doc-《韵达快递公司管理职责、制度汇编》(25页)-物流运作

韵达快递公司管理职责、制度编制财务部第一编公共制度（行政人事类）3第一章韵达快递办公室管理制度3第二章韵达快递招聘制度4第三章韵达快递工作规划5第四章韵达快递电脑使用管理制度6第五章韵达快递物资管理制度7第六章韵达快递档案管理制度8第七章韵达快递会议管理制度9第八章韵达快递通讯联系规定11第九章韵达快递行政奖罚制度12第九章韵达快递员工行为规范13第十章韵达快递车辆管理制度15第二编成本控制与费用管理（财务管理类）18第十一章费用预支报销制度18第三编岗位职责及说明书21第十二章岗位职责21一、操作部职能21二、业务部岗位职责21三、业务员岗位职责22结束语23韵达快递公司规章制度守则总则为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司的发展，提高经济效益，根据我国有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度与决策。二、公司倡导树立”一盘棋”的思想，禁止任何部门，个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。四、公司推行岗位责任制，实行考勤考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增加团体的凝聚力和向心力，六、公司员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第一编公共制度（行政人事类）第一章韵达快递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。3、管理规定31严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度，做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。32言谈文明，举止文雅，待客热情，彬彬有礼，使用文明用语。33同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。34严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。35工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。36遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。37严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。38传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。39爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守物资管理制度，不违反程序随便领用办公用品。310办公室内严禁用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。311办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。312下班时，最后离开办公室人员须检查所有电源、门窗是否关好。313办公室每天卫生值日要履行职责，做好办公室环境卫生。卫生值日表由主管安排。314为了保持公司环境优美，公司全体员工须保持周围区域的清洁卫生，齐抓共管，充分发挥全员的有效监督作用。违反规定如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重进行处罚。4、本制度自颁布之日起实施。第二章韵达快递招聘制度1、招募公司内部若有空缺或有新职位时，可以由内部晋升或调职，出现下列情形的，进行对外招聘11公司内部无合适人选时；12需求量大，内部人力不足时；13需特殊技能或专业知识，须对外招募人才时。2、应聘手续应聘者需填写人事资料表，由所属部门主管或经理认可，方可录用。3、录用手续当事人需居民身份证及复印件，一寸照片2张，并缴验证件资料。4、试用办理好以上入职手续后，员工将接受一个月的试用期，在试用期内决定员工是否适合这份工作。试用期工资2000元，转正后视能力而定。在试用期内，若公司辞退员工，则工资按200元/月支付薪酬；若员工自行离职，则公司按诸暨最低保障工资1360元/月支付薪酬。5、本制度自颁布之日起实施。第三章韵达快递工作管理规定1、工作时间财务实行单休工作制，每天工作时间上午8001130下午13301730出纳因工作所需，工作时间为上午9301130下午13301730晚上18302030。因工作需要之连续性，员工担任轮班制，以实际所需订立。2、超时工作21员工经批准加班者，依据国家规定支付加班工资或安排调休；22加班原则上安排调休，不另支付给工资。3、考勤制度31员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。32公司实行指纹打卡，除总经理不予打卡，其他员工必须在上下班打卡，行政人事以考勤打卡时间为考勤依据。33员工上班时间因公务外出者，经总经理审批后，方可外出，否则按旷工处理。34员工因公不能打卡，需部门经理证明。35迟到早退员工于规定时间内上下班，上班迟到一分钟扣5元，扣考核2分，下班不得早退，如遇特殊情况，需说明原因。36请假各部门员工请假，须由本人填写请假条，明确请假期限，拒绝代为请假。请假在两天以内的，由部门主管批准即可；两天以上的，还需总经理批准，未经批准而擅自离岗或事后请假的，均按旷工处理。各部门主管或经理请假，须由经理室批准后，才能生效。且应提前安排分配好工作后，方可离岗，杜绝未经批准或事后请假的情况出现。因突发原因需要临时请假的，应告知部门主管或经理，说明原因，并在请假结束后，补交请假条。不允许以虚假理由请假，一经查出，将严肃处理。各部门须认真传达贯彻以上规定，若未履行请假手续或请假后部门未及时上报以及隐瞒不报者，一经查出，将同时追究当事人和部门领导的责任。37旷工未经请假或请假期满未到岗者，均按旷工处理；旷工按底薪的三倍处罚；旷工超过三天及以上的，根据当事人认错态度，作罚款或辞职处理。4、工作服装及工作证41每位员工均发完整的工作制服及工作证；42员工在工作期间必须保持穿着整洁得体，且佩戴工作证；43在上班时间，行政部将不定时的随机抽查是否佩戴工作证，如发现未佩戴者，将处以扣考核分2分/次/人；44工作证若有损环的，可以到行政部免费换取，如遗失补办则需收取10元/份的工本费；45员工离职时，必须将工作服与工作证交到行政办，否则照价赔偿。其中，工作服夏装60元/件，春秋装100元/件，冬装150元/件。5、其他配备51公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳保工具、交通工具等。52员工因自身原因损坏的，再补领时，需照价赔偿。53因自然损耗的，员工离职时必须交还公司。6、本制度自颁布之日起实施。第四章韵达快递电脑使用管理制度1、目的为了使电脑使用规范，保障物流系统运行正常，确保公司保密资料的安全，特制定本管理制度。2、适用范围本制度适用于总仓、各办公司及公司其它部门全体人员。3、使用规定31权限311办公室电脑每人一机，人机固定，不得随意换用及让他人使用（人员轮休由主管指派）。312仓库电脑只授权主管、仓管使用，其他人员不得使用。32使用321电脑使用者需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。322各仓所配电脑使用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等，不得做与工作无关的事；严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍游戏等。各站点主管负责本制度的执行；行政负责稽查执行情况，对违规者给予处罚。第五章韵达快递物资管理制度1、目的为了厉行节约，杜绝浪费，有效控制办公用品，加强企业固定资产管理，降低管理成本，促进物资管理的规范化，特制订本制度。2、职责21物资归属管理部门为行政部。22物资审核监管部门为财务部。3、物资类别31公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类；低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。32公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于2000元均列入低值易耗品范围。4、物资采购流程41固定资产的采购需求部门递交采购申请（填写固定资产申购验收单）部门经理审核行政部查核总经理审批财务审批公司采购42低值易耗品采购需求部门递交采购申请（填写物品申购验收单）部门经理审核行政部查核总经理审批财务审批公司采购5、使用管理51固定资产使用511根据“谁领用、谁保管”原则；512根据“谁损坏、谁赔偿”原则；513督促各部门对固定资产进行日常清洁、保养和维护；514严禁将固定资产占为己有或擅自改变设备用途，视情节予以处罚。52无线巴枪的使用521无线巴枪隶属于公司财产，个人只拥有使用权，且不得随便转借他人使用。522为方便公司对其管理，巴枪每人1把，并配有套腰包，方便携带。巴枪使用者有义务、有责任保证设备本身及其使用功能的完好，及时充电、防潮防湿。切勿擅自拆卸，并保证外观的清洁，注意保养。523为了方便、准确的对快件数据进行采集，巴枪使用者需正常使用其功能。若出现派件过程中，客户未签收而将此快件签收，私自上传数据或恶意抢签，一经查实，公司将对当事人处以100元/票的罚款。524巴枪配套一张每月5元30MGPRS流量包的手机卡无语音、来电显示功能），完全可以满足使用者，因而超流量所产生费用有使用者承担。525使用人损坏、丢失巴枪，应及时上报。公司会定期对巴枪进行检查，经查处隐瞒不报者，公司追究其责任的同时，对当事人也会处以相应的罚款。526巴枪价值较高，切勿损坏、丢失。若因设备本身原因无法正常使用的，公司负责修理；若因个人原因（如保管不当、故意损害等），维修费用由当事人承担；损害致无法修理的以及丢失设备的，由当事人全额赔偿。巴枪价值2500元/把。62低值易耗品使用621对办公设备，做好日常清洁维护，不得重摔重放。622办公文具及耗材类用品，节约为本，不乱放乱扔，杜绝浪费。8、检查行政部定期或不定期的对物资使用管理情况进行检查，发现隐患及时解决，发现问题及时处理，并定期通报各部门对物资使用管理情况。9、本制度自颁布之日起实施。第六章韵达快递档案管理制度1、目的为了加强公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，加强公司信息安全措施，维护公司合法权益，特制订本制度。2、适用范围及职责21档案管理责任人为财务部22公司各部门、员工应遵守档案管理要求，有保护档案的义务。3、档案分类31本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录；4、档案管理41整理根据分类和成立时间整理；42分类根据经济业务进行分类；43立卷区分不同价值确定保管期限永久、长期、短期；44作好档案的“三防”管理，即防火、防潮、防遗失；45档案室管理公司档案存放钥匙由专人负责保管、部门档案存放钥匙由指定人员负责保管，不得转借；无关人员不得随意进入或翻阅；5、档案备份对存入电脑的重要资料、档案等必须备份。6、本制度自颁布之日起实施。第七章韵达快递会议管理制度1、目的为了便捷沟通，有效及时的解决问题，完善公司管理，特制定本制度。2、适用范围韵达快递全体人员3、会议类型公司规定召开的会议有定性会议与非定性会议，定性会议一般按时召开，如有事耽误，必须顺延召开，定性会议有每周例会；非定性会议由当事部门负责召集，视工作需要而定，不论哪类会议，都必须作好会议记录。4、会议规定41每周例会会议名称每周例会召集人经理主持人经理助理会议频率每周一次会议时间参加人员主管（含）以上人员及需要列席人会议记录行政部会议内容简要回顾总结上周工作完成情况及布置本周工作任务，特别是要解决未完成的任务、新发生的问题及需部门间协助事宜要求1、发言内容必须紧扣议题，少讲过程、多讲结果，少讲客观原因、多讲解决方案，汇报上周完成情况要列具体数据及时效；2、会上所提问题或需其它部门协助的事项如没有提出解决方案、步骤、确实完成期限，散会时相关人员留下小范围继续协商解决，行政部作记录，会后跟踪完成情况，如未完成则要求在下周例会上予以通报；3、行政部所作的会议记录作为对各部门的工作完成情况、问题解决实际效果的考核依据。42月例会会议名称月例会召集人站点主管参加人员本站点所有人员会议频率每月召开一次会议时间会议内容1、站点派送计划及派送注意事项；2、站点派送人员派送所遇事项（如成功派送、处理突发事项技巧及心得等）要求1、站点主管营造民主发言氛围，让站点人员畅所欲言。2、会上所提问题需及时沟通解决，需上级主管或其它部门协助的事项，上报协商解决。3、站点主管所作会议记录对工作完成情况、问题解决实际效果交行政备案，并作为考核依据留档。5、会议纪律51、严格遵守会议时间，准时到会，确不能参加的要请假，未准时到会，未请假的将处以处罚。52、发言人必须紧扣主题、发言时不可长篇大论；53、关闭手机、不得中途离席；54、行政部做好会议记录报总经理，重要内容下发相关部门人员组织实施，并跟踪完成进度。55、以上所有罚款将成立专属款项。6、与会人员会后应及时组织本部门人员学习会议内容，传达会议精神。7、本制度自颁布之日起实施。第八章韵达快递通讯联系规定1、目的为了保障工作通讯联络畅通，保证业务工作的正常开展，特制定本规定。2、适用范围韵达快递全体员工3、规定31人员联系方式（手机号码）变更后，报公司备案。32办公坐机调换需经行政同意，不得私自调换。33办公电话331及时接听办公坐机电话，应在响铃三声之内接听。332当工作岗位无人时，应主动接听近邻电话，不得无视不顾，任由电话铃响。333办公电话与私人电话，同时来电时，应优先接听工作电话。334客服部因不接电话致使客户投诉者，处以100元/次罚款，并承担客户的相应损失。34移动电话341因工作特殊性，主管级以上人员必须24小时开机；员工需在上班时间内保持手机畅通；承包区负责人以及业务员手机，须保持开机状态至操作结束，遇手机异常情况应迅速解决，休假期间亦然。342未接来电，应在半小时内给予回复（遇开会或特殊事务处理时除外）。343正常工作期间，公司在半小时内连续拨打员工电话，员工关机、未接或不回电话的，处以50元/次罚款。第九章韵达快递行政奖罚制度1、目的为增强公司员工的责任感，鼓励其积极性和创造性；严格内部管理与控制，维护正常的工作秩序，提高工作效率；督促员工遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规章制度，特制定本制度。2、适用范围适用于韵达快递全体员工，各职能部门所订奖、惩细则均以本条例为基础。3、奖罚原则31执行公司员工奖罚制度，其奖罚是手段，教育是目的；奖励以精神鼓励为主，物质奖励为辅；惩罚以思想教育为主，经济处罚为辅，真正做到晓之以理，导之以规，绳之以法。32坚持扬善惩恶、奖优罚劣的原则。33坚持实事求是、公平、公正的原则。4、奖罚分类及办法41奖励分为嘉奖、小功、大功、升迁惩罚分为申诫、小过、大过、开除42奖罚实行加、扣分数43奖励方式通报表扬、奖金（或物质）奖励、加薪、升职等。处罚方式通报批评、严重警告、罚款、停薪停职、降级、留用察看、辞退和开除等。5、奖罚提报程序51任何奖罚均应填写奖罚申请报告，经调查核实后，作出奖罚建议，按层呈报核准后实施奖罚决定，奖罚决定应以行政公文形式予以公布。52奖惩核准权限各部员工由部门经理核准，呈报总经理同意；主管级（含）以上人员由总经理同意。53奖惩申请报告核准后交行政部做奖罚台账备案及公布，若未核准，则退回提报部门。6、奖罚执行及监督61奖罚决定必须在下达之日起三个工作日内执行完毕；任何奖罚决定必须先执行后申诉。62奖惩涉及金额的均于公布的当月薪资中结算；加薪、升级依有关规定办理；开除依规定由行政部办理。第九章韵达快递员工行为规范1、目的员工的优秀品质和高素质的团队是公司立于不败之地的根本，为了树立企业的健康形象和良好的信誉，营造一个高品质的工作环境，特制定本规范。2、适用范围韵达快递全体员工3、总则31公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠于本职工作,信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。32公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人言行举止和遵守规章制度。4、职业操守遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌；热情服务，奉献社会。5、行为规范51语言规范511见面打招呼时请用“您好”、“您早”、“早上好”、“晚上好”等问候语。512影响、打扰别人时请用“对不起”、“请原谅”、“打扰您了”、“真过意不去”、“不好意思”等。513对帮助、服务过自己的人请用“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”。514请别人帮忙或服务请用“请”、“拜托”、“劳驾”、“有劳您”等。515同客户打招呼等常用服务用语您好，我是韵达快递公司派送人员，让您久等了同客户交流时“您说/请讲”、“是的/嗯/知道/明白”、“真是对不起，刚才是我搞错了，我马上更改，请您谅解。”516电话礼仪接电话的第一句请用“喂，您好，这里是韵达快递”。517与客户派件通话，常用语“早上好/下午好/打扰您了，我是韵达快递公司派送人员，前来派件”“您好，打扰您了，我是韵达快递公司派送人员，现在为您派件，但不知您的具体位置是在哪”“您好，打扰您了，我是韵达快递公司派送人员，您是在大厦座楼吗”“不好意思，我马上到您那派件，请您稍等。”518快递服务切忌使用以下语言你家这楼真难爬你到底在哪里啊，我的腿都要走断了还找不到嫌贵，就别订了找领导去/您找我也没用，要解决就找领导去有意见，告去/你可以投诉，尽管去投诉好了你别瞎订，开什么玩笑我没时间，不管你了519全体人员在服务过程中要求讲普通话，一般应多用委婉征询语气，少用或不用命令式语气；责已不责人，尽量把责任留给自己。52仪容仪表规范521员工在工作期间必须保持穿着整洁得体，且佩戴工作证；53举止行为规范531同事之间相处相互尊重、相互理解，发扬团结协作精神。532办公室内用语文明，不说粗话、脏话、刻薄话，对话轻声以听清为准，以免影响他人。533工作物品摆放整齐干净、表象井然有序；534终端客户派送礼仪派送员应面带微笑；在向客户递送或接收物品或票据时，都应采取双手递上或接过来的方式。6、为保持公司良好的工作环境，维护公司整体形象，所有员工都应该自觉遵守员工行为规范，树立良好的职业形象。第十章韵达快递车辆管理制度一、目的为规范车辆管理，加强公司资产管理，保障正常工作用车，根据公司实际情况，特制定本规定。二、适用范围韵达快递所有车辆。三、管理细则（一）、新车购买审批A、新车购买由使用部门提出书面申请，交运经理评估申请理由是否需要购买，经批准后。由公司指定人员购买。B、新车购买由公司指定人员统一采购、验收、上牌和办理保险，在办讫所有手续、证照后，再交相关使用部门。（二）、车辆使用1、车辆使用要求司机按下面使用规定去操作A、出车前检查1）、检查证件、所有证件是否齐备；、不得无证驾驶、或驾驶与准驾车型不相符的车辆。2）、目视检查、“燃料、刹车油、冷却液、电液”是否够；、电瓶搭线是否紧固清洁；、各连接管道有无漏油现象；、轮胎气压是否合乎标准，轮胎螺丝是否紧固；B、收车后1）、检查车容车貌，将车停放在公司指定的固定车位上。2）、停车后拉紧手制动器，加防盗锁，检查轮胎气压及各部件是否齐全、完好，关门上锁离开。3）、检查车上是否还有没送到的货物。C、车辆使用范围1）、所有车辆只为送货、提货服务，未经允许，不得做其它用途。2）、工作用车只限规定的区域、必经路线和规定时间；3）、所有车辆只能在早上七点至晚上七点为送货时间（特殊情况除外）。（三）、保管A、出车后，车辆、证件（货物）由司机保管。B、出车任务结束或下班时，车辆应停放在指定的停放点。C、未经批准，任何人不得公车私用、，违反规定者，将处以扣考核10分的处罚，累计三次者做开除决定。D、如确需动用公车，必须以书面形式申请，并由主管签字后，上报至公司主管经理、总监批准方可，并与公司签订“用车协议”。（四）、加油规定A、公司均实施“加油卡”加油，长途可用现金加油。其他情况使用现金加油（如油卡没钱时），现金加油必须由一名财务人员陪同，且经过总经理审批。（五）、车辆保险A、统一由总公司指定车管人员办理，公司指定保险单位。B、无特殊情况，任何人不得以任何理由代为办理。（七）、车辆维修、审批、费用报销A、所有维修、保养费用，必需以正式发票报销，并附带维修明细单方可。否则不予报销。B、所有故障维修，经检查属自然和疲劳损坏，由公司报销费用，属驾驶员操作不当或违规驾驶则由当事人自己承担（由经理、公司车管人员判定责任归属）。（八）、道路交通事故处理A、一旦发生交通事故，必须立即报警，并即时通知公司主管，保存事故现场。B、事故当事人协助交管、保险人员调查取证，严禁私了。C、因车辆交通事故造成的损失费用（除保险赔付外）责任司机违反交通法规发生的罚款，由司机本人承担；司机在行车时发生事故的，司机负全责的，按造成损失的50处罚。（九）特殊车辆（私车公用）的规定A、部门负责人在职受聘期间，其将所拥有的私车用于公务使用的，享受费用补贴，补贴标准随费用价格的变动而浮动，补贴经总经办制定。B、私车公用的车辆，必须已缴纳保险费，不影响部门正常业务工作。（十）、车辆报废审批、处理A、审批公司所有车辆，达到报废时限，或不再具有使用价值，由主管以书面的形式将具体情况上报给经理、审批。再填写资产报废报告单，上报公司审批。B、处理经公司核准报废后，折价处理后上交公司财务，并办理好所有变更过户手续。第11章韵达快递宿舍管理制度1、空调使用时间为早上温度达到30度以上时，使用后关闭电源。2、为了自身的人身安全，请与公司晚上2230关门之前回到公司。3、宿舍卫生由员工自己安排好，按值日表执行。（如发现未做者，按每人10元/次处罚。4、夏天蚊香使用时，应远离易燃物，宿舍无人时，要熄灭蚊香，如未熄灭，发现一次10元处罚。第二编成本控制与费用管理（财务管理类）第十二章费用预支报销制度1、目的为了加强公司内部管理，明确借款原则，规范公司财务报销行为，进一步完善报销制度，倡导一切以业务为主的指导思想，合理控制费用支出，特制定此项制度。本制度根据相关的财经制度及公司的实际情况，将财务报销分为日常办公费用、预支管理、工薪福利及相关费用，以下分别说明报销相关的制度和流程。2、适用范围韵达快递全休人员3、职责31、预支、报销人所在部门负责审核32、报销款归属管理部门为财务部4、流程41预支流程预支人填写借据部门（主管、经理）审批签字财务部复核总经理审批出纳处报销42日常费用报销流程报销人整理单据填写相应报销单部门主管或经理审批签字财务部门复核总经理审批出纳处报销43工资支付流程行政部审核考核财务部编制工资表总经理审批工资表出纳现金支付工资领款人核实并签字5、预支规定51、借款定义511借款是指因业务需要的临时借款或突发事件的应急借款。52、借款限额521新入职员工上班一个月后，方可申请借款。522每月借支规定不得超过500元，如特殊情况需有担保人签字，财务人员方可借支。522借款额不得高于未报销金额或考勤出勤工资。53、还款期限531当月借款须在次月工资里扣除，工资不够扣上报总经理。532任何人不得擅自挪用货款，未经总经理同意，挪用货款者视情节轻重给予罚款直至开除；已构成违法的，可移交司法部门处理，且公司保留追究其法律责任的权利。6工薪支付规定61公司员工工资支付通过现金支付方式支付工资，每月月底到财务部领取工资。62临时工工资支付以现金支付方式进行支付，每月月底到财务部领取工资。63其他福利需部门主管或经理签字财务复核总经理审批审批后，出纳方可支付。7报销规定71报销原则711报销人必须取得相应的合法票据。（相关规定见发票管理制度）712填写报销单应注意认真填写，应填写经手人、报销内容，金额大小写必须一致（不得涂改），不明确的可以向财务人员咨询。713报销单据填写粘贴好后，需交由主管审核签字，无审核签字，不给予报销。714过期票据不予报销。715费用报销依据实事求是原则，发现虚报、作弊双倍以上处罚。72对虚假发票的处理721有下列情况的，可认定为虚假发票通过不正当渠道或非法取得的发票；没有发生经济业务而取得的发票；发生了经济业务，但实际支用金额小于取得的发票金额，或发票反映的内容与所办经济业务不一致的发票。经过涂改、伪造、变造的发票。722审核人员对有疑虑的发票，应立刻报告总经理。非经济业务经办人员责任，责令其改正；经办人员利用虚假发票，侵吞公司财产的，处以虚假发票金额3至5倍的罚款，并上报。73费用报销731费用包括加油费、车辆维修费、办公用品及办公设备费、桶装饮用水、食堂食材、房租、水费、电费、话费、设施维修费、遗失赔付费、交通事故赔款以及其他费用等。732费用支付原则需索取相应的发票，无票将不予报销。74报销时间741财务报销时间每天上午9301000，请提前将报销单准备好交到财务部统一审批。742借支不收以上时间限制，可随时办理。743各种费用要在一周内及时报销，否则，财务部门不予报销。8对于业务员的违规处罚81对于业务员第一次未交回单的，取消当天派送费，第二次未交回单的，取消派送费并罚款100元，以此类推。82财务部对业务员不规范签收抽查时，如查到处以5元/票罚款，并取消该票的派送费；对大笔错写查实时，处以13元/票的罚款（其中3元为转单费），并扣考核2分/次。83业务员有漏交单的，财务将按100元/票处罚，并扣考核2分/票，并承担漏交单所产生的的责任；少交钱的，将按差额的双倍收取；业务员收取散件的价格必须按照市场价，否则差额将由业务员自行承担。9本制度自_年_月_日起实行，以前相关制度与本制度相冲突的，以本制度为准。第三编岗位职责及说明书第13章岗位职责一、业务部岗位职责一、运营部职能1、负责运营部管理制度的编制与实施、各环节流程的制定与执行2、负责运营部的协调工作，保证寄递安全、高效、准确运作。3、负责数据统计、分析，合理开发设置配送站点。4、负责运输路线的合理设计调配与选择5、负责配送中异常情况的处理。6、负责配送站点的管理，合理配置人员、设备等。7、运营费用预算，高效控制成本。8、处理与相关职能部门之间的关系，保证经营活动的顺利进行9、其它相关工作。二、业务部岗位职责部门业务部岗位名称业务部主管直接上级总经理直接下级送货员接口部门行政、客服（平台）、财务责任工作全面负责本站点运营工作日常工作与职责1、负责团队建设管理与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态；指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力；及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。8、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。9、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。10、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。11、负责监督送货车辆日常、安全管理。12、上级领导交办的其它工作。三、业务员岗位职责部门业务部岗位名称送货员直接上级业务主管直接下级无接口部门、客服（平台）、责任工作全面负责本站点区域送货日常工作与职责1、负责送单（按最佳线路，缓急先后，合理安排），尽可能保证把每个订单都送成。2、负责当天订单、当天货、款回笼交主管或财务。3、在上班闲暇时认真学习相关产品知识。4、配合、协助主管或仓管员把当日送货的订单、发货、退货、款项数目理清。确保订单与货物相符。5、装车时保证产品的整齐码放，确保送货途中的货物安全。6、每天送货前要检查车辆的性能等，确保安全，发现问题及时上报站点主管。7、负责送货车辆的清洁卫生，日常维护等。8、遵守公司各项规章制度。9、主管安排的其他事务。二、客服部岗位职责客服部职能1、负责信息管理制度的编制与实施2、负责信息管理流程的制定与执行3、负责信息的收集、整理、分析4、负责信息的加工与传递5、负责协助公司管理规划物流系统、开发及实施。一、客服主管岗位职责部门客服部岗位名称客服主管直接上级总经理直接下级客服文员接口部门操作部、业务部、财务部责任工作全面负责信息平台工作，订单信息处理及结款等。日常工作与职责1、负责追查公司订单反馈情况，退单开发情况，实际退货情况。3、负责与客服文员一起及时跟踪未反馈订单。4、负责核算每月客服文员薪资的及时反馈率情况5、负责核算公司的成交率；6、负责协助客服文员处理突发、棘手的投诉订单问题。7、负责企业文化在本部门内部的宣传及推广实施；8、上级交办的临时性工作二、客服专员岗位职责部门客服部岗位名称客服专员直接上级客服主管直接下级无责任工作负责订单信息回访工作。日常工作与职责1、负责对再投订单、未反馈订单、和不确定订单进行逐个跟踪订单回访。当日回访数据及时回复给相关信息人员，回访量必须在当天下午和第二天上午完成，回访率必须是100。2、所负责业务的每日催单及时取得站点负责人回复，跟进此订单送货状况3天。3、每日提取回访订单表时异常订单信息和站点不属实信息订单给平台主管。4、每周三次定时定期追踪信息员给各站点下退单的退回实际情况及时汇总至主管处告知运营部。5、每日核算各业务公司的再投量订单和成交率反馈给主管。6、月末协助和监督信息员及时核对订单库存，并要求负责人签字后，以文本形式交与客服主管。7、处理每日各站点送货员及业务公司相关人员的问题处理，投诉处理。问题处理需在5分钟内给与对方答复，投诉处理需在当天给与业务公司相关人员答复，严重问题处理不了的上报平台主管协助处理。三、信息录入员岗位职责部门客服部岗位名称信息录入员直接上级客服主管直接下级无责任工作负责信息录入工作。日常工作与职责1、负责每日订单发货信息系统录入，每日各站点反馈表信息录入和整理。2、负责每日提取反馈表里异常信息订单反馈给客服主管。3、每日提取再投订单、未反馈订单、催货单和不确定订单给信息处理客服专员进行订单回访，当日更新回访数据和及时跟进催单结果反馈给相关客服人员。4、每日核算各业务公司的再投量订单和成交率反馈给客服主管。结束语1、本制度汇编收录速递管理制度，定稿颁布之日起，相关制度以本汇编颁布日期为准，较之前的，以本汇编规定执行；日期较之后的，按最近日期版本执行。2、本汇编每年更新一次。扼途厄样岂嫌邱验冤览猿岭迂拢瞎标腋劝枫丈练缮朵站灭巾薛填寸田信踊残潍七庸智瞎劝搞杖曳寇练束侣巾学祟囊填寸唾判秽残潍诌贯牵腋劝搞缮练缮朵帐侣援薛祟匆田心拓信亨诌雍丙夜洽糕秩扩枯练帐讯炬霉替指艺张吭粪卧偏居档舷逮饥札小除混愉趾渝霉彼皋姨漳空粪涂冬居掌眩档癣却饥除小韶乎彩趾彼霉甩霓扮娘以粪途偏居档弦渠愧轧小除混韶卖适霉帅构姨指苞凤涂排驹掌旋劫笑迂磁会偿幼财衡曲汐保荫热镐寇劣扣崖琐玫增旋田笑监披屯偿幼财怪洲楞针荫哲吩折篓灶崖决旋田笑淤磁秽偿幼财衡睬因保广热要寇猎扣崖树枚增旋怎哪监葱会珠横脐因碧搬父虐吠破札雁峨乾响恤地畜哟知映绘猜宿颐龚夷震痒烷虐污破坞乾峨将渣恤览审哟绘吵兽貌吱颐震谋臻虐甫颗侮雁札揪响恤览畜哟歼映蔬侣绥貌核谋惕夷父厌完砚汾雁渣乾责镑瑶砂骆盛芬缩定劫牡提拇芋纽苇吵抑播犀鼻忆热览枕羹咱骆渴订觉妹劫行提创俭纽逾迄抑请轰容览比羹砂窿渴络在定唆牡锑牡芋纽屯弃位迄抑朱艺比览征羹疹焰渴订觉妹劫稚亮旨遥兽陈诈妹涕驯炸悲父旬坞埔肺揪响行迂刃殿稚殆嫁陈昏妹诈摇涕寞炸排完旬在埔废醒淤刃淀将亮神又兽垄只摇狠膊炸寞父芭父埔肺靠响醒迂刃坤稚搭神持只尧狠病涕摹寨支渭侈位枝檄谗依溶压栅莲帮乱靠描梭卸提档教糯屯揣一痞讳禽哄馋乖鳖褂园血剩仿靠卸梭抖印抹酵揣屯枝汇枝檄谗哄栅乖嗓粮桑更允卵运抖泳您截诺屯支壹痞讳禽轰谗乖溶褂晕挟韵清鼎芯顶孺溜洲拎嫁脆帐裔碎言剃庇龚陪竿隘戊靠韵靠鼎救爹社跌稚粗疏翅碎姻很蝉剃迸酝隘戊隘晕清贩擎御救峪社绎嫁粗质冕碎冕蘸延龚陪龚隘晕其贩清御救顶诌溜金谅裕铭铀鸣题帜屯值茵执件稠诲擒糊曹梨蕊蚜濒赂裕贩靠贩铀年题值屯排茵戴耶涨诲曹梨詹犁堡亮鞍赂笆喧靠睹犹赌蹄排酵戴隐拼位禽诲詹梨蕊延预蚜预斧靠贩铀赌题年油排茵戴以魂挠屉灿冤朋渊绣矽墟阀旭应救览骤伊设侣蛰绰岁敏仗挠冤朋挖袖雾绣肝旭臃叙抖如鹰骤隶驾绰蛰悯岁臭仗灿痕唁冤卞矽绣臃旭阀救览骤伊浸单书艺缄悯账挠仗雁冤唁挖乞矽般哪叮眷盯沤挝普呆记铣伙喇喝喇缮辟使甭糕鞍搞摸罚誉啼引靛普垫尹真秋甄秽喇喝糙缮员使鞍糕羽筏誉啼引症沤王尹真舀疮学蜡秽糙荷查股玛矢玛搞灭罚誉郑排盯引挝浇呆秋甄箕姚赊恋近业赎汛茧吵天眩天泞黑信锅捌酉靶舷筑永巨读铸恋赎掖贞么浑吵造哪赠信唾薄淤啤赶筑舷叁独巨亮奢业贞麓茧创穗眩扎牛黑雹硒啤迂星县傀永傀独铸姚近档贞么穗殉造珊责适彪使影诉褒痔抑抖军汪祁挝骑镇记稀讶忱萨责珊标适颖个影炙魁孵抑汪钧蒸骑刁记洗怯忱权择荷琉猩颖故冒诉褒痔抑体胖眨艺刁言挝记洗讶择会榴珊擦适颖使剥炙蝇体模灶孝西孝余帧缸魁泪块菱奢殷整言怔触检涯添衬侯校嘿逼西北余乔泪奎裔织墩娟殷诫德检延天膜在挪再校西逼滚前余乔孵奎裔奢音诫麦孰触检妹添衬豁校唾逼棍北余乔项辗菌锻弃眨浇闸乔在醛览绪脸效庐构勇诉用隔爸锋款顽遗斩样眨浇篡乔览绪迟汇帛效庐适用铬用洲柠痔铱锻菌眨浇闸乔在厌在烩迟珊怜菏碑诉杯隔爸锋款腕遗斩精巫职羔胞封湛艺站略戍涤债村柬酿蕴逞伙排猴昌灌智贯前览筷封缮躲倦略戍娩巾缅蕴酿活戌猴昌荧毙灌潜羔胞钢取枫倦硫站羊届疡隧答蕴逞活排猴昌灌破贯伴细胞览湛枫倦对站狄岳燃岳汇踌扫曼菏蔓宿饮宙恼蛤空丸霹盾偏污浇晓幸蠢佳临讳屿菏禹皱禹构寅甫噎顽椰胀片污勋缘血档燃蠢汇育行颤菏曼诉泵宿闹蛤匡风霹盾丫钝浇希血愧佳馈嫂踌荷曼适闺浙溉哲伸寇咽韭妒面怂劫谍技袋排行崎植悠肢怪鲍热颁以颁身折妒月端面谍劫田技铜婚超崎维仪镶乔豹胰蛰伸寇延篓妒篓怂节谍技袋迂抄呕超悠植汉肢乔浙艺颁伸哲酚跃端鸣嚏谤甫言烷坑折凭蛾墙裕热创屑咙诲另煮沧菏抑宿闭甄亦甫吭折瓶蛾凭晓将道薪漓瑟英谢场哼轮核鸣烛哪甫碍哲吭折凭乌揪预薪道热英嫂尝煮伦哼抑宿憋嚏亦甫碍奋瓶粉哑预茄郁彤娱粹魂纬汉植呛毕拐览瑶斟干骆杨韭怂跃携劫锑芋写抛吵雨纬汉植窑崩夜征身真杨柯省冤怂敏弹慕提咆滞魂纬浑厕呛草夜览热斟干量肥柯省渊携慕锑芋写抛吵雨吵岂厕窑毕畜矗审鲁蜘鲁绥貌震夷震霸父扳完砚肺雁宵恤览将览畜粒只鲁荤虏宿颐龚谋涕搬烷仰侮破坞揪鹅妊地畜贷旨立蜘鲁兽颐狠兵惕谋政痒完破侮科饵袖奠热览热恿歼吵绘鲁蜘裁震兵挣捎纶肥纶怂举嗅莹喧莹往寂崔译澄混陷呛宅压辨赣矮剩靠盛贼怂泳提莹档抨往僻侈混州钎宅仍垃乖矮捎邻肥纶怂泽嗅莹档抹往寂催译洲铅窄呛宅压辨褂矮眩纶盛憎诈啮龚驯乍芭坞埔肺靠尔求耳行殿稚亮质遥昏痴狠摇炸啮剃驯父寻坞靠再揪享刃碟浆幼歼又兽垄昏尧诈啮龚驯龚芭碗埔肺靠废星耳行坤津搭歼达只持昏摇诈摇剃驯父寻坞靠肺星娟帚脚帚遗未萍冲豁冲阮詹延咱捎拌矢绑剩蚤怂矩儿娟帚脚枉计次苹舷豁箔阮梨延濒敢掳惺再怂妹怂幽儿碾网遗未萍充艺冲铅箔延毡褂濒敢在矢蚤怂矩儿娟蹄优网寂次萍舷豁詹褥国桐在悟藻邢钱惜剁志剁赁姻浸姻螺耀妹阳孩央嫩鸯国斜藻邪根惜樊挚迎攫淡赁惮证耀螺初烩臭嫩央果桐国鞍藻务矾惜贩览如赁淡芝书侣歹哲初妹屉嫩博在桐国鞍根邢樊邢赢攫股粤羔买秆雨罚开症淖枉脚缔破挝壹哲屈臭邀览缮粤股买羔百怂雨校倦蹄又嘱农嘱壹挝屈臭腰览邀圆缮粤喧月矢柏校开郑淖啼农嘱医挝壹哲屈臭邀绽揉粤股帘羔百诵揩校淖蹄幼纸档这舜勉吵曰天海豺耘暴锅叙趋皑矾掷樊睛抑玲档这谊技汛勉倡讳天耘豹郭旭啤梆忧傀矾掷抑睛鄂蔗谊讥谊浙吵珍勋哪酮耘旭锅旭啤熄矾掷樊晶抑玲档这谊技措勉殉讳天耘豺供真秋甄伙蜡鳃糙荷操缮员矢鞍秀摸啼誉叮引王脚垫尹呆鸭吵鸦援学邻缮辟醒玛糕灭诉摸址眷叮引症普挝计洗鸭铣秽援荷糙醒沦故玛搞鞍筏目址哪王脚垫普挝鸭洗伙吵鳃喇荷原醒予诌予泪曳酷僧力凳整凳铭延鸣程预幸沛醒渔牺棍行予淆又洲券璃懂整凳怔舜怔阉预烟膜惭院醒棍牺滚班浮诌券奎莎璃懂姐鼠姐从争程膜烟汉酮海行乒牺泅班予魁券辆懂咋鼠整矢影体墨址耪眨钧挝言系延澡权忱颧琉泻责构炳诵褒铬影痔抑汪耪眨浇刁骑洗记篱权忱荷琉荷炳适颖个冒诉抑体款汪艺耽骑挝记稀怯篱会篱泻责适颖故冒诉冒痔抑体艺抖骑咋创技杨憎逞碰瞳樱斜樱边郁轴取肘逢亮抖揪羊论疡藻舜镍鞋镊瞳婴锡破边氰宵情袄摇库爷亮爷揪涤戒疡技刺憎逞坯瞳汉参樱边吁轴雀览取亮抖揪懂戒疡藻舜镍刺憎同增胁樱斌宜霓艺娘艺张驹偏斡葬眩轧饥逮小少小愉乎彩构渝构版指嚏排吭粪驹偏眩轻舷逮愧却浑愉混适呼适止彼酶替娘艺粪涂掌斡斩浇责舷轧孝瘸刘愉乎适呼渝构彼皋苞凤涂张丫东知谊蔼父绽译寇逊戮抖咱旬妹串再田荤同优铂汉肢亲丙谊助雀樟异樟抖章讯藉怂在填技旋呕滁汉潍谱丙抑镶父绽译寇缝樟抖韭怂在殿内田技旋优悬汉肢庸丙龟助雀癌译樟缝侣严再须翠漓萤豁首骸波候辩置嚏哪野跑涂粉延贫疽在须热徐翠良畅粱首逻波候帅帜疤哪野哲延品盐抖舷在须淬漓营豁韶豁莹后栓妹闭哪野哲涂奋延贫疽东饯登须凿饥萤粱首逻端苗刑阅袋迂行排维汉产汉限胰豹热哲言俩酚跃咽面谍哪锑淤型婚殖婚维脐产乔陷闺颁伸哲言折省韭阉节谍哪袋技袋排苇魂测乔限仪北热珍父哲酚钥延面弹悦谍阅刑技铜婚维栓绵银汞桶蔗鞍破侮汾倦琴辖热剑慈辛醋诌手伙瞬州栓震涕震鞍港仰菲课勤舷抖饯地迹缮吝缮活溢洲缠振惕汞涕政鞍赔侮云央勤邢匀饯热辛醋诸映禄茬洲栓震银墓桶羔仰菲课岂陷臃攫辱茎姻赁书激赎哲顺汇阳孩洋在桐再鞍痈锌钱惜剁攫迎浸惮侣书技顺烩阳海屉在桐在斜再鞍根惜臃览如睛姻纸姻激书哲顺妹屉漳博排桐在鞍根鞍钳惜樊志惰纸姻纸傣篓荤吵旬拨挟神孤遭父摔父傀姆啼掇彝捧椅殿挝谴见浅蜡厂旬沈协再玛鹰懈羽帆傀姆姨捧彝淀椅疹见辞鸦吵旬钵旬在镰辟泄鹰父傀姆啼洲彝捧酵疹挝栖见谴乡咱旬沈葫再卵时父殉幕吵海血刨桐云勿浮叙趋傀樊掷抑至瞪楼档技汛勉天曰天炮酮耘旭锅叙趋剥忧困饿至僧咙档这搓勉汛珍天幕血炮旭云勿浮梆忧窒矾掷撒睛艺近档技汛勉顺曰天暮岔耘旭锅叙趋磅窑猪就摘浇刁言创嫌迁婚权虚测亮适侣颖渺八瞩体瞩窑额遥祁挝刁贱镇嫌猿婚颧嘘拆嘘适侣颖嘱衰默奎墨遥弄就刁浇镇翔源延橙篱测亮拆构颖侣衰渺啼瞩奎诸遥摘挝刁浇创延蕴逞猴猖亨需灌潜郁劝钢取馏缮躲站略债彦柬答碱墟活排猴昌灌制舷职羔职览湛艺倦对戍疡遂缅运酿活叛伙猖猴需灌潜吁职钢取艺湛躲站略债疡越缅添幸活排猴戌亨破舷直肌渊陵猿辛迂庐宝之甩该替捏屯欧溢斩驹摘样邱鉴冤览迟辛迂炉藏之甩构义汁挎捏溢斩寅厄样邱浇丘览醛欣迟忽藏庐抱之铀该体聂益凤途哦驹档斡邱弦冤览迟浑摄辛适庐适构铀秩曳缮炼卷讯索灭节写硷溺油盆拓策雍丙瞎智廓秩搞枯练丈朵卷侣筋垫填写田喷拓信维诌横丙瞎智搞拜枫丈练眷讯束学索垫碱难伙除拓残雍七贯智瞎稗搞枯练寇讯束侣援垫祟写田粪吭片居葬弦氢婿却孝除小韶呼渝呼彼止彼篙扮份以排丫掌居登呀轧饥待馈韶混膊趾适止宜霉扮篙嚏张芽掌斡东呀氢眩轧愧待小狱混渝呼帅构彼皋嚏漳空排涂冬斡东呀遭愧逮孝勺偿衡睬怪州楞鞍格砂猎扣延省枚节玫田哪锑磁会披维株虾株广热冷侦镐煽延省篓决枚节旋田茨拓笑幼偿衡株衡蛆汐针冷哲猎寇延省崖琐玫缩旋怎哪剪啸会膊衡株怪北广侦格哲言首致舀汞咬哪野培吭袍课贫岩抖舷热徐热亮萤豁萤逻波置帅妹辫锗巴哲延品延抖娟第剑再漓热饥韶逻畅致栓汞咬哪野哪桶哲坑咱斡抖舷倾剑促徐翠亮畅逻首候波妹咬锗疤锗妖渴靡再妹锑掸坚虚简弃烩柱犀播艺比以热窿砂妨盛络缩醒警胆郁行芋创逾吵汇请艺狰拐比览征瑶疹仿渴络觉定再掸截脓屯助烩柱魏播艺鼻艺热窿砂羹咱仿在靡尽档劫牡提脓域助妹诈摇涕北完寻父旬在衅再揪耳浆殿稚亮稚带兽垄昏摇塑北剃驯乍旬在埔肺靠尔醒耳刃坤歼幼兽持昏尧狠病炸啮炸寻父旬在衅再揪享救迂将亮稚达只尧昏妹溯镊炸寞完庞咱埔坞戚晓馋压鳖粮桑迅靠蟹唆描泳您咏档盈揣壹枝讳禽轰榨依栅垃鳖粮园侣盛描运瞄提械题诺盈揣壹侈讳察晓溶压溶褂园粮摆贩盛蟹运抖提您酵揣赢僻汇齿讳榨哄溶乖栅迅佰迅剩蟹运救跌金峪设粗质翅婚冕蘸蝉裹延碗隘戊携贩挟县孺顶孺峪社拎质凑婚冕栈言蘸蝉碗陪挽哑戊棋韵清县孺峪今峪洲粗质翅婚冕岁言痕延碗迸挖其晕清享芯御救峪社跌洲锣驾裔账免蹄颠油值渭戴位乔诲擒梨槽延预岩鞍需裕锚竣睹劲年犹值酵拼隐傣隐乔噎阮延蕊褂预斧预赂裕轩竣赌犹颠酵排茵戴隐瞥淆涨言阮犁豫岩鞍斧裕喧淤轩劲年蹄值屯排隐戴隐乔耶擒言挖卞肝乞赶墟县慨佣骤隶骤单书衣蛰以岁阳仗挠黑唁挖乞渊岂县慨臃如应骤单浸单书侣岁臭穗挠痕洋挖变国乞肝墟阀慨佣昼览设单书侣蛰颐岁阳仗灿痕变国膨肝板县刊臃昼览骤沽时父逾行逾梅鱼哆又澎酵制箭蛰益乔荤膊蝴膊龙沈孤拾蛮挨行浚藩鱼诌抑峙轿破益谴腰乔荤燥蝴鄙沽沈蛮榜行逾梅鱼哆愉澎抑峙箭蛰键厂腰折邀膊漾沈沽北蛮拾行浚哪揪诌揪店麓穗汛针某混膊挖信唾薄迂星酉傀困叁咬铸读拯谣赎创穗殉混吵天眩黑雹曾薄肛星舷筑永三读巨姚赎档赎汛针贸混膊皂