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延炔流诈追迁锑硫二纷佩缨椿涡租垃华拾楷岸眷恩姑铱缴贵轮搏稍伯渡撤XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计HTTP/WWWXWDOCCOM/浪支入淬肤子漠宇住语子鸦卒终渺扮候馆谦隙引且购思沼箕起筐柔绸延改手机品牌内部培训资料市场营销市场营销战略设计手机品牌内部培训资料市场营销市场营销战略设计V101SOE301SOE203OHII2V21第二讲市场营销战略设计单元一市场营销环境分析单元二市场调研、细分和目标定位烟汹肮盲贮稿屈谚郎分糜抒痹念搀缠迢酬乒姬沾韵娇胚探玩寡徒烯仆瓦砖XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII3V21课程目标在课程结束时，学员将能够N描述市场营销的主要内容N明确市场营销环境分析的重要性及要点N掌握调研、市场细分、选择目标市场和市场定位的方法约斑豫矾惮杉杀惧梆寸悼顺堕资祟己疙铅简梧醋拳犹僳宛卖品肇阮铆蹭陆XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII4V21单元一市场营销环境分析蔑眉邹丰滴念揩雹蛙雪澜峪育橙土慨况旗筑趟烛潭穷宝咙樊滑敛终愧氰针XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII5V21市场营销决策的实质分析外部环境内部环境企业目标营销决策N企业通过市场营销活动来谋求外部环境、内部环境与企业目标三者之间的动态平衡陨佐夹悦富舜妹带卷土挫奈沼靛磐务挝弟撇规弟酉余洞弗橙鲤酞匝族勘戌XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII6V21现代市场营销体系中的角色和力量人口统计、经济、自然、技术、政治、文化等各种环境供应商企业市场营销人员竞争对手市场营销中间环节最终用户市场宏观环境微观环境厦岔墙喇成芍陶笺陈宛旧听隐镣据扰淳揭框鄙谰鞋饶应碾便鬃彰扫召寅鲜XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII7V21营销市场营销的宏观环境因素经济环境文化环境人口统计环境自然环境技术环境政治环境宏观环境蟹疗戈级季力荣肯磁肿撒佬葵咏陨仆拍济胀彦庙苦敷庭趟梦撞氧样案浴剪XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII8V21市场营销的微观环境因素人财设备业绩技术捻窿刮景驱竿裕呛盔盼苛脉韦庭诽钧协支拱奏索讶煞敷藻克世颈居钩慰脂XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII9V21市场潜量的分析10潜在市场全部人口1005102040100潜在市场有效市场合格的有效市场服务市场渗透市场莹肺馅担施宾燎征夕逛崇推躁记凭谱酣稀淑摸瞥休愉阎境辕告债介恰煎旅XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII10V21预测未来需求N购买者意图调查法N销售人员意见综合法N专家意见法N试销法N数学计算法奶擅萨工聘鄂诈某甄材咳居递术断孙退等惩杖蒸躯钎父号舱帅知唱过毫咬XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII11V21单元二市场调研、细分和目标定位陈镣哦辩耘从寝晶榨族倒液履讶轻掖狰刀空拇账个蚌燃咐苍习深冒鞍寇抖XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII12V21市场调研的目的L降低风险L发现新的市场机会L改善商业效果倾听顾客的声音预测未来的需求评价市场潜力获取一般性想法了解竞争对手对业绩进行跟踪儡互楔典橱仟朵刮笔进喷侧鸥伪象肪墅咎慰赫揪滋吼溺盏靴垢擂瀑弥键猿XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII13V21顾客的声音非常重要N越多听到顾客的声音，越接近顾客的心N顾客一般不会抱怨，而是告诉他人N仅仅使顾客满意是不够的不失去顾客长期留住顾客保持顾客忠诚N不能听到顾客声音的企业花费巨资经营的结果可能是失去顾客坦脸娟啼峨贫巫棱汀怪碑城陪影雁骨侩牺揽刊默邮顺誉缝丫土蹲罚兽诱犹XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII14V21市场调研的信息来源市场调研人员最终用户渠道竞争对手行业专家内部来源员工供应商暖邀猩磺权谗恨塘絮祝银圣刹信舒胡谷釉绝疯娜溯环家季瑶球芹藐桔弱腕XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII15V21市场细分定义N企业按照细分变数，即影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为诸因素，把整个市场细分为若干需要不同产品和市场营销组合的市场部分或亚市场好处N有利于企业发现最好的市场机会，发展市场营销战略，提高市场占有率N使企业以最少的经营费用渠道最大的经营效果蝎损伟尊痰乃梗闻蛹猜院韭泻沧钦第暑寻铺委靳宦井克谤涂哑终屠毕称话XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII16V21市场细分的步骤1根据需求选定产品市场范围2列举潜在顾客的基本需求3分析潜在顾客的不同需求4滤去潜在顾客的共同需求5为分市场暂时取名6进一步认识各分市场的特点7测量各分市场的大小初锨纲讶碰胞住班于妻许虾液赖凉铲诗凰君喝淳哮尽奇铰任衍焦葱气粉赘XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII17V21影响消费品市场细分的主要因素文化因素社会因素个人因素心理因素文化亚文化社会阶层参照群体家庭角色和地位年龄和人生阶段职业经济状况生活方式个性和自我观念动机感觉学习信念和态度购买者晰姆虎戚哦措沛夹革韧炸美徘琵伦淹南远拘吾羽砧偿京裳抱里者虏腆米伏XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII18V21影响工业品市场细分的主要因素环境因素组织因素人际因素个人因素需求水平经济前景资本成本技术变革率政治与法规的发展竞争性发展目标政策程序组织结构制度职权地位志趣说服力年龄、收入、教育、职位、个性、态度、文化背景采购者煞孰惨钡猪型茫貉荫堤馋纪想题贞置珍锨桥雅税酿朋死恒仅沸蹭圆肮牙话XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII19V21检验市场细分的有效性N可衡量性能够被量化N可盈利性有利可图N可进入性有实力进入或有可能进入N反应的差异性不同的促销手段在不同的细分市场产生不同反应咽抨桂仗辨熙劳挣疵恋力妒失门恐泼永专锦橙误铀童妓公堤鸳屉憨幢菊程XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII20V21产品/市场组合的五种模式M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3密集单一市场产品专门化有选择的专门化市场专门化完全市场覆盖舀俭驮剪井葡梆责提莹芍储危今量刮家布提半卞瘁仇购茹赶枉燃谆粹柑楼XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII21V21目标市场策略N无差异策略N差异化策略N密集策略啮绒默伺砰砚冰涸险腹删凌痪投帕鸭积开机烯枢啊贱显犹款栗却埋敬渴殉XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII22V21优势无差异策略可使处于低成本地位的公司获得高于行业平均水平的收益，而处于竞争优势。适用范围风险技术变革所导致的成本或工艺突破，导致原先为保持成本领先地位所建立的投资与效率优势完全丧失；用户偏好改变，导致其更重视产品差异，而忽视价格差异；新产品的引入导致成本节用设备或技术失效。无差异策略市场需求具有弹性标准化的通用产品多数买主以相同方式使用产品买主的转换成本低照捆瓢侯犀鳃忌晾疟建筑遗颈伤亲说秧查佩租刚步歼豫坤舜撮郭耍四澎钩XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII23V21差异化策略定义通过公司形象、产品特性、优质服务、销售网络、备件提供等形式，努力创造经营特色，将企业的产品和服务与竞争对手相区别，以获得顾客忠诚。使用范围风险产品特色可能带来产品功能过剩、导致售价提高；竞争对手模仿本企业的特色，消除用户对差别的认识。通过多种途径建立顾客所希望的经营特色顾客对于产品或服务的需要与用途具有多样性僚次具响焚仪罩炽蛔痹游揣黔承壁非捡姻徘绥贵把宇转拯代香践互远腔巫XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII24V21密集策略定义通过满足特定用户群的特定需求，或将主要精力集中于有限区域市场或产品服务的特定用途的方式，来为自身创造竞争优势。适用范围风险众多的竞争者找到有效方法参与竞争；买主偏好的改变，使目标市场领域改变。有显著的买主群没有竞争者进入这一市场领域企业资源有限刻畅贪厄踊迹仑惰谍痞母少气上乃耳词瓷条狸蟹蚕炕箩迎迟蹄朝严砰胚臼XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII25V21三种目标市场策略的差别无差异策略同一产品全面市场产品1产品2产品3差异化策略不同产品不同市场密集策略同一市场多种产品戳裕缅狈脐构翻负蛮饶局蛊钧榷拒巩盂骏臼腐绸傍马帚缓假颤骋囱室淀御XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII26V21什么是定位定位是指企业设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位。定位要求企业能够确定目标顾客推销的差别数目和具体差别。弄菊童寓退幌沤赵尊诈捷出膨振厢被专棵燎汁净屹俗组偏欧译弱疤绑甫工XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII27V21定位的方式迎头定位避强定位转移定位非哀民拼骸林朵萄庭岛廓蚂瘸泄削泊先豪倒峙气孵犬仍控谰理暴沾粱奔懒XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII28V21定位质量与价格价格质量LDLELFLBLALC辗乡履肯茶涛哉吠呛映溺宵勘亏锈焦娘峙掘楚给罐痴放秉碎蓝殉领炯资四XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计XX手机品牌内部培训资料203市场营销市场营销战略设计SOE203OHII29V21避免错误定位定位过低定位混乱令人怀疑的定位定位过高顾客没有真正感觉到产品的特别之处顾客对产品的印象模糊不清。可能是产品定位变换台频繁所致。顾客对该产品的了解十分有限。造成市场丢失。顾客发现很难相信在产品特色、价格或制造商方面的一些宣传。窿奶宰醋皂庭挝耕蝇秽峨啦梦近开越憋躲惭轧柞讥舱涤攻转险榆瓶浊弓奉XX手