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文档简介

饭店员工守则饭店员工守则1一、遵守国家法律、法规和公民的道德规范，认真执行公司的各项规章制度。二、忠于职守，努力工作。不得泄露公司的机密。三、维护公司信誉，凡涉及公司的个人意见，不经上级许可不得对外发表。四、不得兼任本公司以外的职务。五、维护公司形象，保障公司利益，对一切公物应爱护使用，不经许可不得私自携带出去。六、服从命令，听从指挥。如有正当意见，应在事前陈述，如遇繁忙工作，行动上先执行，个人意见予以保留。七、严格遵守公司规定的作息时间。八、保持工作环境卫生、整洁。门店工作人员行为准则一、所以工作人员必须穿戴整齐的工作服，工作服要求干净、整齐必须配带好工号牌，自觉接受师生们的监督。二、工作人员必须外表端庄大方，注意个人卫生，男不留长发，女不披头散发，不得留长指甲，不得穿拖鞋工作人员必须言行举止文明，不得高声喧哗，打闹嬉戏。禁止谣言秽语，提倡使用普通话。三、卫生区域划分责任明确到人，要求每天清洗、清理，各个区域要认真做好卫生保洁工作。做到一尘不染。四、生产间、售餐厅严禁吸烟、偷吃食品，开小灶、打熟人餐。五、生产间生产人员加工的产品一律上架，严格要求生、熟食品分类存放，原材料要勤清理，要求先进先出，不能加工变质的原料，经加工的产品不得有异味。六、粗加工间工作人员要求勤清理原料，要分类堆放，加工清理后的原料不得有虫、苍蝇等残杂物。不得加工使用腐烂、变质的原材料。七、工作人员打餐过程中不能出言顶撞师生，要求礼貌、热情、耐心、周列、细致，同时动作快捷、准确，举止文明。八、餐具清洗消毒人员要求每天对餐具按正规消毒的方法进行消毒，经消毒后的餐具不得有油垢、残留物。餐具必须按要求分类放置，保洁柜要求保持整齐、清洁。九、所以员工必须遵守现金制度，不得私自藏现金。贪占小便宜，如发现有此现象者，必须严肃处理。饭店员工守则21、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌2、接受客人的临时订座。3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。4、仪容整洁，不擅离岗位。5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。8、保证地段卫生，做好一切准备。9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。服务员岗位职责1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。4、仪容整洁，不擅自离岗。5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于
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