医院看病须掌握的基本流程

1医院看病须掌握的基本流程急诊就诊1哪些情况下应该看急诊1看急诊时应注意些什么2门诊就诊流程3预约挂号流程3预约挂号注意事项4住院须知5怎样拨叫“120“急救电话5住院前的准备5入院后注意事项6手术前准备有哪些6城镇职工医疗保险患者住院审批流程7医保患者办理出院手续流程8急诊就诊哪些情况下应该看急诊凡是突然发生的，比较严重的急症，为了避免延误病情,得到及时抢救，都需要去医院急诊。去看急诊的范围如下一、发烧因各种疾病发烧在385以上者。二、中毒如食物中毒、药物中毒或化学品中毒等。三、损伤如骨折、脱臼、皮肉破裂或胸腹部内伤等。四、心脏异常如心跳严重不规则或心跳过快（每分钟超过次）、过慢（每分钟少次）及心绞痛、心前区剧烈疼痛（心肌梗塞）或咳嗽气急、不能平卧、吐泡沫状痰（心力衰竭）。2五、出血如吐血、咯血、便血、五官出血或阴道流血等。六、突然发病如尿排不出、突然失明、食管异物、溺水、触电等。七、昏迷不省人事包括中风、抽搐、晕眩和呕吐等。八、呼吸困难多见于气管异物、哮喘、肺炎、气胸等、临床表现为呼吸急促、鼻翼扇动、口唇青紫、呼吸时有哮鸣音等。九、急腹症常表现为腹部巨痛、频繁呕吐、腹胀、腹肌、僵硬等上述症状有肠梗阻、胃穿孔、阑尾炎的可能。十、剧烈疼痛如肾痛、胆绞痛、严重头痛等。看急诊时应注意些什么急诊病人及家属要注意以下几点（1）要了解急诊的范围。一般说来，凡是急性病、慢性病急性发作、急性外伤、急性中毒等都属于医院急诊的范围。（2）要注意挂准号。（3）要注意配合。急诊病人及其家属要密切配合医护人员，做好抢救工作。（4）要体谅医护人员。急诊室是最繁忙的科室，要尽可能对其工作给予谅解。3门诊就诊流程实行门诊就诊“一卡通”的工作，请门诊医师使用电子处方及电子检验申请单，并主动告知患者使用就诊卡到门诊收费处（交费，持卡到药房取药、采血中心采血，持卡取化验结果，以减少患者的就诊时间，方便病人。预约挂号流程拨打预约电话4按语音提示预约就诊当天到门诊预约挂号服务台领取挂号单到门诊挂号处优先挂号到预约的诊室优先就诊预约挂号注意事项1、为保证患者就诊信息的完整性，每次就诊需带本人就诊卡；2、如需预约请在就诊前一周内进行预约，患者就诊当日不可预约；3、预约患者如就诊当天不能前来就诊请在就诊前一天进行取消，否则按爽约，爽约三次者取消预约资格；4、为了避开就诊高峰，门诊开展分时段预约诊疗；5、咨询电话5住院须知怎样拨叫“120“急救电话“120“是我国统一的急救电话号码。在拨通“120“电话号码后，首先要准确地说明家庭住址，如街道、门牌号、姓名和联系电话。救护车一旦找不到病人，便可再次联系；其次，应简单说明病人的病情或受伤害的性质和程度。另外，病人家属应和急救中心约好时间、接车地点，以免救护车找不到病人。住院前的准备住院，在您的生活中是比较大的事件，也是一件很麻烦的事情。为方便患者住院，人民医院特开辟住院病人“绿色通道”，为患者提供从住院到出院的所有服务。但患者就医时需要携带必需的个人证件和物品有住院证，门诊病历卡，住院所需费用如住院费、伙食费或公费医疗证，劳保记帐单等。另外，除热水瓶、碗、脸盆医院准备外，筷、匙、毛巾、香皂、牙刷牙膏、口杯、梳子、卫生纸等生活用品医院没准备的，个人带些也是必要的。如果病情允许，您最好能进行一些个人卫生清理，如理发、沐浴、修剪指（趾）甲及更衣等。如果您身上带有较多的钱币、其它贵重物品、文件以及换下6的衣服，应交家属或陪床人员带回。入院后注意事项住院后，希望您能做到一、坚定战胜疾病的决心及信心，既来之，则安之，精神乐观，排除疑虑，注意睡眠、饮食，使自身战胜疾病的能力处于最佳状态。二、遵守医院规章制度，听从医护人员指导，同医务人员密切合作，积极配合治疗。三、按时作息，在医生查房期间不要离开病房。外出时应该请假，经医生同意后，方可离开病区。不要在外住宿。四、搞好个人卫生，保持医院环境卫生及病区安静。五、不要随意进入医护办公室、翻阅病历及化验记录。六、饮食应根据医嘱选用，不能随意更改。外来的食品应经医生同意后才能进食，以免影响治疗。七、除必要的生活用品外，不要将其它物品擅自带入病房。手术前准备有哪些（一）病人对医生要充满信赖，对手术充满信心。一般地讲7绝大多数手术是安全的，如过份紧张，可遵医嘱服用安眠药。（二）保证充足的睡眠，尤其是术前一日更要得到充分休息。（三）病人要配合医务人员做好化验、灌肠、备皮等必要的术前准备工作。不需灌肠者，术前排空大小便。（四）术前日应洗澡或擦浴，更换内衣，但要防感冒。（五）大手术前，病人可预先学会床上排便。（六）除局部麻醉外，术前小时禁食、小时禁水。（七）病人如有活动的假牙及贵重物品等应交护士或家属妥善保管。城镇职工医疗保险患者住院审批流程1、医生开住院通知单2、“住院登记、收费处”办理入院登记、交住院押金3、医保科办理住院审批手续（包括）（1）持住院通知单、交医保IC卡、领取邢台市医疗保险参保人员住院登记表2份（提供医保证、身份证备验，保证一卡、两证、一表姓名完全一致，否则影响报销）（2）患者所在科室主治医师填写邢台市医疗保险参保人员8住院登记表（注意填写床位号、亲属签名、联系电话）、开具诊断证明（在门诊办公室盖章）（3）在邢台市医疗保险参保人员住院登记表上加盖单位公章、粘贴2张照片（4）将诊断证明、邢台市医疗保险参保人员住院登记表（填写完整）、医保证交医保科。以上手续请在入院三天内办理完毕，逾期请自行到邢台市劳动与保障局医保中心办理相关