，完成年4/7计划的，实现利税亿元。认真扎实，提升建工作。根据国家局、省局全面提升建工作的指导意见，按照系统化、流程化的建工作要求，市局领导班子在反复调研分析的基础上，确定以市场调查、品牌培育、客户服务为突破点，加大软、硬件的投入，投资1225万元，改造搬迁卷烟仓库及卷烟经营办公场所、实施打码到条及订单采集项目、更换营销信息系统、建设数字化卷烟仓库，进一步改善卷烟销售环境，建立健全卷烟建服务体系，提高工作效率。一是进一步完善卷烟市场调查分析制度。制定市卷烟市场调查与分析规范，准确把握市场真实需求和发展变化趋势，牢牢把握市场零售价格、客户库存和客户经营效益三要素，为卷烟经营决策、品牌投放及客户服务提供依据，使市场信息采集和监控工作制度化、规范化。二是加大省外烟的培育，为调结构打基础。制定省外烟品牌培育规划，在200年培育省外低类烟成功的基础上，今年重点培育省外非低类烟，继续加大对“七匹狼”品牌的培育推广，积极引进培育“黄果树”、“红旗渠”、“甲天下”等品牌；16月销售省外非低类烟2210箱，占销量的5，同比增长190。三是积极开展客户合理定量及服务细分。为真实反映零售户需求，进一步提高把握市场的能力和服务客户的水平，5/7采取“先试点、后推广”的方法，确定在全市开展客户合理定量及服务细分工作。于4月24日在城区开展试点，7月21日在全市全面推广实施。由于宣传到位、措施到位、服务到位，客户合理定量真实反映了客户实际经营能力，实现了按市场细分、服务细分进行品牌投放，电话订货成功率达，比实施前的提高了个百分点。四是不断延伸农村络服务工作。按照“方便购买、有效服务”的原则，认真抓好零售点的布局，加大扩户工作力度，扩大农村络服务的覆盖面，截至6月末全市零售户8827个，新增1500户，占全市总人口的，基本消除农村“空白点、盲点”；进一步整合人力资源，明确工作职责，完善考核机制，将卷烟销售建工作纳入基层烟草工作站职能，充分利用烤烟辅导员、专卖管理员深入市场、深入农户的便利条件，及时了解市场和消费者的需求，积极参与培育品牌，服务客户，实现农村络服务工作的重心下移。加强培训，提高队伍素质。根据全面提升建工作要求，制定营销队伍培训教育三年规划及年度培训教育计划，组织开展卷烟销售知识培训和卷烟技能鉴定考核等教育培训工作。16月共举办营销人员培训23期，培训人员551人次，通过加强培训，全体营销人员的思想认识有了新的转变，业务能力有了较大提高，整体素质得到有效提升。开拓创新，促进发展6/7随着创建活动的不断深入，我们在不断推进工作的过程中，还需进一步总结经验、查找差距，完善工作措施，抓好落实，确保卷烟销售在创建活动推动落实阶段取得新成效。进一步调整结构，切实转变发展方式。下半年继续加大结构调整力度，按照“稳步增长一二类烟、加快增长三类烟、巩固提高四类烟，逐步降低五类烟”的原则。通过调整结构，增加效益，实现以增量增效向提结构、增效益转变，力争全年毛利率达25，单箱销售收入11500元以上。一二类烟达，同比增长，五类烟同比下降，实现利润增长3000万元的设定目标。强化农村络的功能作用，为零售户提供优质服务，进一步挖掘销量潜力。认真落实省局关于加强农村络延伸服务工作的要求，建立健全服务体系，依靠专卖管理工作，进一步加大打假打私力度，净化市场，杜绝“假、私、非”烟；积极引导消费，减少吸食自制烟丝人员，增加卷烟销量。进一步创新品牌培育的方式，继续巩固品牌培育工作。要克服盲目骄傲、不思进取的思想，认真研究品牌培育维护工作，把品牌培育作为建全面提升的突破点，在培育维护品牌上下功夫，促进品牌结构更加合理，满足市场和零售户的需求，实现提高效益的目的。进一步研究新型营销模式，探索营销队伍改革思路。按照国家局打造一流的卷烟销售络、打造一流的卷烟物流系统7/7要求，以“成本、效率”为标准，认真研究卷烟销售流程中的各个环节，围绕提升品牌管理水平，研究品牌结构调整；围绕提升物流运行水平，研究降低成本和提高效率；围绕提高工作效率，创新营销模式，研究改进工作方法；围绕提升营销队伍素质，积极探索用工分配制度改革，建立科学的考核评价、薪酬分配和晋升体系，形成“进得来、留得住、出得