【企业财务】负债参考应付账款和预-收账款(ppt下载 44)

内容提要内容提要流动负债应付账款、预收账款、应付票据、短期借款、应交税金、应付工资、应付福利费、其他应付款。长期负债长期借款、应付债券、长期应付款。负债负债第一节流动负债第二节长期负债本章小结DATE1第一节第一节流动负债流动负债一、应付账款和预收账款二、应付票据三、短期借款四、应交税金五、应付工资和应付福利费六、其他应付款DATE2一、应付账款和预收账款应付账款和预收账款（一）应付账款应付账款应付账款是企业因购买材料、商品或接受劳务等而发生的债务。1应付账款入账时间的确定以所购买物资的所有权转移或接受劳务已发生为标志，即在企业取得所购物资的所有权或已接受劳务时确认应付账款。2应付账款入帐金额的确定（1）货物、发票同时到达，应付账款按发票入账；（2）货物、发票不同时到达，月份终了估计入账。DATE3应付账款（1）支付的款项购货未支付货款（2）开出、承兑商业及增值税汇票抵付应付账款余额应付未付的款项3应付账款的账务处理账户结构DATE4主要账务处理（1）例某增值税一般纳税人，购买材料收到增值税发票注明材料价款100000元，增值税率17，货款未付，编制会计分录如下借原材料100000应交税金应交增值税（进项税额）17000贷应付账款117000支付上述款项借应付账款117000贷银行存款117000（2）例企业支付本月电费48000元，其中生产车间电费32000元，行政管理部门电费16000元，款项尚未支付。会计分录如下借制造费用32000管理费用16000贷应付账款48000DATE5（3）开出商业汇票抵付应付账款借应付账款贷应付票据（4）无法支付应付款项借应付账款贷资本公积其他资本公积课堂提问无法支付的应付款项为何不能转入“营业外收入”账户会计制度规定无法支付的应付款项作为豁免的债务转入“资本公积其他资本公积”；这样规定是为了体现谨慎性原则，避免虚增收入、利润。DATE6预收账款应收款（1）预先收取款项（2）收到的补付款余应收大于预收余预收大于应收预收账款不多的企业可并入“应收账款”核算。（二）预收账款预收账款是买卖双方协议商定，由购货方预先支付一部分货款给供应方而发生的一项负债。“预收账款”的账户结构DATE7例某一般纳税企业收到预收货款50000元，实际发出商品时价款100000元，增值税率17，收到对方补付货款。会计分录如下1收到预收款借银行存款50000贷预收账款500002发出产品借预收账款117000贷主营业务收入100000应交税金应交增值税（销项税额）170003收到定货单位补付货款借银行存款67000贷预收账款67000DATE8二、应付票据（一）应付票据的内容应付票据是指商业汇票，包括商业承兑汇票和银行承兑汇票。（二）应付票据的核算1账户结构应付票据到期支付票款开出承兑商业汇票（面值）计提利息余尚未到期的票据DATE92应付票据的一般账务处理某一般纳税企业，开出一张面值为58500元，期限5个月的不带息银行承兑汇票，用以采购材料，增值税发票上材料价款为50000元，增值税额为8500元，支付银行承兑汇票手续费500元。编制会计分录如下（1）开出承兑商业汇票抵付货款借原材料50000应交税金应交增值税（进项额）8500贷应付票据58500（2）支付银行承兑汇票手续费借财务费用500贷银行存款500（3）到期支付票款借应付票据58500贷银行存款58500DATE103应付票据利息的账务处理（1）带息应付票据的处理例甲公司2000年11月1日购入材料价款30000元，开出3个月的带息票据，年利率10。假定不考虑相关税费。会计分录如下借原材料30000贷应付票据300002000年12月31日计算2个月的应付利息500（3000010122）元借财务费用500贷应付票据5002001年2月1日到期支付票据本息时借应付票据30500财务费用250（3000010121）贷银行存款30750（2）不带息应付票据的处理面值就是票据到期时的应付金额，面值不含利息，按票据面值记账。DATE11短期借款偿还借款取得短期借款（本金）余尚未偿还的借款本金三、短期借款三、短期借款（一）短期借款的内容短期借款是企业向银行或其他金融机构等借入的期限在一年以内的各种借款。（二）短期借款的核算1账户结构DATE12例某企业为增值税一般纳税人，1月1日取得短期借款500000元，期限6个月，年利率6，按月计提利息，按季支付利息，到期偿还本息。编制会计分录如下2短期借款的账务处理（1）1月1日取得借款借银行存款500000贷短期借款500000（2）1月末、2月末计提借款利息借财务费用2500（50000061/12）贷预提费用2500（3）3月末支付利息借预提费用（已预提数）5000财务费用（尚未提取的部分）2500贷银行存款（实际支付利息金额）7500DATE13（4）4月末、5月末计提利息同上。借财务费用2500贷预提费用2500（5）6月末偿还本金及支付利息。借短期借款500000预提费用5000财务费用2500贷银行存款507500DATE14四、应交税金四、应交税金应交税金核算的内容包括应交增值税、应交消费税、应交营业税等。（一）应交增值税1一般纳税人一般纳税人销售物资或者提供应税劳务均应开具增值税专用发票，企业购入物资或接受劳务支付的增值税（即进项税额）可以从销售物资或提供劳务按规定收取的增值税（即销项税额）中抵扣。DATE15应交税金应交增值税进项税额销项税额已交税金交本月出口退税转出未交增值税进项税额转出转出多交增值税余留待抵扣的增值税DATE16应交税金未交增值税转入当月多交的增值税转入当月应交未交的交以前月份欠交的增值税增值税余多交的增值税余应交未交的增值税增值税销项税不含税销售额增值税率DATE17增值税会计处理购料借原材料应交税金应交增值税（进项税额）贷银行存款销售时借应收账款贷主营业务收入应交税金应交增值税（销项税额）DATE18交1月应交税金借应交税金应交增值税（已交税金）20000贷银行存款20000转出1月份未交增值税借应交税金应交增值税（转出未交增值税）14000贷应交税金未交增值税14000若转出当月多交的增值税借应交税金未交增值税贷应交税金应交增值税（转出多交增值税）2月份交1月份欠交的增值税借应交税金未交增值税14000贷银行存款14000DATE19应交税金应交增值税交纳税金计算应交税金余应交未交税金2小规模纳税企业的账务处理小规模纳税企业只能开具普通发票，合并定价。不含税销售额含税销售额（1增值税率）应交增值税额不含税销售额增值税率小规模纳税企业进项税额，计入外购物资的成本。DATE20某企业被核定为小规模纳税企业，本期购入原材料，专用发票上记载的原材料价款400000元，支付的增值税68000元，款已付，货入库。该企业本期销售商品含税价53000元，货款存入银行。购料借原材料468000贷银行存款468000销货借银行存款53000贷主营业务收入5000053000/（16）应交税金应交增值税3000（500006）交纳增值税借应交税金应交增值税3000贷银行存款3000DATE21（二）应交消费税消费税的征收办法从价定率和从量定额从价定率消费税不含增值税销售额消费税率从量定额消费税应税消费品数量单位税额账务处理销售商品时借应收账款117000贷主营业务收入100000应交税金应交增值税（销项税额）17000DATE22销售产品应交纳消费税借主营业务税金及附加10000贷应交税金应交消费税10000上交借应交税金应交消费税10000贷银行存款10000结转成本借主营业务成本50000贷库存商品50000DATE23（三）应交营业税应纳营业税额营业额税率营业额是指企业提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。关于营业税的计算见固定资产和无形资产有关内容。DATE24应付工资实际支付工资计算应付工资总额余多付的工资余应付未付的工资五、应付工资和应付福利费五、应付工资和应付福利费（一）应付工资工资包括基本工资、经常性奖金和各种津贴。主要账务处理例某企业本月份应付工资100000元，其中代扣水电费600元，实付99400元，已向银行提现并发放工资，月末分配工资，其中生产工人工资65000元，车间管理人员工资6400元，厂部管理人员工资28000元。会计分录如下1提取现金借现金99400贷银行存款99400DATE252支付工资借应付工资100000贷现金99400其他应付款6003分配工资借生产成本65000制造费用6400管理费用28000贷应付工资99400DATE26应付福利费实际支付福利费计提应付福利费余多付的福利费余福利费结存数（二）应付福利费应付福利费是企业从费用中提取的用于职工个人的福利，按职工工资总额的14提取。主要用于职工的医疗费、医务人员工资、职工生活困难补助等。DATE27承前例企业按14提取福利费借生产成本（6500014）9100制造费用（640014）896管理费用（2800014）3920贷应付福利费（9940014）13916支付福利费借应付福利费贷现金（或银行存款）DATE28六、其他应付款六、其他应付款其他应付款是指除上述流动负债以外的应付、暂收其他单位或个人的款项，包括应付经营租入固定资产和包装物的租金、存入保证金、应付统筹退休金等。发生经营租入固定资产租赁费用借制造费用（管理费用、其他业务支出）贷其他应付款实际支付借其他应付款贷银行存款DATE29提取统筹退休金借管理费用贷其他应付款实际交纳借其他应付款贷银行存款收到社会保险拨补的统筹退休金借银行存款贷其他应付款支付退休金借其他应付款贷现金DATE30第二节长期负债第二节长期负债一、长期负债的内容二、长期借款三、应付债券四、长期应付款DATE31一、长期负债的内容一、长期负债的内容（一）长期负债的定义和特点长期负债是指偿还期限在一年或者超过一年的一个营业周期以上的债务。特点债务金额大、偿还期限长、可以分期偿还。DATE32（二）借款费用的处理借款利息溢价或折价的摊销外币借款的汇兑差额辅助费用专门购建固定资产借款资本化其他借款满足资本化条件不满足资本化条件费用化费用化DATE33长期借款偿还长期借款（本息）取得长期借款（本金）计算长期借款利息余尚未偿还的借款本息二、长期借款（一）账户设置（二）主要账务处理（1）借入资金借银行存款3000000贷长期借款3000000DATE34（2）2000年建造厂房时借在建工程2000000贷工程物资1500000应付工资500000（3）2000年末计算利息借在建工程240000贷长期借款240000（4）2000年末支付借款利息借长期借款240000贷银行存款240000DATE35（5）2001年发生费用时借在建工程700000贷工程物资700000（6）厂房交付使用时借在建工程（200113月利息）60000贷长期借款60000借固定资产（20024706）3000000贷在建工程3000000（7）2001年4月份，预提借款利息借财务费用20000贷长期借款20000（8）按月预提利息同（7）。（9）偿还借款利息同（4）。（10）到期还本时借长期借款3000000贷银行存款3000000DATE36三、应付债券三、应付债券债券类别按是否有担保品或抵押品分类按能否调换为普通股股票分类按债权人的收益不同分类按本金的偿还方式不同分类有担保债券无担保债券可调换公司债券不可调换债券贴息债券附息债券分期还本公司债券通知还本公司债券一次还本公司债券DATE37应付债券债券溢价摊销发行债券面值发行债券折价发行债券溢价偿还本息债券折价摊销计提债券利息余尚未到期的债券本息（三）应付债券的核算“应付债券”总账下设四个明细账“债券面值”、“债券溢价”、“债券折价”、“应计利息”。DATE38按面值发行债券例某企业2001年1月1日发行5年期面值为100000元的债券，票面年利率10，按面值发行收到价款存入银行（不考虑发行费用）。会计分录如下（1）借银行存款100000贷应付债券债券面值100000（2）借在建工程（或财务费用）10000（10000010）贷应付债券应计利息10000（3）借应付债券债券面值100000应计利息50000贷银行存款150000DATE39四、长期应付款补偿贸易方式引进国外设备和融资租入固定资产，一般情况下，是资产使用在前，款项支付在后。因此，补偿贸易引进国外设备和融资租入固定资产，在尚未偿还价款或尚未支付租赁费前，形成企业的一项长期负债，在“长期应付款”科目核算。（一）应付补偿贸易引进设备款引进设备资产价值及相应负债作为本企业一项资产和一项负债，用产品归还设备价款时，视同产品销售进行处理。DATE40引进设备借固定资产500000贷长期应付款应付补偿贸易引进设备款500000用产品偿还设备款借应收账款100000贷主营业务收入100000结转成本时借主营业务成本60000贷库存商品60000结转长期应付款时借长期应付款应付补偿贸易引进设备款100000贷应收账款100000DATE41（二）应付融资租赁款融资租赁是实质上转移与一项资产所有权有关的全部风险和报酬的一种租赁。出租方仍保留租赁资产的所有权，但与租赁资产有关的全部风险和报酬实质上已经转移。承租方需要承担租赁资产的折旧、修理以及其他费用。企业以融资租赁方式租入的固定资产，按固定资产入帐价值确认的原则计算确定固定资产成本。DATE42流动负债核算包括应付账款、预收账款、应付票据、短期借款、应交税金、应付工资、应付福利费，以及其他应收款等的核算。流动负债的利息作为财务费用计入当期损益。应交税金是指企业按税法规定计算的应交纳的各种税款，主要包括增值税、消费税、营业税等，企业应分设明细账进行核算。其中，应交增值税对于一般纳税人企业应在“应交税金”账户下设置“应交增值税”和“未交增值税”两个明细账户，在“应交增值税”明细账下还应设置“进项税额”、“已交税金”、“转出未交增值税”、“销项税额”、“进项税额转出”、“转出多交增值税”等专栏。本章小结本章小结DATE43长期负债核算包括长期借款、应付债券和长期应付款的核算。“应付债券”账户下应设“债券面值”、“债券溢价”、“债券折价”、“应计利息”四个明细账户，核算债券发行、应计利息和债券的溢价或折价的摊销，以及偿付应付债券等业务。借款费用是指企业发生的、与借入资金相关的利息和其他费用。借款费用可以采用资本化或费用化两种处理方法。DATE44第5章财务预测本章学习目标本章主要讲解利用EXCEL进行财务预测和建立财务预测模型的相关知识。通过本章的学习，应掌握如下内容销售预测方法及模型的建立利润敏感性分析及利润预测模型的建立成本预测模型的建立资金需要量预测模型的建立DATE4551财务预测概述预测是用科学的方法预计、推断事物发展的必要性或可能性的行为，即根据过去和现在预计未来，由已知推断未知的过程。511预测分析步骤512预测分析方法513预测分析内容DATE46511预测分析步骤（1）确定预测目标。（2）收集和整理资料。（3）选择预测方法。（4）分析判断。（5）检查验证。（6）修正预测值。（7）报告预测结论。DATE47512预测分析方法定量预测法1定量预测法定量预测法是在掌握与预测对象有关的各种要素的定量资料的基础上，运用现代数学方法进行数据处理，据以建立能够反映有关变量之间规律性联系的各类预测模型的方法体系，可分为趋势外推分析法和因果分析法。DATE48512预测分析方法定量预测法（1）趋势外推分析法。这种方法是将时间作为制约预测对象变化的自变量，把未来作为历史的自然延续，属于按事物的自身发展趋势进行预测的动态预测方法。该方法的基本原理是企业过去和现在存在的某种发展趋势将会延续下去，而且过去和现在发展的条件同样适用于未来，可以将未来视为历史的自然延续。因此，该方法又被称为时间序列分析法。（2）因果分析法。这种方法是根据变量之间存在的因果关系函数，按预测因素的未来变动趋势来推测预测对象（即因变量）未来的相关预测方法。该方法的基本原理是预测对象受到许多因素的影响，这些因素之间存在着复杂的关系，通过对这些变量内在规律性的研究可以建立一定的数学模型，在已知自变量的条件下，可利用模型直接推测预测对象的未来值。DATE49512预测分析方法定性预测法2定性预测法定性预测法是由有关方面的专业人员根据个人经验和知识，结合预测对象的特点进行综合分析，对事物的未来状况和发展趋势做出推测的预测方法。它一般不需要进行复杂的定量分析，适用于缺乏完备的历史资料或有关变量之间缺乏明显的数量关系等情况下的预测。实际工作中常常将二者结合应用，相互取长补短，以提高预测的准确性和预测结论的可信度。DATE50513预测分析内容预测分析的基本内容包括（1）销售预测。（2）利润预测。（3）成本预测。（4）资金预测。DATE5152销售预测狭义的销售预测是对销售量的预测。用于销售量预测的常用方法有判断分析法、趋势外推分析法、因果分析法和产品寿命周期推断法等。其中，判断分析法和产品寿命周期推断法属于定性预测法，趋势外推分析法和因果分析法属于定量预测法。521趋势外推分析法522因果分析法DATE52521趋势外推分析法1算术平均法2移动平均法DATE531算术平均法算术平均法又称简单平均法，它是直接将若干时期实际销售业务量的算术平均值作为销售预测值的一种预测方法。这种方法的优点是计算过程很简单，缺点是没有考虑远近期销售业务量的变动对预测销售状况的影响程度的不同，从而使不同时期资料的差异简单平均化，所以，该方法只适用于对各期销售业务量比较稳定，且没有季节性变化的食品和日常用品等的销售预测。DATE542移动平均法（1）一次移动平均法。一次移动平均法根据时间序列逐项移动，依次计算包含一定项数的序时平均数，形成一个序时平均时间数序列，据以进行预测。其预测模型的计算公式为从上述公式可以看出，第T期的移动平均数只能作为T1期的预测值，如果要预测数期以后的值，这种方法就无能为力了。但是，在实际工作中，当企业或商店要逐月预测下个月的成百上千种产品的进货或销售情况时，这种方法还是很适用的。DATE552移动平均法一次移动平均法对于一次移动平均序列值的计算，可以使用递推算法来减少工作量。递推算法的计算公式为上述公式说明，第T1期的预测值是在第T期预测值T的基础上加上一个修正值得出的。不难看出，修正项的作用和N的大小有关。在实际应用中，移动平均时段N的选择带有一定的经验性，N过长或过短，各有利弊，可以多取几个N值，将取不同的N值得出的预测结果分别同实际值比较，计算其预测误差，最后选用预测误差最小的N值。DATE56一次移动平均法操作步骤1在EXCEL中，以列方式将数据输入到工作表中，并建立一次移动平均法预测模型的基本结构。2打开“工具”菜单，选择“数据分析”命令，打开“数据分析”对话框。3在“数据分析”对话框中，选择“移动平衡”选项，单击“确定”，会打开“移动平均”对话框，4在“输入区域”中输入各月份销售量。5在“间隔”中输入“3”，即表示N3。6在输出区域中输入“C3”。7在对话框中选择“图表输出”。8单击“确定”。9将C5C13单元格区域复制到D6D14单元格区域中。10选定E6单元格，输入公式（D6B6）2。然后将此公式分别复制到E7E14单元格区域。DATE572移动平均法二次移动平均法（2）二次移动平均法二次移动平均法是对时间序列计算一次移动平均数后，再对一次移动平均数序列进行一次移动平均运算。二次移动平均法的计算公式为DATE582移动平均法二次移动平均法二次移动平均预测模型为二次移动平均数并不能直接用于预测，其目的是用来求出平滑系数。求解平滑系数估计值的公式为DATE592移动平均法趋势平均法趋势平均法是指在移动平均法计算N期时间序列移动平均值的基础上，进一步计算趋势值的移动平均值，进而利用特定基期销售量移动平均值和趋势值移动平均值来预测未来销售量的一种方法。其计算公式为预测销售量基期销售量移动平均值基期趋势值移动平均值基期与预测期的时间间隔；某期的趋势值该期销售量移动平均值上期销售量移动平均值；基期趋势值移动平均值最后一个移动期趋势值之和/趋势值移动的期数。DATE60522因果分析法因果分析法也是预测分析中常用的方法，利用因果分析法预测销售量的步骤如下（1）确定影响销售量的主要因素。（2）根据有关资料确定销售量与自变量之间的数量关系，建立因果分析模型。（3）根据未来有关自变量的变动情况预测销售量。DATE6153利润预测531目标利润预测532利润敏感性分析533概率分析法在利润预测中的应用DATE62531目标利润预测（1）调查研究，确定利润率标准。（2）计算目标利润基数。将选定的利润率标准乘上企业预期应该达到的有关业务量及资金指标，便可测算出目标利润基数。其计算公式为目标利润基数有关利润标准相关指标（3）确定目标利润修正值。（4）最终下达目标利润并分解落实纳入预算体系。最终下达的目标利润应该为目标利润基数与修正值的代数和，即最终下达的目标利润目标利润基数目标利润修正值DATE63532利润敏感性分析1利润敏感性分析的主要任务利润敏感性分析的主要任务是计算有关因素的利润灵敏指标，揭示利润与有关因素之间的相对数量关系，并利用灵敏指标进行利润预测。2利润敏感分析的假定条件利润敏感性分析的假定条件如下（1）有限因素的假定。（2）单独变动的假定。（3）利润增长的假定。（4）同一变动幅度的假定。DATE64532利润敏感性分析3利润敏感性指标的计算利润敏感性分析的关键是计算利润受各个因素影响的灵敏度指标。某因素的利润灵敏度指标为该因素按上述假定单独变动1后使利润增长的百分比指标，其计算公式为第I个因素利润灵敏度指标（SI）该因素的中间变量基数/利润基数1MI/P1。式中的中间变量是指同时符合以下两个条件的计算替代指标，即中间变量的变动率必须等于因素的变动率，中间变量变动额的绝对值必须等于利润的变动额。DATE65533概率分析法在利润预测中的应用1销售业务量为不确定因素时的情况2多因素为不确定因素时的情况DATE6654成本预测与资金需要量预测541成本预测542资金需要量预测DATE67541成本预测成本预测是根据企业未来的发展目标和现实条件，参考其他资料，利用专门方法对企业未来成本水平及其发展趋势所进行的推测与估算。成本预测的方法大体可分为4类。（1）历史成本分析法。（2）定性分析法。（3）目标成本预测法。（4）因素分析法。DATE68542资金需要量预测销售百分比法是一种以未来销售收入变动的百分比为主要参数，考虑随销售量变动的资产负债项目及其他因素对资金的影响，从而预测未来需要追加的资金量的一种定量方法。这种方法的基本公式是FK（AL）DRM其中F预计未来需要追加的资金数额；K未来销售收入增长率；A随销售额变动的资产项目基期金额；L随销售额变动的负债项目基期金额；D计划提取的折旧摊销额与同期用于更新改造的资金之差额；R按计划期销售收入及基期销售净利润率计算的净利润与预计发放股利的差额；M计划期新增零星资金开支数额。DATE69542资金需要量预测该方法的计算步骤如下（1）确定未来销售收入增长率指标K，公式为K（预计销售收入基期销售收入）/基期销售收入（2）分析基期资产负债表的有关项目，计算A与L。A的确定。周转中的货币资金，正常的应收账款、存货等项目，一般会随销售额的变动而变动，应列入A；对固定资产则视基期生产能力是否还有潜力可利用而定，如果还有潜力，不需要追加资金投入则不予考虑，否则应将其列入A。长期有价证券投资和无形资产投资一般不列入A的范围。L的确定。应付账款、其他应付款等项目会随销售额增长而增长，应列入L，其他项目一般不予考虑。按折旧计划和更新改造计划确定可作为内部周转资金来源的折旧摊销额与同期将用于更新改造的资金数额，进而计算D。按照预计销售额和基期销售净利润率计算预期净利润率，按计划发放股利分配率测算预计发放股利，进而计算R。确定新增零星资金开支数额。将以上各项目代入计算公式，预测需要追加的资金数额。DATE70解决问题的基本方法七步成诗DATE71STEP1STEP2STEP5STEP4STEP3STEP7STEP6陈述问题分解问题（树图）消除非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合结果并建立有结构的结论整理一套有力度的文件一周结果，然后再来如图所示的解决问题的七个步骤DATE72第一步阐述问题清晰地阐述要解决的问题清晰阐述问题的特点一个主导问题或可靠性很高的假设具体，不笼统（而不是问题的罗列或一种无可争议的主张）行动性强以决策者下一步所需的行动为重点DATE73解决问题的实例公共图书馆公共图书馆面临着大家抱怨它不能提供信息服务的问题图书馆是否应努力改善对会员的服务能否采取不同的图书馆管理方法以改善对会员的服务图书馆有哪些改善会员服务的可能是通过延长时间，更好地选择书刊，还是在现有的预算内改善编辑目录使借阅更加容易事实的陈述无可争议太空泛具体，行动性强评价DATE741决策者2影响决策者的主要因素3解决问题的时间安排其他方面问题的背景情况哪些是他们对决策比较关心的问题你如何解决互相冲突的安排哪些是你的听众需要多快的答案4成功努力的标准5主要衡量标准6所需的准确度哪些是衡量成功的主要变量决策者如何判断是否可行地解决了问题他/她所关心的是什么需要何种准确度DATE75问题背景情况的实例公共图书馆1决策者图书馆馆馆长理事会市长2影响决策者的主要因素图书馆馆长任职及理事会的批准在12月后到期已任职7年将在9个月后重新选举并面临着赋税增加但没有提供足够服务的压力3解决问题的时间安排必须在6个月后进行改善，所以必须在2个月后解决4成功努力的标准改革必须同图书馆的使命一样所计划的改革必须在6个月内可以实施改善必须在6个月内可以衡量并有所显现因为图书馆的工作人员是主要的改革实施者，所以他们必须支持5主要衡量标准不超出预算调查结果是客户满意度有所改善发给市长报纸或图书馆长的表扬信6所需的准确度对所需变革种类的强有力的指导比精确细致更为重要但不能超出预算DATE76步骤2分解问题逻辑树问题陈述更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题问题/假设1问题/假设2问题/假设3为什么使用逻辑树1将问题分成几个部分使解决问题可以分成能够解决的几个部分将不同部分按轻重缓急区分将岗位责任制执行到各人2保证完整地解决问题将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题所分问题的各个部分各不相同,而且包括了各个方面即没有重复没有遗漏3使项目小组共同了解解决问题的框架4协助重点使用组织框架及理论DATE77逻辑树的三种类型是否什么/如何原因推论以假设为主问题图首先确定问题，然后将问题分成不同的部分先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设列出关键问题，使之通过是或否来回答，然后按照采取相应行动的逻辑顺序排序行动，标准问题话题原因类型描述推论的因素利用推论及假为的逻辑树来找出问题按照问题阐述逻辑树的结论通常在后面程序利用问题图来构成选择答案DATE78分解问题的许多方法横向的特点纵向特点程序流程准备土地准备材料石砌砖标准合适的砖头和好的灰有技能的劳力好天气DATE79种埴棕榈树的投资回报树形分析投资回报经营棕榈产品利润种植投资棕榈产品销售收入种植成本工厂房产基础建设产量价格产量DATE80耕地部门的问题AGRI如何以最盈利的方式来扩大60，000H如何从成熟种植中获得最大利润如何以最低成本快速开发6万顷能降低开发时间吗能降低开发成本吗如何提高棕榈产品的销售收入如何降低经营成本如何达到最高价格如何提高产品产量房产经营成本经营工厂成本总公司成本如何改善改进纸张交易如何提高每公顷产量如何提高提炼率能否并行开展行动能否减少单独行动收购土地土二年土地农经（养殖、种植）民用基础建设建厂DATE81选择方案3实例公共图书馆半年后图书馆能否改善读者服务能不能没有新的经费能否改善能不能能否从其他经营资金调拔资金能不能意义开始改善；衡量改善结果调拔资金；进行改善；衡量改善结果寻找富有的人为进行改善捐款，使图书馆永远得到认可继续目前的经营方式；图书馆馆长将下台DATE82步骤3淘汰不重要的问题问题陈述问题1问题2问题3淘汰的问题经常反复推敲过程中的第一步假设/理论及数据之间的联系使用80/20的思考方式重点努力解决最重要的问题不仅要常问“那又会怎样”而且还要问你忘了什么进行一项较难的研究分析时淘汰不重要问题是掌握合理的工作风格的关键DATE83步骤4制定详细的工作计划问题假设分析工作来源责任人/时间安排最终成品从逻辑树的末端开始要点的定义从“重要问题”到没有“解决的问题”，要适当描述而使回答“是”或“否”即可，且有详细的行为作为背景确保每一问题尽可能详细和具体在需要时进一步细分假设是关键或可能解决方案的一种描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。列出各种假设用第一线观点自己的观点同事的观点与同事讨论提炼假设调整分析的先后次序对模型描述的分析可深入从而证明假设成立或不成立，从而解决关键点决定决策过程决定决策程度简单例子反复判断资料来源说明用于分析而获取资料的方式和出处确定资料来源决定分析方法确定那些获取资料，进行分析的人的责任决定谁做分析决定时间表最终成品是指分析结果的描述画鬼图写故事如何做好定义DATE84好的工作计划用23页的工作计划来指导24周内的工作用时间表来监控更长时间范围内的活动细节在绩效下降之前什么情况较普遍避免过分详细、百科全书一样的工作计划没有人读他们，它们会在3周内失去时效，没有人愿意去再读它们细节假设分析资料来源负责/时间活动1活动2活动3总结活动1活动2活动3总结1234567DATE85详细的工作计划公共图书馆实例问题假设分析来源职责/时间安排为什么业绩下降新图书馆大楼重新安排了图书收集位置搬家前后图书馆的平面图例分析用途、交