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文档简介

山东工商学院超市管理信息系统1超市货物管理系统一选题背景仓储式超市是一种带有批发性质的批售式商店,在我国又称为仓储式商场或货仓式商场（量贩）。采用库架合一的经营方式，商品的广度宽，主要以食品（有一部分生鲜食品）、家用品、服装衣料、文具、家用电器、汽车用品、室内用品为主。目标顾客以中小零售商、餐饮业、集团购买和有交通工具的消费者为主。此种店铺大都实行大量销售和大批订货等方式，从而实现廉价销售。由于仓储式超市既是仓库又是卖场的经营模式特殊，货物种类多，周转量大，管理压力高。若不能进行有效的库存管理，将影响超市业务，甚至直接带来损失。二设计目的本组试设计一套适用于此类超市的货物管理系统，从而1便于对商品出入库的管理2提高货物周转质量3节约人力物力4降低超市库存管理成本5了解货物的销售情况6掌控资金的流动情况山东工商学院超市管理信息系统27提升超市整体运营能力8实现更高的盈利三设计功能1商品的入库管理2商品的出库（销售）管理3商品的到期提醒4生鲜商品管理5商品的销售统计与预测6退货管理7现金财务系统三系统总结构图超市货物管理系统资料管理采购管理销售管理库存管理统计分析系统管理四数据流程图山东工商学院超市管理信息系统31仓储式超市采购流程图采购管理采购单采购入库采购查询制定采购计划商品库存信息仓库管理员采购计划表采购计划表采购员采购订单采购订单供应商账单采购账单财务部付款发货2销售（出库）流程图山东工商学院超市管理信息系统4销售管理销售单销售出库销售查询3退货流程图售后服务部管理信息系统分析山东工商学院超市管理信息系统5商品实际信息售后服务部功能层次图售后服务部业务流程图消费者投诉受理售后服务调货退货调查产品情况及消费者满意度服务追踪及跟进受理科顾客投诉售后服务人员制定处理方案受理人员调货补偿财务部付款供应商发货方案的复查与完善归纳汇总投诉问题售后服务部职能修补山东工商学院超市管理信息系统6小组成员张鲁10078329选题背景，设计功能，设计目的张敏10078330出库流程图张琪100783
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