2016年电大个人与团队管理专科期末复习必备考试小抄

核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传一单项选择题1A多元化经营的经营方式风险最大。2A确定目标和计划不会出现在实施计划的过程当中。3B顾客满意度调查属于定性的绩效测量方法。4B缩减经营成本最有可能增加企业的利润。5B团队成员不愿意参与其他成员的工作不是由授权带来的好处。6C不属于企业文化范围内的。C资源的计划7C人员调换可防止团队双方产生摩擦和冲突8C资源的计划不属于企业文化范围内的9D理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论10D参会人员必须是管理者对于开好会议是无用的11D计划不属于经验学习周期12D领导者取后做出决定的做法不能帮助团队做出有效的决策13D期望理论讲述人们的期望是与他们努力相关14D情绪性不属于健康冲突的特征15D团队目标不是影响工作计划制定的主要限制因素16D想法越离奇越好不属于头脑风暴的基本原则17D信息能够被高层管理者迅速采纳不是非正式沟通的优点。18D以上答案都对工作是一个团队领导者应该做的事。A计划工作B培训团队成员C激励员工19D以上答案都对是企业发展的推动因素20按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。B优先级21不属于PEST分析法分析的内容的是（）。A生活环境22办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间23彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）24彼得杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在D思维和D行动之间保持了平衡。D思维，行动25编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,D文件的长度不属于这三个方面26不是定量绩效测量方法的是D评估面试27传递优质信息时的“适度的费用”是指C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用。28从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面D对自己无益的就不要听不能够有助于团队领导了解团队成员。29从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、等待时间）30传递优质信息时的“适度的费用”是指C。C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用31从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析B外部条件或因素32处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见33从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是C能为其他途径获得的信息提供可靠的参考34朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。D挑战者35常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。D统计数据36查尔斯汉迪在认识组织中，认为组织文化的类型包括（）。A权利文化、角色文化、任务文化、个人文化37从订购资源到接收资源期间所需要的时间为C。C等待时间38大多数的团队领导者会首先应对优先级A的工作，这是因为要完全消除危机是不可能的，但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度，也就是说我们可以将他们变为C优先级的工作。39大多数谈判所需要的基本技能和下面B沟通所需要的技能相同40当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励的作用，这种理论称为C公平理论41当员工出现不满时，就需要采取系统方法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面评估解决问题的方案步骤不包括在其中。42得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈判前的状态是A双方都想蠃43电子邮件需要遵循一些规范，下面信息必须详细条例我们不必遵循。44调查表明如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过A尽量适时离开工作岗位措施来平衡自己的生活和工作。45对学习周期的各个阶段都赋予D、相等的权重，就不会对学习质量有什么影响。46对一些人来说,倾听是显示你重视他们和谈话内容好方法但有很多原因导致人们不能认真倾听,D表达不清楚属于谈话以双方中信息发送者原因导致人们不能认真倾听47对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的,不管哪一种目标,对企业中其他所有的因素与这个目标的关系,下面说法正确的是C其他所有的因素都服务于这一目标48对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种目标，对企业中其他所有的因素与这个目标的关系，下面说法正确的是（C）其他所有的因素都服务于这一目标）49对于选择领导方式而言影响团队领导者选择的最重要的因素是C任务本身和环境50对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括D。A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括51对于员工学习积极反馈必须注意一些事情，下面错误的答案是C督导52对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是A、情商9JWKFFWVGTYMJGMAYBEBACKINTHEPAST,TOONESELFTHEPARANOIDWEIRDBELIEFDISILLUSIONMENT,THESEDAYS,MYMINDHASBEENVERYMESSY,INMYMINDCONSTANTLYALWAYSFEELONESELFSHOULDGOTODOSOMETHING,ORWRITESOMETHINGTWENTYYEARSOFLIFETRAJECTORYDEEPLYSHALLOW,SUDDENLYFEELSOMETHING,DOIT一字开头的年龄已经到了尾声。或许是愧疚于自己似乎把转瞬即逝的很多个不同的日子过成了同一天的样子；或许是追溯过去，对自己那些近乎偏执的怪异信念的醒悟，这些天以来，思绪一直很凌乱，在脑海中不断纠缠。总觉得自己似乎应该去做点什么，或者写点什么。二十年的人生轨迹深深浅浅，突然就感觉到有些事情，非做不可了。THEENDOFOURLIFE,ANDCANMEETMANYTHINGSREALLYDO而穷尽我们的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可DURINGMYCHILDHOOD,THINKLUCKYMONEYANDNEWCLOTHESARENECESSARYFORNEWYEAR,BUTASTHEADVANCEOFTHEAGE,WILLBEMOREANDMOREFOUNDTHATTHOSETHINGSAREOPTIONALJUNIORHIGHSCHOOL,THOUGHTTOHAVEACRUSHONJUSTMEANSTHATTHEREALGROWTH,BUTOVERTHEPASTTHREEYEARSLATER,HISWRITINGOFALUMNIINPEACE,SUDDENLYFOUNDTHATISNTREALLYGROWUP,ITSEEMSISNOTSOIMPORTANTTHENINHIGHSCHOOL,THINKDONTWANTTOGIVEVENTTOOUTYOURINNERVOICECANBEINTHEHIGHSCHOOLCHILDRENOFTHEFEELINGSINAPERIOD,BUTWASEVENTUALLYINFARCTIONWHENGRADUATIONPARTYINTHETHROAT,LATERAGAINSTOODONTHEPITCHHEHASSWEATPROFUSELY,LOOKEDATHISTHROWNABASKETBALLHOOPS,SUDDENLYFOUNDHIMSELFHASALREADYCANTREMEMBERHISAPPEARANCEBAUMGARTNERTHEDISAPPOINTINGNEWSMISSIONABORTEDRPLAYSANIMPORTANTROLEINTHISMISSIONSTARTINGATTHEGROUND,CONDITIONSHAVETOBEVERYCALMWINDSLESSTHAN2MPH,WITHNOPRECIPITATIONORHUMIDITYANDLIMITEDCLOUDCOVERTHEBALLOON,WITHCAPSULEATTACHED,WILLMOVETHROUGHTHELOWERLEVELOFTHEATMOSPHERETHETROPOSPHEREWHEREOURDAYTODAYWEATHERLIVESITWILLCLIMBHIGHERTHANTHETIPOFMOUNTEVEREST55MILES/885KILOMETERS,DRIFTINGEVENHIGHERTHANTHECRUISINGALTITUDEOFCOMMERCIALAIRLINERS56MILES/917KILOMETERSANDINTOTHESTRATOSPHEREASHECROSSESTHEBOUNDARYLAYERCALLEDTHETROPOPAUSE,ECANEXPECTALOTOFTURBULENCEWEOFTENCLOSEOURSELVESOFFWHENTRAUMATICEVENTSHAPPENINOURLIVESINSTEADOFLETTINGTHEWORLDSOFTENUS,WELETITDRIVEUSDEEPERINTOOURSELVESWETRYTODEFLECTTHEHURTANDPAINBYPRETENDINGITDOESNTEXIST,BUTALTHOUGHWECANTRYTHISALLWEWANT,INTHEEND,WECANTHIDEFROMOURSELVESWENEEDTOLEARNTOOPENOURHEARTSTOTHEPOTENTIALSOFLIFEANDLETTHEWORLDSOFTENUS生活发生不幸时，我们常常会关上心门；世界不仅没能慰藉我们，反倒使我们更加消沉。我们假装一切仿佛都不曾发生，以此试图忘却伤痛，可就算隐藏得再好，最终也还是骗不了自己。既然如此，何不尝试打开心门，拥抱生活中的各种可能，让世界感化我们呢WHENEVERWESTARTTOLETOURFEARSANDSERIOUSNESSGETTHEBESTOFUS,WESHOULDTAKEASTEPBACKANDREEVALUATEOURBEHAVIORTHEITEMSLISTEDBELOWARESIXWAYSYOUCANOPENYOURHEARTMOREFULLYANDCOMPLETELY当恐惧与焦虑来袭时，我们应该退后一步，重新反思自己的言行。下面六个方法有助于你更完满透彻地敞开心扉。WHENEVERAPAINFULSITUATIONARISESINYOURLIFE,TRYTOEMBRACEITINSTEADOFRUNNINGAWAYORTRYINGTOMASKTHEHURTWHENTHESADNESSSTRIKES,TAKEADEEPBREATHANDLEANINTOITWHENWERUNAWAYFROMSADNESSTHATSUNFOLDINGINOURLIVES,ITGETSSTRONGERANDMOREREALWETAKEANEMOTIONTHATSFLEETINGANDMAKEITASOLIDEVENT,INSTEADOFSOMETHINGTHATPASSESTHROUGHUS当生活中出现痛苦的事情时，别再逃跑或隐藏痛苦，试着拥抱它吧；当悲伤来袭时，试着深呼吸，然后直面它。如果我们一味逃避生活中的悲伤，悲伤只会变得更强烈更真实悲伤原本只是稍纵即逝的情绪，我们却固执地耿耿于怀BYUTILIZINGOURBREATHWESOFTENOUREXPERIENCESIFWEDAMTHEMUP,OURLIVESWILLSTAGNATE,BUTWHENWEKEEPTHEMFLOWING,WEALLOWMORENEWNESSANDGREATEREXPERIENCESTOBLOSSOM深呼吸能减缓我们的感受。屏住呼吸，生活停滞；呼出呼吸，更多新奇与经历又将拉开序幕。序号名称规格型号单位数量备注一制冷系统1压缩机组4AV10台42冷凝器LN70台13贮氨器ZA15台14桶泵组合ZWB15台15氨液分离器AF65台16集油器JY219台17空气分离器KF32台18紧急泄氨器JX108台19冷风机KLL250台810冷风机KLD150台411冷风机KLD100台212阀门套8613电磁阀套614管道及支架吨18615管