卫生局精神文明和行风建设总结及计划

1/7卫生局精神文明和行风建设总结及计划卫生局精神文明和行风建设总结及20XX年计划总结部分卫生局制定了精神文明建设和行风建设工作方案和考核目标，本着全面提高职工素质，改善服务质量，坚持高标准，采取新措施，开创卫生工作新局面的原则，加强精神文明及行风建设工作。以建设诚信卫生为主题，继续开展了以实施“一个目标、二个载体、三项活动、四个教育、五类典型”为整体规划的精神文明、行风建设工作。一个目标实现综合服务水平再上新台阶的目标；二个载体创建满意医院、医院管理年为载体，把精神文明、行风建设工作推向新高潮；三项活动名家名医院宣传活动，满意医院众人评活动，文明窗口形象展示活动；四个教育爱国主义教育、爱岗敬业教育、规范化服务教育、警示教育；五类典型文明窗口典型、模范党员典型、先进党组织典型、服务标兵典型、标准化医院建设典型。这些活动的开展，使精神文明、行风建设工作潜移默化的占据日常工作的一席之地，使之持之以恒，常抓不懈。卫生局连续多年被市里评为精神文明、行风建设先进单位，基层单位的服务质量、服务环境都有了较大的改进和提高。一年来，全系统共收到表扬信20余封，锦旗3面，三家单2/7位被评为市级精神文明单位，一家被评为党建工作先进称号。同时，结合精神文明、行风建设工作的开展，在全系统开展了治理商业贿赂、执法监察、医院群评活动。对全市医疗卫生单位的执法监察情况进行检查，检查采取暗访、问卷调查、群众座谈等形式进行，对检查出的问题进行了整改，净化了医疗卫生市场，为群众提供了良好的就医环境。在治理商业贿赂工作中，卫生局独创性地开展工作，出色地完成了任务。特别是在宣传教育阶段，自查自纠阶段，卫生局的作法市委的肯定，市治理领导小组为卫生局治理工作情况下发了工作简报，卫生局代表向省市有关领导作了汇报，受到好评。整体推向精神文明行风建设工作开展。计划部分全市卫生系统精神文明行风建设工作的整体思路是以创建“和谐卫生”为目标，以“精湛技术、亲情服务、保障健康、奉献社会”为宗旨，以“创百姓放心医院，树卫生行业新风”为主题，以“先做人，后行医”为活动载体，围绕服务保障、惩治预防、组织领导“三位一体”反腐介廉整体工作格局的总体要求，创新建立“两大体系”，全力实施“四项工程”，与时促进，开拓创新，努力开创全市卫生系统精神文明行风建设工作新局面。“两大体系”即创新3/7领导体制和工作机制，建立健全目标责任体系；创新监督考核机制，建立行风建设制度保障体系。“四项工程”，即减负工程、形象工程、创建工程和治理工程。围绕这一总体思路，今年要着重抓好以下几项工作强化思想认识，加大“两个建设工作”力度。目前，部分干部职工对精神文明建设及行风建设还存在着很多模糊认识，认为精神文明建设及行风建设与单位的发展没有多大关系，可有可无；也有一些人认为抓精神文明及行风建设见效太慢，存在急功近利思想。这些错误观点具有很大危害性，必须尽快加以纠正。应该清醒地认识到，医疗卫生机构作为保障人民健康需求的职能部门，直接面对身患疾病的社会弱势群体，最能体现党的温暖和社会的关注。同时，随着时代的发展和社会的进步，人们满足温饱之后，更加注重生命安全和身心健康，更加注重社会服务的优质化和人性来源HTTP/）化。加强精神文明及行风建设，不仅是践行“三个代表”重要思想，履行防病治病、救死扶伤宗旨的政治需要，同时更是夯实群众基础，加快卫生事业可持续发展的战略需要。局党委的态度是坚决的，精神文明及行风建设不仅要抓，而且要抓好，抓出成效来。各单位要统一认识，牢固树立抓精神文明就是抓发展，抓行风就是抓效益的思想，把精神文明及行风建设作为卫生事业发展的生命线，摆上重要位置，纳入重要议事日程。4/7今后评价医院工作，不能以医院收入多少、职工收入高低为唯一标准，要重点考核服务质量、收费状况和群众的满意度。队伍建设是精神文明行风建设工作的重要内涵，是保证卫生事业可持续发展的关键环节。以职业道德教育为突破口，提高医疗卫生队伍整体素质。深入开展社会主义荣辱观教育活动。以“八荣八耻”教育为主要内容，以强化医务人员的责任意识、规范意识和自律意识为重点，组织开展“廉政文化进医院”和“知荣耻、讲文明、树形象”道德教育实践活动，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，进一步增强社会责任感。继续组织开展“远学乔淑萍，近学身边典型”活动。组织先进事迹巡回报告会，在全市卫生系统迅速掀起“学先进、比先进、赶先进”热潮。增加医德医风教育在继续医学教育中的比重，大力倡导救死扶伤的奉献精神、争创一流的拼搏精神、恪尽职守的敬业精神、求真务实的科学学精神和爱院如家的主人翁精神。继续组织开展“规划医疗服务行为，展示白衣天使风采”活动。以规范诊疗行为、提高服务质量、促进医患和谐为主题，组织“礼仪服务行为规范”现场会和展示会，为医疗单位展示风采搭建平台。继续强化医德医风考核。创新医德医风档案管理模式，实行奖惩情况登记备案制度，统一考核办法和奖惩标准。准考核结果与绩效工资、职称评定、评先选优等直接挂钩。5/7集中治理商业贿赂，从严查处违规违纪行为。按照中央和省市要求，今后治理商业贿赂的重点是巩固治理成果和加强长效机制建设。一是继续抓好自查自纠工作。在总结前段工作的基础上，进一步摸清不正当交易行为的部门、重点人员和表现形式，有针对性地开展自查自纠，真正做到“两停一纠”。二是要着力建设防治商业贿赂的长效机制。制定从业人员行为准则和职业规范，形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的良好局面。三是坚决查处商业贿赂案件。畅通信访举报渠道，对重点领域、重点部位、重点人员认真排查，对重点线索认真核实、集中办理。四是要开展纠风专项治理。进一步加大明察暗访力度，集中纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，切实解决损害群众利益的突出问题。丰富活动载体，推动创建工作深入开展。一是开展创建文明单位活动。抓住省、市两级文明单位重新申报的有利时机，动员全市医疗卫生单位进一步更新服务理念，创新服务举措，力争使更多的单位进入文明单位行列。二是抓好群众评议医院行风工作。明确属地化管理原则，认真贯彻全省群众评议医院行风工作实施意见，保质保量地完成评议任务。三是加强卫生执法监察工作。充实执法监察内涵，重点整治医药购销和医疗服务中的不正之风，重点开展新农合经费运行和医疗收费的专项执法监察，严肃处理各种6/7违法乱纪行为。牢固树立精品意识，全面抓好医疗卫生单位文化建设。今年的医疗卫生单位文化建设要以“创建”活动为载体，坚持突出特色，塑造精品的原则，争取硬件和软件建设都取得新的突破，更加大硬件设施投入，聚集优势，发挥特色，努力为患者及业户提供安全、舒适、优质的服务条件。要进一步充实文化建设内涵，以窗口建设为切入点，结合市文明办提出的“服务在窗口，满意在群众”、软环境办公室开展的“服务承诺、践诺”等活动的要求，开展争创文明窗口的岗位明星评比活动，实行“亲情服务，微笑服务，人性化服务，规范化服务，诚信服务”，大力提倡“先做人，后行医”的工作理念，要结合各单位实际，主动推出服务新举措，将医疗卫生单位的文化建设渗透到服务的每一个环节，不断提升文化建设档次，丰富和增添创建内容。要在全市范围内开展医德医风、执法执纪众人评活动。继续开展“四赛、四看”活动。即赛质量，看医疗卫生工作者的责任心；赛服务，看窗口单位服务水平和达标程度；赛环境，看管理水平和绿化、美化、净化达标程度；赛行风，看社会和群众综合满意度。要注重文化建设方式，有针对性地选择一些小题目，从身边的一些小事和群众关注的事情入手，注重提炼总结，注重文化建设与职业道德建设相结合，使医疗卫生单位文化建设具体、生动、着实，避免7/7流行形式。坚持“廉洁、勤政、务实、高效”的标准，努力为开展经济服好务。我们要在全系统开展以规范行政行为，转变工作职能，提高办事效率为重点，营造优质高效的服务环境、开明优惠的政策环境、诚实守信的社会环境的优质服务活动。各相关单位要从大局出发，对本单位的审批项目、收费标准、准入条件，包括政策措施，重新进行一次深入自我排查和梳理。能取消的要坚决取消，能变通的要尽量变通，不能把着部门的利益不撒手。要继续改善服务条件，提高服务质量，继续推行“一站式”办公和“一条龙”服务的管理方式，畅通行政