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文档简介

从入学的第一天起就帮您做好职业准备2013北大资源研修学院校园上映沟通技巧情景剧沟通是一门艺术，艺术就需要技巧。在现今这个需要良好沟通的社会，对于沟通技巧的掌握，是即将步入社会找工作的同学们必须具备的能力。北大资源研修学院财务会计班，为帮助同学们提高沟通技巧，在1号教学楼301酒店管理实训室举办了沟通技巧情景剧大赛。教务部部长、校长助理刘晓杰，教务部李玲，商学院陈海花等几位老师观看了比赛。比赛伊始，第一个出场表演节目的是“梦鸽组”，他们带来的节目是“购物”。此节目所要表现的是在平时生活购物过程中，我们应该如何与人沟通交流、取得让自己满意的结果及如何解决顾客与销售人员之间的沟通交流问题。第二个出场表演节目的是“恶人集中营”组，他们想表现一个值得所用年轻人深思的问题“老人赡养”。这个节目展示的是两位老人因为儿女的不孝顺、不赡养，将自己的儿女告上法庭的故事。从古至今，赡养老人且如何赡养老人成为了一个社会性的问题，这个节目使身为后辈的我们认识到要正面面对，而不要逃避。第三个节目，是由“非常六加一”组表演的“逛街风波”，讲述了两个不同服务态度的店员与顾客之间发生的琐事；由于沟通时当事者情绪因素的影响，产生了两个截然不同的结果。第四个节目是由“愤斗的小羊”组表演的节目“别让青春伤痕累累”，讲述了在校园中因为朋友之间的不理解，致使友情破裂，给青春中美好的记忆画上了令人沉重的一笔；而原因只是在共同交流中，有人故意过滤了一些重要的信息。第五个节目是由“无懈可击”组以完全不同的形式给我们带来的“那些年我们一起有过的默契”。节目以无声语言的肢体动作沟通的方式，给我们展现了在人与人沟通的过程中，不仅需要语言沟通、还需要非语言的沟通，这样才能更加的完善。第六个节目是“飞跃组”表演的“办公室风云”，演绎了同学们即将踏入工作岗位所必须要面对的、同事之间的沟通交流，演示了同事之间由于沟通方式的选择不正确，使得沟通上出现了障碍。第七组表演的节目是由“纯爷们儿”组带来的“应聘”，一两个人不同的面试经历告诉我们在面试当中应该注意的问题和该提高的方面。最后，由第八组“五湖四海”组带来精彩的结束节目“毕业后的面试”。此节目表现了毕业后为了找工作，孩子与父母之间发生的那些事。找工作不是父母想让孩子做什么就是什么，最主要的是这份儿工作是她（他）所喜欢的，这样才能对工作充满激情。活动最后，刘晓杰老师对此次活动进行了点评，她肯定了同学们参与大赛的热情和准备大赛所投入的时间、精力，表扬了在大赛中表现
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